Mon application préliminaire est en cours de traitement depuis plus d'une semaine dans iTunes Connect. Qu'est-ce qui donne?
J'ai utilisé Xcode 6.1.1 pour télécharger une nouvelle version d'une application préliminaire dans iTunes Connect afin de pouvoir la distribuer à mes bêta-testeurs externes. Je l'ai déjà fait avec deux versions de la même application précédemment et cela a bien fonctionné.
Mais cette fois, le téléchargement était bloqué dans l'état "Traitement en cours" pendant plus d'une semaine. J'ai réessayé (même version, nouveau numéro de build) et cela fait maintenant plus de 24 heures sans changement.
L'application a passé la validation très bien.
Ce qui donne?
Accédez à "Ressources et aide" dans iTunes Connect. Sélectionnez "Contactez-nous" et suivez l'assistant. Je ne pense pas que quelqu'un d'autre que Apple puisse répondre à cette question. Et c'est ce que nous avons fait dans une situation similaire dans le passé.
Nous avons eu un problème similaire. Les versions téléchargées étaient en file d'attente et il était simplement indiqué "Traitement" dans l'aide contextuelle. "Une fois que les versions ont été téléchargées, elles passent par un état de traitement avant de pouvoir être utilisées.".
La sélection de "Testeurs internes", une modification et une sauvegarde semblaient effacer immédiatement la file d'attente: la dernière version était maintenant active et disponible pour les tests. Je l'ai fait deux fois avec deux applications différentes maintenant.
Mise à jour: À ce stade, tous les paris sont désactivés. Il semble que le "traitement" se produit lorsque Apple met à niveau tranquillement iTunes Connect et que vous ne pouvez rien y faire.
Le 23 septembre 2015, iTunes Connect n'a accepté aucun téléchargement pendant près de 24 heures. L'astuce "Testeurs internes" n'a pas fonctionné. Finalement, bump le numéro de version (pour éviter une erreur "binaire en double") et la resoumission a fonctionné.
Le lendemain, surprise! iTunes Connect a été complètement modifié. Je suppose que nous étions tous en train de regarder un site mort alors qu'ils évoquaient la nouvelle version en arrière-plan :(
Dans notre cas, nous pouvons encore voir des dizaines de téléchargements "échoués" toujours dans l'état "en cours de traitement". Tant pis.
Certaines personnes signalent que (Application Loader) fonctionne mieux que Xcode pour la soumission de versions à iTunes Connect. Vous pouvez le trouver dans Xcode maintenant, dans le menu "Ouvrir l'outil de développement" du menu Xcode.
Parfois cela fonctionne. Parfois non. Votre kilométrage peut varier ¯\_ (ツ) _/¯
La solution (suggérée par l'assistance Apple dans sa réponse à une demande d'assistance) consiste à télécharger un nouveau fichier binaire. Je l'ai fait via XCode (même révision 1.4, mais en incrémentant le numéro de build de 1 à 2) et le traitement a été effectué presque immédiatement.
Si vous êtes bloqué dans le traitement du purgatoire, incrémentez à nouveau le numéro de build dans XCode, archivez et soumettez-le sur l'App Store. Si cela ne se produit pas dans les 15 minutes, réessayez.
A eu le même problème en utilisant XCode 7 betta-5. Fixé en décochant la case "Inclure le code binaire" lors du téléchargement d'archive
J'ai eu le même problème. J'ai essayé d'apporter des modifications à "Testeurs internes". Aucun effet. J'ai téléchargé une nouvelle version à l'aide d'Application Loader. Une fois le téléchargement terminé, la version précédente de «Traitement» est devenue disponible.
J'ai eu un problème similaire.
Hier, j'ai soumis une version de l'application (1.03) utilisant Xcode, il était environ 6 PM et ce matin, il s'agissait toujours de "Processing", en fait, il s'agit toujours de "Processing".
