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DELL XPS 13 avec Ubuntu 18.04 Suspend Freezes

Sous Ubuntu et n’importe quel noyau, l’ordinateur portable 4.x ne répond plus et affiche un écran noir après tout événement de suspension (couvercle fermé, commande de suspension, etc.)

Je viens d'acheter le nouveau XPS Signature Edition 13 et d'installer Ubuntu 18.04, j'ai essayé de nombreuses réponses aux forums, notamment en changeant la version du noyau avec Ukuu,

Voici la description de mon matériel:

System:    Host: talos Kernel: 4.17.14-041714-generic x86_64 bits: 64 gcc: 8.2.0 Console: tty 0
           Distro: Ubuntu 18.04.1 LTS
Machine:   Device: laptop System: Dell product: XPS 13 9360 serial: <filter>
           Mobo: Dell model: 0839Y6 v: A00 serial: <filter> UEFI: Dell v: 1.0.0 date: 07/31/2016
Battery    BAT0: charge: 31.0 Wh 51.6% condition: 60.0/60.0 Wh (100%)
           model: SMP Dell TP1GT61 status: Discharging
CPU:       Dual core Intel Core i7-7500U (-MT-MCP-) Arch: Kaby Lake rev.9 cache: 4096 KB
           flags: (lm nx sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx) bmips: 11616
           clock speeds: max: 3500 MHz 1: 700 MHz 2: 700 MHz 3: 700 MHz 4: 700 MHz
Graphics:  Card: Intel HD Graphics 620 bus-ID: 00:02.0
           Display Server: X.Org 1.19.6 driver: i915 Resolution: [email protected]
           OpenGL: renderer: Mesa DRI Intel HD Graphics 620 (Kaby Lake GT2)
           version: 4.5 Mesa 18.0.5 Direct Render: Yes
Audio:     Card Intel Sunrise Point-LP HD Audio driver: snd_hda_intel bus-ID: 00:1f.3
           Sound: Advanced Linux Sound Architecture v: k4.17.14-041714-generic
Network:   Card-1: Qualcomm Atheros QCA6174 802.11ac Wireless Network Adapter driver: ath10k_pci bus-ID: 3a:00.0
           IF: wlp58s0 state: up mac: <filter>
           Card-2: Atheros usb-ID: 001-002
           IF: null-if-id state: N/A speed: N/A duplex: N/A mac: N/A
Drives:    HDD Total Size: 512.1GB (3.8% used)
           ID-1: /dev/nvme0n1 model: THNSN5512GPUK_NVMe_Toshiba_512GB size: 512.1GB
Partition: ID-1: / size: 220G used: 5.9G (3%) fs: ext4 dev: /dev/nvme0n1p5
           ID-2: swap-1 size: 14.00GB used: 0.00GB (0%) fs: swap dev: /dev/nvme0n1p6
RAID:      No RAID devices: /proc/mdstat, md_mod kernel module present
Sensors:   System Temperatures: cpu: 39.0C mobo: N/A
           Fan Speeds (in rpm): cpu: N/A
Info:      Processes: 264 Uptime: 19 min Memory: 1499.5/15923.8MB Init: systemd runlevel: 5 Gcc sys: N/A
           Client: Shell (bash 4.4.191) inxi: 2.3.56

Suivez connexe buntu 18.04 plante à la reprise de la suspension

Et rien ne fonctionne, quelqu'un a le même problème?

Enfin, aujourd’hui, j’utilise Ukuu pour passer à la version 4.18.13. Jusqu’à présent, semble fonctionner et essayer à plusieurs reprises et utiliser différentes méthodes pour suspendre mon système.

Voici la ligne de suspendre

Oct 10 19:52:51 talos systemd[1]: Reached target Sleep.
Oct 10 19:52:51 talos systemd[1]: Starting Suspend...
Oct 10 19:52:51 talos systemd-sleep[2535]: Suspending system...
Oct 10 19:52:51 talos kernel: [   59.053826] PM: suspend entry (deep)
Oct 10 19:53:12 talos kernel: [   59.053828] PM: Syncing filesystems ... done.
Oct 10 19:53:12 talos kernel: [   59.070315] Freezing user space processes ... (elapsed 0.002 seconds) done.
Oct 10 19:53:12 talos kernel: [   59.072350] OOM killer disabled.
Oct 10 19:53:12 talos kernel: [   59.072350] Freezing remaining freezable tasks ... (elapsed 0.001 seconds) done.
Oct 10 19:53:12 talos kernel: [   59.073541] Suspending console(s) (use no_console_suspend to debug)
Oct 10 19:53:12 talos kernel: [   59.098204] xhci_hcd 0000:39:00.0: WARN: xHC save state timeout

Merci, restez au courant, j'aimerai toujours savoir pourquoi cela se produit.

