Impossible de se connecter à iTunes Connect: "Votre Apple n'est pas activé pour iTunes Connect"
Je suis membre de l'équipe de développement de mon entreprise, avec le rôle d'administrateur. Je peux accéder au centre des membres de l'équipe à l'adresse https://developer.Apple.com/
Cependant, lorsque je tente de me connecter à https://itunesconnect.Apple.com , le message d'erreur suivant s'affiche:
Votre Apple ID n'est pas activé pour iTunes Connect. En savoir plus
Je suis un administrateur de l'équipe de développement. Quand je visite Developer > Member Center > People Je ne vois aucune autorisation liée à iTunes Connect.
Comment accéder au portail iTunes Connect de mon équipe?
Il ne suffit pas d’être membre de l’équipe Apple Compte développeur/Centre des membres.
Le compte doit aussi être ajouté en tant qu'utilisateur iTunes Connect.
À partir d'un compte d'administrateur iTunes Connect existant, ajoutez le nouvel utilisateur à iTunes Connect:
iTunes Connect > Users and Roles > "+" > Add iTunes Connect User
La solution est simple: connectez-vous avec ce compte à iTunes (pas iTunesConnect). Je suis sûr que vous n'avez pas fait ça. Vous pouvez utiliser votre iPhone ou votre iPad pour cela ou télécharger l’application iTunes.
Si votre Apple Id est récemment ajouté à votre compte d'équipe, vous devez l'activer en premier en cliquant sur le lien que Apple vous a été envoyé avec le code d'activation.) Après cela, vous devriez pouvoir vous connecter à iTunes Connect.
P/S: Vous devrez peut-être vérifier votre connexion Internet, votre pare-feu, votre paramètre de proxy pour vous assurer que vous pouvez vous connecter au serveur iTunes Connect. Cela m'est arrivé lorsque j'ai utilisé le réseau de mon entreprise pour me connecter. Après être passé sur mon point d'accès 3G, cela a fonctionné à merveille.
J'avais des problèmes similaires et le support technique d'iTunesConnect m'a donné plusieurs réponses aléatoires jusqu'à ce que je réussisse à obtenir un superviseur iTunes Connect.
Voici ce qui se passe:
- Votre équipe iTunes Connect vous a ajouté une adresse e-mail
- L’objectif est que cette adresse électronique soit l’adresse électronique et le numéro d’identification iTunes Connect.
- Vous n'avez jamais été créé en tant qu'utilisateur iTunesConnect avec cet email.
- Lorsque cet e-mail/identifiant a été ajouté (quelqu'un a renseigné le nom et l'e-mail dans iTunesConnect), cliquez sur "Suivant", iTunes aurait alors "initialisé" le compte.
Ce 'initialise' est la clé:
Apple NE CONNAÎT PAS l'utilisateur, mais il dispose de suffisamment d'informations pour créer un compte squelette permettant à l'utilisateur de se connecter.
Pour transformer cela en un compte réel/complet, l'utilisateur doit se connecter à appleid.Apple.com , ajouter date de naissance ET répondez/définissez les questions de sécurité.
Une fois que cela est fait, le compte deviendra un compte à part entière.
Ensuite, si vous envoyez une invitation (et si l'utilisateur n'abandonne pas et passe à Android), lorsqu'il accepte/clique sur l'invitation, il sera configuré comme prévu.
Bonne chance!
p.s. Je suis le gars d'iTunesConnect dans mon entreprise ...
Pour quiconque est toujours confronté à ce problème. Les solutions ci-dessus ne fonctionnaient pas pour moi à ce stade. Voici ce que j'ai fait pour le faire fonctionner (avec l'aide d'Apple):
Comment générer un mot de passe spécifique à l'application
- Connectez-vous à votre page de compte Apple ID).
- Dans la section Sécurité, cliquez sur Générer un mot de passe sous Mots de passe spécifiques à l'application.
- Suivez les étapes à l'écran. Après avoir généré votre mot de passe spécifique à l'application, entrez ou collez-le dans le champ du mot de passe de l'application, comme vous le feriez normalement.
J'ai reçu un e-mail de Apple le 12 février 2019) qui semble indiquer qu'il existe désormais une autorisation unique donnant accès au Apple Site Web du développeur - et App Store Connect:
Les équipes et les rôles ont été unifiés.
Chère personne,
Les équipes et les rôles de développeurs sont maintenant plus simples. Les organisations inscrites au programme de développement Apple pour les développeurs ont maintenant une équipe et un ensemble de rôles qui permettent d'accéder au Apple et App Store Connect. Vous pouvez afficher votre rôle actuel en vous connectant à App Store Connect Des modifications de rôles peuvent être apportées par les titulaires de compte et les administrateurs dans la section Utilisateurs et accès.
Si vous avez des questions, contactez-nous.
Meilleures salutations,
Relations avec les développeurs Apple