Ce matin vers 10h30, j’ai soumis une deuxième version (1.04) sous Xcode, mais celle-ci prenant trop de temps pour changer son statut, j’ai donc soumis une troisième version (1.05) sous Application Loader aux alentours de midi. avertissant que l'application était trop volumineuse pour valider son utilisation de l'API (la version est d'environ 12,5 Mo), il s'agissait simplement d'un avertissement; je l'ai donc envoyée et j'attends toujours qu'elle change d'état (14h16).
Bien sûr, à chaque fois, j'ai augmenté le numéro de build. Enable Bitcode était défini sur NO dans toutes les versions.
MISE À JOUR (13h52):
La deuxième version (1.0.4) vient tout juste d'être disponible pour TestFlight.
MISE À JOUR (16h43):
La troisième version (1.0.5), celle soumise avec Application Loader, est maintenant disponible pour TestFlight.
Ma conclusion est que leurs serveurs sont plus lents qu’avant. Peut-être le volume des applications en cours de traitement a-t-il augmenté et la charge de leurs systèmes est-elle plus importante car il y a de nouvelles choses à vérifier (code binaire, surveillance, etc.).
J'ai reçu ce message du support développeur App Store (2016-01-02):
Sachez que le traitement complet d’une génération peut prendre jusqu’à 24 heures via notre système et devenir disponible pour utilisation. Si une construction ne le fait pas terminer le traitement en 24 heures, cela peut généralement être résolu par soumettre à nouveau le build avec un numéro de build plus élevé.
Pas vraiment une réponse (rien sur la raison pour laquelle cela peut prendre si longtemps), mais c’est la réponse que nous donne Apple.
J'ai rencontré ce problème hier. J'ai soumis plusieurs versions avec une variété de paramètres différents. Ce qui a finalement fonctionné pour moi, c’est soumettre via Application Loader sans bitcode.
J'espère que cela aide quelqu'un à éviter le mal de tête que j'ai traversé. Cela fait 24 heures et les applications soumises via Xcode sont toutes encore "en traitement", celle soumise via Application Loader était disponible dans l'heure.
Si vous rencontrez ce problème maintenant, c'est un problème Apple. Ils publient une nouvelle version d'iTunesConnect. Un certain nombre de mes versions étaient bloquées dans Processing ces derniers jours. Aujourd'hui, ils étaient bloqués sur Uploaded. Plusieurs appels téléphoniques et des réponses différentes plus tard, le nouveau site venait de paraître seulement et mes versions sont en cours de traitement ou disponibles pour la soumission. Cependant, ils ont tous une icône d'avertissement jaune à côté d'eux. Je ne suis pas sûr de ce que c'est.
Je sais que sa réponse est un peu tardive, mais c’est le premier lien qui apparaît dans Google, et aucune des solutions ci-dessus ne fonctionnait pour moi.
J'avais le même problème, c'est-à-dire qu'après le téléchargement de la version du chargeur de l'application, le processus était bloqué. Cela s'est produit à plusieurs reprises. Après des heures de panique, j'ai constaté que dès que je fermais le chargeur d'applications sur mon Mac, l'état de la construction avait été modifié :)
J'espère que cette réponse aidera beaucoup.
J'ai soumis une nouvelle version de mon application via Xcode 7.1 avec succès. Ensuite, j'ai remarqué que la compilation était bloquée dans "Processing" plus longtemps que d'habitude.
J'ai suivi la suggestion de Scotch en augmentant le numéro de version, tout en conservant la même version, puis soumis à nouveau à partir de Xcode. Cette fois, la nouvelle version est devenue disponible pour des tests en moins de 5 minutes.
J'ai ensuite été en mesure de sélectionner cette version et de cliquer sur Démarrer les tests. Mes testeurs internes ont reçu les notifications par e-mail et ont pu tester la nouvelle version via l'application Testflight.
J'utilise xcode, mon application prenait généralement 1 à 2 minutes pour être traitée, mais aujourd'hui, j'ai attendu 15 minutes. Ce que j’ai fait, c’est d’augmenter la compilation, de garder la version identique et de l’archiver à nouveau. Et cela a duré 2 minutes, tandis que la version précédente était toujours bloquée après une heure.
