«Mon compte» ou «Votre compte»?
Je veux mettre un lien vers une page de compte dans une barre d'outils. Quelle personne dois-je utiliser pour faire référence aux paramètres de l'utilisateur? Dois-je l'appeler "Mon compte" ou "Votre compte"? J'ai vu les deux utiliser, et je ne sais pas lequel est correct, ou même mieux.
En plus des liésmessages auxquels JonW , a attiré l'attention, je pense que la plus grande question à laquelle répondre est d'utiliser "Mon" contre "Votre ". Nous avons eu une question précédente sur le sujet ( "" Votre "vs" Mon "dans les interfaces utilisateur" ), ce qui est une excellente ressource, mais ma ressource préférée en la matière est la Bibliothèque de modèles de conception Yahoo .
Yahoo conseille d'utiliser "Votre" comme pronom dans la plupart des cas, ou envisagez de contourner complètement le problème ("Recommandations de Bill", par exemple). La logique de création d'un dialogue est assez solide, à mon avis:
Les objets étiquetés "Mon" au nom d'un utilisateur par le système peuvent donner l'impression d'un valet de chambre ou d'un assistant impersonnel, si utile, robotique, identifiant de manière générique les objets comme par procuration. Ce mode de nomenclature fonctionne très bien pour les environnements privés et individuels. Si un site a la sensation d'une armoire de salle de bain ou d'un tiroir à chaussettes, alors appeler les articles Mon dentifrice ou Mes chaussettes convient très bien à l'environnement solipsiste.
Cependant, dans un site social, nous voulons éviter l'appel à l'introversion et encourager au contraire nos participants à s'ouvrir à la possibilité de conversation, à la fois avec leurs co-habitants du site et avec le site (ou plutôt les personnes derrière le site) lui-même.
Par conséquent, nous utilisons "Votre" pour engager l'esprit social dans un dialogue. Un être humain, peut-être même un assistant en direct ou un valet de chambre, pourrait dire: "Je vous ai acheté votre dentifrice préféré" ou "Voici vos chaussettes".
Donc, pour répondre à votre question, j'irais avec "Votre compte" ou peut-être même "Compte de Dan".
Ma méthode préférée est celle utilisée par Stack Exchange, Google, Flickr et de nombreux autres grands sites avec un fort accent sur l'UX: tilisez leur combinaison nom d'utilisateur/nom réel comme lien cliquable.
Cela a le double avantage d'indiquer à l'utilisateur s'il est connecté en tant que quelqu'un d'autre, et est plus personnel que l'approche [pronom] Compte .
Les combinaisons de {pronom} compte m'ont toujours fait ressentir la même chose "Cher client", la salutation des e-mails: générique.
Ceci est probablement un peu tangentiel à votre question, mais en ce qui concerne les formulaires d'inscription/d'inscription, "My" a tendance à mieux fonctionner que "Votre" en termes de conversion.
Découvrez cet article - quelques exemples vraiment intéressants là-bas.
Je n'ai vu aucune étude approfondie suggérant que l'un est meilleur que l'autre. Je choisirais simplement une convention et m'en tiendrai, en gardant la même voix tout au long de votre interface.
C'est si vous avez même besoin du "mon" ou du "votre" - c'est généralement répétitif et inutile.
En tant que développeur, je choisis généralement "mon", de cette façon, il semble que l'application soit une extension d'eux-mêmes au lieu de quelque chose qui leur soit présenté par quelqu'un d'autre
À mon avis, il est certainement préférable d'identifier l'utilisateur que d'utiliser l'un ou l'autre pronom. La réponse serait donc "le compte de fredley".
C'est plus personnel, mais plus important encore, il indique clairement ce qui se passe si l'utilisateur accède intentionnellement ou accidentellement au compte de quelqu'un d'autre. Dans le cas accidentel, je pensais immédiatement "attendez une minute, je ne suis pas Fred!" Dans le cas intentionnel, supposons que je mette à jour certaines informations au nom de ma patronne Mary: il va y avoir des frictions mentales quand je vois "mon compte" (ou "votre compte"); Je veux le compte de Mary!
