Que demander lors de l'embauche d'experts UI?
Je crée une application de bureau (PC). Un dictionnaire/thésaurus/outil de vérification orthographique qui fonctionne dans toutes les applications (explorateur/navigateur/feuille de calcul, etc.)
Je connais ma propre intuition sur l'interface utilisateur suce et idem avec ma capacité graphique. J'ai l'intention de tendre la main pour engager de l'aide, mais j'aimerais avoir des suggestions sur ce que je devrais rechercher.
Eh bien - vous chercherez à vous vendre ou à vendre votre entreprise à la bonne location, car la bonne location sera celle qui devra faire un choix entre vous et quelqu'un d'autre.
http://www.usefulusability.com/5-steps-to-an-uber-user-experience-job-description/
Ceux-ci ont tous d'excellentes suggestions:
Demandez-leur de concevoir quelque chose. Donnez-leur un domaine dans lequel vous travaillez tous les jours et un crayon, et demandez-leur de dessiner un prototype simple à un ou deux écrans.
Demandez-leur de tester la conception, avec l'un de vos collègues comme sujet. Observez non seulement le déroulement de la conception, mais aussi le déroulement des tests.
Observez leur processus. Comprennent-ils vos besoins avant d'esquisser? répètent-ils leur conception lorsqu'ils reçoivent les commentaires des utilisateurs? Leur conception semble-t-elle fonctionner? Cela fonctionne-t-il lorsque vous essayez d'utiliser réellement le prototype, ou doivent-ils passer tout leur temps à vous l'expliquer? Pourriez-vous faire votre travail en utilisant cette conception?
Vérifiez leur portfolio si vous êtes intéressé par leurs compétences en design visuel. Demandez-leur de vous montrer quelque chose de joli qu'ils ont fait, et d'expliquer pourquoi et comment ils l'ont fait de cette façon. Qu'est-ce qui a fonctionné? Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné? Il est difficile de faire du design visuel sur place avec seulement un crayon, mais vous pouvez également leur demander de faire quelque chose de délimité, comme la conception de logo.
Comme pour la plupart des compétences d'un candidat la performance précédente est le meilleur indicateur de la performance future. Si un portefeuille de concepteurs est solide et qu'ils ont bien exécuté sur une variété de tâches de conception, vous devez avoir confiance qu'il ou elle a les bonnes compétences pour le travail. Un candidat devrait être en mesure d'expliquer pourquoi ses conceptions ont été couronnées de succès, que ce soit pour dire que "les utilisateurs ont pu faire X plus rapidement et plus facilement sur la base de ces mesures" ou "nous avons vendu X fois plus de widgets après ma refonte". Un portefeuille d'idées photoshoppées et de parler de la façon dont le designer aurait pu améliorer un produit ou un autre ne compte pas comme une performance précédente.
En outre, une partie de la responsabilité des concepteurs consiste à traduire des fonctionnalités et des idées complexes en un outil utilisable et facile à comprendre, et en tant que tel, les candidats à la conception en question devraient être en mesure d'expliquer leur raisonnement de conception en anglais simple sans jargon. Si un concepteur dit: "Je ne comprends pas pourquoi il y a tant de fonctionnalités ...", il est probablement sur quelque chose. Si un candidat vous donne l'impression de ne pas comprendre ce qu'est un bon design, il peut simplement parler d'air chaud (si vous ne comprenez pas ce qu'il dit, comment savoir si c'est bien ou mal?).
Déterminez vos besoins
Je pense que personne n'a encore suffisamment répondu à cette question, alors voici ma tentative. Tout d'abord, il semble que vos priorités se situent avec conception de l'interface utilisateur et conception visuelle, ce qui limite quelque peu votre bassin de personnes. Vous ne recherchez pas un "concepteur d'expérience utilisateur". Un concepteur UX va être quelqu'un avec un ensemble de compétences très large mais relativement superficiel, allant de la recherche et des tests d'utilisateurs à la stratégie, le wireframing, le prototypage et la mise en œuvre. Il semble que vous ayez besoin de quelqu'un pour concevoir l'apparence visuelle de votre interface utilisateur et le faire correctement, en fonction d'une architecture et d'une analyse de rentabilisation que vous définissez.