Mon conseil est que n'attendez pas Apple, augmentez simplement la version et relancez le téléchargement. Apple est trop noble pour admettre que son système a un bug ou une erreur. Le temps, c'est de l'argent.
Je n'aime pas ajouter une autre réponse à cette question déjà surchargée, mais cela pourrait être utile à quelqu'un.
J'ai constaté que si une version avait déjà une version assignée lorsque j'en téléchargais une nouvelle, effacer la version existante et tenter de sélectionner la nouvelle l'a toujours montré comme "en cours de traitement".
Cependant, si je retirais l'ancienne version et l'enregistrais, puis actualisais la page, la nouvelle génération pourrait être sélectionnée.
OSX: Désactiver les symboles de l'application include pour symboliser le rapport d'incident a été décisif. Je vais stocker le symbole et le symbole manuellement plutôt que d’attendre qu’ils résolvent leur "NOUVEAU" communiqué itunesconnect.
Même problème pour moi…. Téléchargez les archives de l'application depuis Xcode (7.3.1). Connectez-vous à iTunesCo avec Chrome et Safari ...
- 20 août: v0.1.3 | b0.0.1 -> upload effectué -> jamais apparu sur iTunesCo
- 23 août: v0.1.4 | b0.0.1 -> téléchargement terminé -> traitement sur iTunesCo
- 23 août: v0.1.4 | b0.0.2 -> téléchargement terminé -> traitement sur iTunesCo
- 23 août: v0.1.4 | b0.0.3 -> upload effectué -> jamais apparu sur iTunesCo
- 24 août: v0.1.5 | b0.0.1 -> upload effectué -> disponible 5min plus tard
La façon dont cela fonctionne n'a pas de logique ... Je suis donc d'accord avec @teapen:
... n'attendez pas Apple, augmentez simplement la version et relancez le téléchargement ...
Il y a une autre question qui duplique celle-ci. J'ai posté une réponse comment j'ai résolu ce problème. Peut-être que cela aide aussi quelqu'un d'autre:
La construction de quelqu'un d'autre pour iTunes Connect prend plus de temps à traiter?
En un mot: Construisez et téléchargez avec XCode 6.4 au lieu de XCode 7.
J'ai essayé de modifier l'option Testeurs internes, d'autres éléments de la page de détails de l'application et de télécharger plusieurs nouveaux fichiers binaires (avec le même code, en modifiant uniquement le numéro de version) sur une période de 2 jours sans aucun effet. J'ai également contacté Apple via le lien d'assistance iTunes Connect. ils ont répondu en moins de 24 heures, mais seulement pour demander plus d'informations (la plupart desquelles j'avais déjà fourni).
Enfin, la cinquième version que j'ai téléchargée, deux jours plus tard, est passée dans les quelques minutes qui ont normalement été respectées et j'ai enfin pu soumettre mon application pour révision.
J'ai rencontré le même problème, j'ai téléchargé ipa via Xcode7 et il est bloqué pendant 48 heures . Nombre de fois que je poste au support technique Apple mais cela ne fonctionnera pas. alors j'ai fait changer le numéro de version par exemple 2.2 (33) à 2.3 (1) Et cela fonctionne pour moi. Alors essayez à vos côtés peut-être que cela vous aidera.
Donc, j'ai vécu cela hier (22 février '17), j'ai essayé de télécharger la construction via Xcode (8.2) plusieurs fois, il y avait (Processing). Ensuite, je l'ai essayé avec le chargeur d'application, toujours le même. Il me suffisait d'attendre environ 12 heures pour que le courrier indésirable m'envoie avec le traitement des courriels traités.
Alors oui, ce n'est pas vous, ce sont eux.
Le téléchargement de la version avec Application Loader a été une bonne solution pour moi. Si votre version actuelle est bloquée dans Traitement, créez-en une nouvelle avec un numéro de version incrémenté et soumettez-la via Application Loader.
