Meilleures pratiques pour l'interface utilisateur qui présente de nouveaux utilisateurs

Question

Je travaille sur une interface utilisateur intégrée pour aider les nouveaux utilisateurs à se familiariser avec notre plate-forme et je réfléchissais à de bonnes façons de la mettre en œuvre.

D'après ce que j'ai rencontré jusqu'à présent, il semble que de nombreuses interfaces accomplissent cela de deux manières:

Avoir une visite guidée interactive qui recouvre la plate-forme et aide les utilisateurs à comprendre les fonctionnalités de base. Les utilisateurs peuvent quitter la visite à tout moment, mais ils peuvent également y accéder à nouveau à l'avenir.

Un exemple de ceci est la visite guidée que les nouvelles cartes Google proposent aux nouveaux utilisateurs. googlemaps

Avoir un système de documentation organisé avec des procédures pas à pas avec des instructions étape par étape (et peut-être même des didacticiels vidéo). Ce système de documentation est présenté aux nouveaux utilisateurs immédiatement sur la page de destination via un widget/avis qui peut être caché pour toujours.

Un exemple de ceci est le bootcamp Github montré aux nouveaux utilisateurs. github

Y a-t-il d'autres bonnes façons de présenter de nouveaux utilisateurs?

Mervin · Accepted Answer

Il y a plusieurs autres façons de voir aussi

L'approche pas à pas : L'approche pas à pas guide vos utilisateurs à travers l'application comme la façon dont Google le fait. Son aussi appelé l'approche de la balade. Pour citer ceci article

L'approche "joyriding" guide l'utilisateur à travers les fonctionnalités d'une application ou met en évidence les fonctionnalités clés. C'est génial car cela dissipe beaucoup de confusion dès le départ. Je pense à cela comme l'approche incontournable, car c'est ce qui vient à l'esprit lorsque vous pensez vraiment à "l'intégration". Bien que la balade à cheval ait tendance à être le processus le plus courant, elle peut être exécutée de nombreuses façons magnifiques.

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L'approche faire quelque chose : Pour citer ce qui est mentionné ci-dessus article :

En demandant aux utilisateurs de faire leur premier pas sur l'application, une application peut engager les utilisateurs dès le départ. Ceci est courant dans les applications qui dépendent de la conservation par l'utilisateur pour faire fonctionner l'application (comme Ness ).

L'approche simplifiée : Dans l'approche simplifiée, une fois que l'utilisateur crée un compte au lieu de le submerger d'options, dites comment faire les tâches les plus élémentaires et autorisez lui de partir de là. Pour citer ceci article

Après avoir cliqué sur "Commencer à publier", l'utilisateur est dirigé vers le tableau de bord du blog créé et ne reçoit que deux suggestions pour explorer et utiliser l'interface: "Faites votre premier message" et "Choisissez votre thème". Il existe de nombreux autres éléments à explorer, mais Tumblr ne submerge pas l'utilisateur avec trop de suggestions.

L'approche du didacticiel interactif : Le didacticiel interactif est un peu similaire à la première option mais permet à l'utilisateur d'expérimenter les différentes options de manière guidée. citer cet article

Mailbox utilise un didacticiel interactif pour le processus d'intégration afin que les nouveaux utilisateurs puissent voir rapidement les fonctionnalités uniques de l'application et apprendre à l'utiliser.