Découvrez la bonne personne
En supposant ce qui précède, voici quelques éléments que vous devriez examiner:
Connaissance éprouvée des conventions d'interface utilisateur sur les plates-formes PC. La personne que vous embauchez devrait avoir une capacité démontrable à concevoir des applications de bureau. Beaucoup de gens sur le marché sont actuellement compétents en conception de sites Web, mais il y a un nombre décroissant de personnes qui connaissent bien la conception de bureau. Il est donc essentiel que vous examiniez cela. Deuxièmement, ils doivent avoir l'expérience des conventions de conception d'interface utilisateur suivantes pour la plate-forme pour laquelle ils vont concevoir (Windows?). Notez que Windows 7 a des directives distinctes pour les anciennes plates-formes comme XP. Il y a beaucoup de questions sur UX.SE concernant les directives de la plate-forme, alors regardez-les pour ce que vous devriez suivre.
Connaissance des limites et limites du logiciel PC. Au-delà de savoir comment concevoir l'interface utilisateur, le concepteur doit savoir ce qui est possible et ce qui ne l'est pas au niveau conceptuel. Il est inutile de créer une interface utilisateur qui serait très coûteuse ou longue à mettre en œuvre, alors assurez-vous de faire comprendre au concepteur les connaissances pratiques des paradigmes familiers aux ingénieurs logiciels (pensez aux contrôles, aux interfaces de programmation, aux modèles de base de données, etc.).
Expertise en conception visuelle. La conception graphique et la conception visuelle se chevauchent, mais il existe une différence subtile, principalement dans le fait que la conception visuelle est une forme plus spécifique de conception graphique. Votre concepteur va donc "habiller" l'interface utilisateur pour atteindre vos objectifs, mais pas pour concevoir, par exemple, la typographie, l'image de marque ou les documents imprimés. Rechercher une expertise dans l'utilisation des connaissances de conception pour simplifier les écrans en utilisant la règle des tiers, en utilisant le contraste pour clarifier et guider l'utilisateur, la connaissance de la typographie qui fonctionne le mieux sur les PC pour différentes tailles d'écran/fenêtre, etc. plutôt que de lui demander s'il ou elle sait utiliser Photoshop.
Capacité à travailler en parallèle avec vous. La meilleure façon de travailler avec un designer est de travailler très étroitement et simultanément. Cela ne fonctionne pas si bien dans de très grandes équipes, mais il semble que le vôtre soit petit, de sorte que votre concepteur ne devrait pas avoir de problème avec la production de travaux pouvant être intégrés dans des prototypes de travail immédiatement, en prenant des commentaires sur ce travail, puis en itérant rapidement pour trouver le bon design. Certains concepteurs ont un problème avec cela et préfèrent préféter leur travail avant de le présenter, mais pour l'interface utilisateur et la conception de logiciels qui peuvent entraver efficacement les délais de sprint.
Enfin, en voici un que vous ne voudrez peut-être pas entendre, mais je pense qu'il est important (rappelez-vous qu'il provient d'un concepteur d'interface utilisateur):
- Capacité et désir de prendre les devants et de discuter avec vous. Même si vous êtes le créateur du logiciel, en tant que concepteur d'interface utilisateur, cette personne devrait avoir plus d'expérience que vous dans l'utilisation des logiciels et une plus grande capacité d'empathie. C'est juste la nature et l'objectif du travail. En conséquence, il ou elle devrait idéalement être en mesure de plaider pour l'utilisateur lorsqu'il est confronté à des défis de conception. Lorsque vous parlez à des concepteurs potentiels, assurez-vous de leur demander quels défis ils ont rencontrés lors de la conception et comment ils les ont résolus. Vous entendrez probablement parler de "gestion ne comprenant pas" ou similaire et comment le concepteur les a convaincus ou non de se rallier à leur argument. Il ne faut pas sous-estimer dans quelle mesure le concepteur est capable de faire cela "politiquement".
J'utilise cette description et cela fonctionne bien pour attirer les bonnes personnes.
Questions que je pose dans l'interview:
- Quelles sont vos influences? Je veux vraiment qu'elles citent plus que les anciens patrons ou amis. Je veux entendre qu'ils ont lu sur le sujet, qu'ils sont des étudiants de l'artisanat. Je veux entendre qu'ils prennent le métier au sérieux.
- Exemple de défi de conception. Je leur montre un défi de conception aléatoire et je leur demande de réfléchir à haute voix. Je veux savoir comment fonctionne leur esprit. Où vont-ils en premier? Commencent-ils à se couvrir et à demander plus d'informations avant de dire quoi que ce soit? Ont-ils une seule idée? Ce genre de chose révèle beaucoup sur la façon dont les gens pensent lorsqu'ils sont sous pression.
- Montrez-moi votre travail. Cela me dit 90% de ce que j'ai besoin de savoir. Dois-je le regarder et penser, "cela a l'air professionnel" ou est-ce que je regarde et dis "1998 a appelé et veut récupérer son interface utilisateur"
J'espère que ça aide.