C'est une question intéressante, et qui semble en fait recevoir beaucoup d'attention dans des domaines en dehors de la conception de l'interface utilisateur. Pour prendre une page du marketing derrière cette nouvelle vague d'approche "Nous sommes une partie heureuse et attentionnée de votre famille" pour les industries à forte intensité de contacts avec les consommateurs comme la banque et la vente, il s'agit vraiment de la façon dont vous souhaitez que votre utilisateur perçoive leur relation avec votre produit.
C'est un peu une épée à double tranchant en fait. Aussi subtil que cela puisse paraître, établir l'illusion d'une connexion apparemment inoffensive mais personnelle avec votre utilisateur, et la sauvegarder avec la livraison, bien sûr, augmente la fidélité. Et c'est exactement ce que sont les banques ... euh, miser sur.
Mais c'est assez spécifique au service. Si votre application ou votre site se concentre sur la vente de quelque chose d'arbitraire (d'un point de vue émotionnel), vos utilisateurs sont-ils VRAIMENT censés croire que vous êtes personnellement investi dans le partage d'une partie de leur expérience avec eux? Est-ce même une chose appropriée pour votre service?
Quoi qu'il en soit, pour faire court, cela revient au contexte. Est-ce à propos d'eux? (Mon espace, mon argent, mon annonce immobilière) Ou s'agit-il de ce que vous proposez? (Votre statut de commande, votre place en file d'attente, votre heure de départ).
De toute façon, en tant que concepteur, vous êtes responsable (ho ho ho).
Je ne dirais pas que cela importe beaucoup en général, mais dans des cas particuliers, Mon peut s'avérer plus efficace que le Vôtre. Vous voudrez peut-être fournir un test AB pour cela, cela va être assez simple, car il s'agit très probablement d'un lien texte, vous pouvez donc facilement vérifier comment il fonctionne dans votre cas.
En général, il y a deux écoles: l'une disant que My rend le site plus personnel, et l'autre disant que l'utilisateur du système interagit avec est en fait son serviteur, il devrait donc fonctionner comme un serviteur plutôt que de vous imiter. Je préfère la deuxième voie.
Cependant, je pense qu'il serait formidable d'afficher le nom d'utilisateur ou le vrai nom quelque part dans la barre supérieure/barre latérale. Si vous utilisez par exemple Connexion Facebook, vous pouvez même afficher une photo. Cela fonctionne mieux pour des raisons de sécurité - les gens le traiteront plus en privé et auront tendance à se déconnecter sur les machines partagées. En outre, vous pouvez créer un astucieux "Bienvenue, Jack Smith - allez sur votre compte, - déconnectez-vous" - vous vous référez à l'utilisateur comme dans la conversation, donc le choix devient simple.
Je l'appellerais simplement "Compte". Je ne pense pas qu'il y ait une piste pour vous apprendre à adresser à vos téléspectateurs, même si l'approche peut varier en fonction de l'entreprise ou du service. De plus en plus de personnes utilisent des informations claires et concises. Pourquoi se donner la peine de penser à quelque chose de simple alors qu'on pourrait facilement l'appeler Compte? Je ne pense vraiment pas que quelqu'un en sera fou, après tout, cela fonctionne pour des services aussi populaires que Gmail.
Je crois que cela dépend de votre façon de penser. pour moi, lorsqu'un utilisateur s'est connecté au système/site, je ne pense pas qu'il fait partie du système, je préfère donc "Mon compte". mais si vous pouvez ajouter le prénom ou le nom d'utilisateur des utilisateurs et le faire avec cela (par exemple: "Compte Hulk", "Compte ncw"), alors cette méthode est également meilleure.