Une application héritée qui utilise des raccourcis universels pour des fonctions non standard devrait-elle passer à des raccourcis clavier plus traditionnels?
J'ai hérité de la maintenance du code d'une ancienne application utilisée depuis plus de 10 ans. Nous avons un petit groupe d'utilisateurs qui l'utilisent et seulement 1 ou 2 nouveaux chaque année, en raison du roulement du personnel, etc.
J'ai remarqué une chose: nous réaffectons les raccourcis clavier à des fins non traditionnelles. Par exemple, faire apparaître le menu Options est CtrlP et quitter l'application est CtrlX (raccourcis clavier généralement utilisés pour "Imprimer" et "Couper" respectivement).
J'ai soulevé cette question et suggéré que nous les changions en standards (tels que AltF4 pour Exit, comme c'est le cas pour la plupart des applications Windows), mais deux préoccupations ont été soulevées:
- Les utilisateurs hérités se sont habitués à ces raccourcis clavier non standard
- Ce n'est pas une application de texte et n'a pas de fonctionnalité d'impression, donc l'utilisateur ne s'attendrait pas à ce que Cut and Print soit des fonctionnalités prises en charge.
Ces préoccupations sont-elles valables? Ou notre application héritée qui utilise des raccourcis universels pour des fonctions non standard devrait-elle passer à des raccourcis clavier plus traditionnels?
Lorsque vous souhaitez modifier des workflows de longue date, vous devez fournir cette option en tant qu'option Préférences.
Autorisez l'application à répondre aux raccourcis clavier classiques ou aux nouveaux, en fonction de ce qu'ils ont défini. Exécutez une version bêta avec un petit groupe d'utilisateurs, qui sont informés sur la façon de changer leurs préférences. Choisissez l'ensemble d'utilisateurs comme une répartition 50/50 de ceux qui veulent des raccourcis clavier modernes, et ceux qui sont connus pour utiliser/préfèrent les classiques.
N'interrompez en aucun cas le flux de travail des utilisateurs expérimentés. Ils sont très productifs avec les raccourcis clavier classiques. Ils feront monter la puanteur d'être moins productifs et de perdre de l'argent pour l'entreprise.
Vous perdrez cet argument - et vous devriez le faire parce que vous rompez leur flux de travail avec votre idée de la modernité et votre paresse de ne pas prendre en charge les préférences de raccourci clavier.
Je suis à peu près sûr que c'est une question dupe, mais je voulais y répondre - pour commencer - car c'est quelque chose qui est régulièrement posé.
@Thunderforge - vos préoccupations sont sûrement valables.
De plus, changer les raccourcis pour une nouvelle version ennuiera très probablement les utilisateurs actuels (j'y suis allé avec une application médicale - espérer que les utilisateurs à proximité de la salle d'opération changent leurs habitudes est un espoir perdu), tout en ne changeant pas les raccourcis pour suivre les normes de l'industrie éloigneront les nouveaux utilisateurs.
S'il y a une capacité, pourquoi ne fournissez-vous pas deux ensembles de raccourcis, sélectionnables par une option de menu (cachée)?
Pour autant que je me souvienne, les premières versions de Word avaient la possibilité d'utiliser des raccourcis WordPerfect pour copier et coller.