Recherche de commerce électronique avec des images et des prix au fur et à mesure que vous tapez - est-ce trop de mettre dans le résultat de la recherche?
Veuillez regarder la démo que nous avons faite pour FreshDirect.
Commencez par http://dl.dropbox.com/u/24083519/FD/FreshDirect.html Allez dans le champ de recherche et cliquez sur 'tomate biologique'. L'interaction est immédiate et vous voyez les images et les prix des produits lorsque vous tapez.
Je me demande pourquoi ce n'est pas le comportement de recherche par défaut du commerce électronique. Est-ce trop de mettre dans les résultats de recherche? Ou y a-t-il d'autres raisons?
Votre question est "Est-ce trop de mettre dans le résultat de recherche?" En fait, je pense que votre approche peut mettre trop pe dans les résultats de recherche.
Lorsque je recherche dans votre site, je vois 6 (et un peu) résultats de recherche répartis sur deux colonnes. Je pense que la plupart des sites de commerce électronique voudraient afficher plus de 6 résultats dans leur saisie semi-automatique pour donner aux clients le plus grand nombre de commentaires sur ce qui est disponible.
Cela dit, votre approche est intéressante - elle ajoute des images, le prix et la qualité, ce qui pourrait sérieusement affecter les taux de clics sur la saisie semi-automatique.
Ce serait quelque chose que je voudrais mettre devant mes clients le plus rapidement possible, peut-être dans un test A/B, pour voir si cela affecte la conversion. Ce serait donc mon conseil ici, plutôt que de deviner ce que font les autres sites de commerce électronique.
Quelques critiques constructives diverses:
- Je ne sais pas dans quel ordre les résultats sont triés - est-ce que je regarde de gauche à droite en descendant, ou la colonne de gauche est-elle priorisée par rapport à la colonne de droite?
- Je suis sûr que c'est encore un travail temporaire, mais la typographie et les couleurs pourraient nécessiter un certain polissage. Le prix semble trop petit, donc cela n'attire pas mon attention, et l'espacement autour de chaque article est trop large (ce qui affecte également le nombre d'articles que vous pouvez me montrer).
- Je suis confus quant à l'objectif de la case dans laquelle je peux taper un montant. Il n'y a pas d'appel clair à l'action sur ce à quoi cela sert et ce que je suis censé faire après avoir rempli un certain nombre.
De mon point de vue, tout cela a à voir avec le but. Si vous voulez que vos clients trouvent quelque chose en rapport avec leur phrase de recherche sans les informer du prix, le commerce électronique par défaut fera l'affaire. Si vous avez plusieurs produits qui ne diffèrent que par la qualité, laisser de côté les prix et faire en sorte que le client décide en fonction des images peut augmenter les revenus. Affichage de tous les prix, laissez le client comparer sur la base des prix. Cela pourrait entraîner l'achat plus fréquent de produits moins chers.
Si vous comparez des prix avec plusieurs boutiques, un prix est en effet très important à afficher. Si vous ne vendez que des produits basés sur un goût ou une origine spécifique, les gens ne feront pas de choix en fonction du prix. Ils recherchent soit le goût, la qualité, l'origine, la couleur ou tout ce qui pourrait être lié à la nourriture.
L'ajout des prix sur les produits semble être utile pour la comparaison, mais pas spécifiquement pour le produit lui-même. Si les gens recherchent un produit spécifique et qu'ils voient toutes sortes de prix élevés d'autres produits, les gens peuvent s'attendre à ce que le produit qu'ils recherchent soit également un prix élevé.
Alors .. Pourquoi vos utilisateurs utiliseraient-ils la fonction de recherche et quel est l'avantage qu'ils devraient retirer de la recherche avec le formulaire? Quelles sont les valeurs spécifiques les plus importantes des produits et quelle est la meilleure façon d'afficher ces informations?
Si votre prix est important, vous pouvez l'afficher. Pariez les avantages aux inconvénients pour décider ce qui serait mieux.
La recherche instantanée est l'une de ces fonctionnalités que les utilisateurs aiment ou détestent. Dans le cas de Google, c'est souvent assez ennuyeux (du moins pour moi), car je sais précisément ce que je veux rechercher et préfère simplement taper le terme de recherche avant que l'interface utilisateur ne devienne folle.
Dans ce cas, si vous parvenez à rendre la recherche et les mises à jour de l'interface utilisateur non intrusives une fois connecté à une vraie base de données, cela pourrait potentiellement augmenter les conversions.
Cela étant dit, en prenant votre exemple de site Web à sa valeur nominale, la liste des résultats pourrait être considérablement améliorée. En utilisant une grille, en supprimant les espaces blancs redondants (en particulier pour les petits écrans), ce qui rend les résultats généralement plus rapides à comprendre visuellement lorsqu'ils sont intégrés dans le site Web assez coloré derrière (même s'il semble être une maquette). Utilisez peut-être une couleur d'arrière-plan différente (comme le gris clair) et d'autres éléments pour séparer la superposition du site Web.
Je pense que si vous le concevez correctement et faites beaucoup de tests utilisateur, vous pourriez être sur un gagnant.