MODIFIER ##

Le système semble instable. Il s'agit des journaux d'un événement de suspension au jour le jour.

Oct 10 23:22:37 talos firefox.desktop[2939]: [Child 3005, MediaPlayback #24] WARNING: Decoder=7f5a44bff880 Decode error: NS_ERROR_DOM_MEDIA_FATAL_ERR (0x806e0005) - RefPtr<mozilla::MozPromise<RefPtr<mozilla::MediaTrackDemuxer::SamplesHolder>, mozilla::MediaResult, true> > mozilla::MediaSourceTrackDemuxer::DoGetSamples(int32_t): manager is detached.: file /build/firefox-IVlCbR/firefox-62.0.3+build1/dom/media/MediaDecoderStateMachine.cpp, line 3429
Oct 10 23:22:37 talos firefox.desktop[2939]: [Child 3005, MediaPlayback #25] WARNING: Decoder=7f5a44bff880 Decode error: NS_ERROR_DOM_MEDIA_FATAL_ERR (0x806e0005) - RefPtr<mozilla::MozPromise<RefPtr<mozilla::MediaTrackDemuxer::SamplesHolder>, mozilla::MediaResult, true> > mozilla::MediaSourceTrackDemuxer::DoGetSamples(int32_t): manager is detached.: file /build/firefox-IVlCbR/firefox-62.0.3+build1/dom/media/MediaDecoderStateMachine.cpp, line 3429
Oct 10 23:22:37 talos firefox.desktop[2939]: [Child 3005, MediaPlayback #25] WARNING: Decoder=7f5a44bff880 Decode error: NS_ERROR_DOM_MEDIA_FATAL_ERR (0x806e0005) - RefPtr<mozilla::MozPromise<RefPtr<mozilla::MediaTrackDemuxer::SamplesHolder>, mozilla::MediaResult, true> > mozilla::MediaSourceTrackDemuxer::DoGetSamples(int32_t): manager is detached.: file /build/firefox-IVlCbR/firefox-62.0.3+build1/dom/media/MediaDecoderStateMachine.cpp, line 3429
Oct 10 23:22:37 talos gnome-Shell[1924]: g_array_unref: assertion 'array' failed
Oct 10 23:22:39 talos systemd[1]: Reached target Sleep.
Oct 10 23:22:39 talos systemd[1]: Starting Suspend...
Oct 10 23:22:39 talos systemd-sleep[2578]: Suspending system...
Oct 10 23:22:39 talos kernel: [12647.510128] PM: suspend entry (deep)
Oct 11 11:04:53 talos kernel: [    0.000000] microcode: microcode updated early to revision 0x8e, date = 2018-03-24
Oct 11 11:04:53 talos kernel: [    0.000000] Linux version 4.18.13-041813-generic (kernel@gloin) (gcc version 8.2.0 (Ubuntu 8.2.0-7ubuntu1)) #201810100332 SMP Wed Oct 10 07:34:55 UTC 2018
Oct 11 11:04:53 talos kernel: [    0.000000] Command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-4.18.13-041813-generic root=UUID=86738284-8d9b-4c4c-ada4-3089924bd8ca ro nouveau.blacklist=1 quiet splash vt.handoff=1
Oct 11 11:04:53 talos kernel: [    0.000000] KERNEL supported cpus:
Oct 11 11:04:53 talos kernel: [    0.000000]   Intel GenuineIntel
Oct 11 11:04:53 talos kernel: [    0.000000]   AMD AuthenticAMD

Il semble donc que tout le monde a un nouveau noyau qui a le même problème. Ou peut-être que cela peut m'aider à résoudre son problème principal?

EDIT 2

J'ai mis à jour le bios de la partition Windows à l'aide du dernier pilote de Dell

https://www.Dell.com/support/home/en/en/arbsdt1/drivers/driversdetails?driverid=rckdk

Et utilisez le noyau 4.18 (le dernier utilisant ukuu). Pour l'instant (24 heures et quelques événements proches) semble être stable dans le sillage et le sommeil profond.

kernelsuspenddell
2
user3483914

Je rencontrais le même problème sur mon Dell XPS 15 et j’essayais sans retenue de nombreuses solutions possibles publiées sur le Web. En dernier, j'ai essayé d'installer Kubuntu à partir de rien (pas le bureau de kubuntu). Maintenant, le pilote Nvidia fonctionne sans à-coups et reprend après avoir été suspendu comme un charme. BTW maintenant la version du noyau est 4.18.0-15-generic. Cela pourrait être un problème clé, comme Ubuntu est livré avec 4.15 (si je me souviens bien) et que j'ai déjà essayé le noyau versios 4.19 à 4.20 sans succès.

1
Ariel

J'ai eu le même problème, vous devez rétrograder la version de votre noyau à 4.14.41 et cela devrait fonctionner correctement. Ukuu utilisé pour cela

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Aleksandar Kostovic