Où le choix «N'importe pas» devrait-il être placé dans la disposition des choix d'enquête?
Je conçois un formulaire d'enquête et c'est l'une de mes questions:
How do you perceive the level of security for cloud services to be?
Les participants à l'enquête doivent choisir parmi les choix suivants
Very Secure, Secure, Insecure, Very Insecure, Doesn't Matter
Je ne peux pas décider si la mise en page doit être Mise en page 1 ou Mise en page 2
Disposition 1
Very Secure | Secure | Insecure | Very Insecure | Doesn't Matter
Disposition 2
Very Secure | Secure | Doesnt Matter | Insecure | Very Insecure
Je ne peux pas décider si je dois mettre le Doesn't Matter option au milieu de la liste de choix ou à la fin de la liste de choix.
Quelles sont vos opinions et recommandations?
Existe-t-il des lignes directrices ou des recommandations concernant la disposition du choix de l'enquête?
Remarque: quelqu'un peut-il suggérer un meilleur nom de question? Je pense que ma question ne reflète pas pleinement le problème en question.
Je suis d'accord avec le commentaire de @ Jayfang, que signifie "ne compte pas"?
Je pense que votre dilemme est que Does Not Matter pourrait représenter à la fois le juste milieu ou simplement que l'utilisateur ne sait pas. Répartissez-les comme ceci:
Very Secure | Secure | Average | Insecure | Very Insecure | No Opinion
Je pense que visuellement distinctif à droite aurait le plus de sens. Pour moi, c'est une alternative aux autres réponses à la question. Je ne recommanderais pas de le placer au milieu, car si quelqu'un n'a pas d'opinion sur quelque chose, vous ne devriez pas le considérer comme neutre (car neutre est une opinion réelle).
Je dirais
Very Secure | Secure | Insecure | Very Insecure ||| Doesn't Matter
par exemple. le séparer visuellement du reste des options.
Pour moi personnellement, "Ça n'a pas d'importance" signifie que je n'ai pas d'opinion bien arrêtée sur Very much ou Not at all.
Donc, dans votre cas, j'irais pour le milieu, représentant l'indifférence.
La plupart des enquêtes que j'ai vues ont la réponse neutre au milieu.
Mon opinion est que vous ne devriez pas trop vous préoccuper de la position des options "indécises"/"n'a pas d'importance" dans les questions des sondages.
Je partagerais définitivement la question. Ce que je perçois comme la sécurité n'a rien à voir avec le fait que cela m'importe ou non (je pourrais dire que la sécurité est vraiment mauvaise, mais cela ne m'importe pas car je n'utilise pas les services cloud).
De plus, très souvent, vous étiquetez uniquement le point final d'une telle échelle, ce qui rend les données plus semblables à des intervalles. À l'heure actuelle, votre échelle est ordinale et vous ne pouvez pas, d'une manière statistiquement significative, calculer une moyenne (dont vous pourriez ou non avoir besoin). Pour plus d'informations sur ces types d'échelles, voici un bon article de blog de Jeff Sauro: http://www.measuringusability.com/blog/interval-ordinal.php
Les questions de style "n'a pas d'importance" et les réponses "sans objet" nécessitent une science différente. Il est important de comprendre que "ne compte pas" ou "sans objet" utilisé de manière incorrecte peut entraîner une incapacité à collecter des données avec précision.
J'ai en fait créé un sujet vidéo à ce sujet sur YouTube si vous souhaitez y jeter un œil et revoir: https://www.youtube.com/embed/GAiQSZ7uH_o?rel=
J'ai beaucoup de tutoriels et de conseils pour des personnes comme vous qui souhaitent en savoir plus sur une meilleure conception de l'enquête.
Bonne chance!
Je pense que cela dépend de la question que vous vous posez sur ces options. D'après vos options, je pense que cela s'articule autour de certaines questions liées à la sécurité. La tendance générale des utilisateurs est de rechercher les options pertinentes en les lisant toutes et en choisissant celles qui leur conviennent le mieux.
Je recommande que "Peu importe" soit placé dans le dernier de la file d'attente.