Je rencontre ce même problème depuis quelques jours et de nombreux téléchargements semblaient fonctionner lorsque je me suis déconnecté du portail de développeur Apple sur mon PC (que j'utilise au lieu de mon Mac pour afficher le portail), téléchargez la nouvelle version via mon Mac et connectez-vous au portail de développeur sur le Mac que j'utilisais pour télécharger l'ipa, semblait fonctionner immédiatement après cela, suppose qu'Apple déteste vraiment Windows ou que la connexion à partir d'un autre ordinateur pose un problème.
En fait, c’est le problème lié à l’app store. J’ai mis en ligne de nombreuses versions, cela prend du temps, cela dépend de la taille de l’ipa et du moment où vous le téléchargez sur l’App Store. Veuillez utiliser Application Loader 3.0 ou supérieur pour télécharger la version.
Cherchez un email contenant quelque chose à cet effet:
Clé Info.plist manquante - Cette application tente d'accéder à des informations confidentielles données sans description d'utilisation. Info.plist de l'application doit contenir un NSAppleMusicUsageDescription avec une valeur de chaîne expliquant le utilisateur comment l'application utilise ces données.
La clé manquante peut être l’une quelconque des autorisations et peut même ne pas être utilisée. Cela revient souvent pour les applications natives de réaction en particulier.
Si vous recevez un tel courrier électronique, suivez les conseils concernant la touche Info.plist, puis soumettez à nouveau l'application.
J'ai également eu ce problème - Cependant, c'était pour une raison complètement différente de celle que j'ai vue en ligne. J'ai réalisé que mon application n'avait pas le profil de provisioning iOS approprié associé à la sortie de la boutique d'applications. J'ai simplement changé le numéro de build, validé et soumis à nouveau. En 15 minutes, la nouvelle version était prête à être ajoutée en tant que version actuelle. Les deux versions précédentes que j'ai essayé de télécharger sont toujours en cours de traitement.
Je ne sais pas pourquoi Apple ne vous dit pas qu'il existe un profil d'approvisionnement incorrect pour la version à télécharger, mais c'était ma solution!
J'ai eu le même problème avec l'une de mes applications, et c'est ainsi que j'ai fini par le trouver. Dans mon cas, j'ai téléchargé deux de mes applications en même temps, en utilisant Xcode 7.1. L'une des applications est passée par le traitement en moins d'une heure. L'autre était encore en traitement presque 24 heures plus tard. Pour résoudre ce problème, j'ai créé une nouvelle archive avec un numéro de build incrémenté et je l'ai téléchargée à l'aide du chargeur de l'application. Je n'ai pas désactivé le bitcode. Le traitement de la version que j'ai téléchargée à l'aide du chargeur d'applications a pris moins de 20 minutes et j'ai pu soumettre mon application à la révision. La version que j'ai soumise auparavant est encore bloquée.
Au moins dans le cas de mon application, l’utilisation du chargeur d’applications semble avoir résolu le problème.
La solution est Attendez quelques heures environ 24 heures. Votre problème sera résolu immédiatement . Apple a de mauvais jours maintenant. J'espère qu'ils vont bientôt tout réparer
J'ai une théorie sur ce bogue, qui m'est arrivé à quelques reprises également.
Ce que je pense se produit: si vous êtes connecté à iTunesConnect, la page Web interrogera la base de données pour connaître les versions disponibles. Cette interrogation pourrait éventuellement interférer avec la création de nouvelles versions.
Ce que j’ai fait, c’est: Déconnectez-vous d’iTunesConnect sur tous vos navigateurs Web . Augmentez le numéro de compilation dans Xcode, créez une archive et téléchargez-la.
Alors: résistez aux tentations de vous connecter à iTunesConnect pour vérifier le statut. Attendez au moins une heure avant de vous connecter.
Lorsque je me suis enfin connecté à iTunesConnect, j’ai trouvé mes fichiers binaires assis et l’attendant.