Principes et directives de personnalisation de l'interface utilisateur
Je travaille sur un projet qui nécessite de répondre à un grand nombre de personnages et de scénarios. La clé pour répondre à ces besoins est une interface utilisateur qui offre une expérience personnalisée. Je me demandais s'il existe des ressources qui fournissent des directives sur la façon d'optimiser la conception pour la personnalisation.
En plus de la réponse de Michael, je voudrais également ajouter qu'il existe directives pour la personnalisation du produit qui sont basées sur l'utilisateur recherche et mise en place par le groupe Nielsen Norman.
Extrait du rapport:
La technologie Web permet aux organisations d'aller au-delà des interfaces et des produits universels - permettant aux utilisateurs de définir et de concevoir leurs propres expériences. Les utilisateurs apprécient les pages d'accueil personnalisées et les processus de conception sur le Web. Cependant, nos recherches montrent que les utilisateurs rencontrent souvent de graves problèmes de convivialité lorsqu'ils tentent d'accomplir des activités de personnalisation.
Ce rapport de 93 pages propose 46 directives de conception basées sur nos recherches sur l'utilisabilité. Des discussions et 78 illustrations de captures d'écran complètent nos résultats.
Le rapport ne couvre pas la personnalisation - où un système logiciel essaie de prédire automatiquement les besoins des utilisateurs individuels. Il s'agit uniquement de conceptions dans lesquelles les utilisateurs eux-mêmes utilisent des fonctionnalités pour personnaliser ou configurer manuellement l'interface utilisateur ou un produit.
Je pense que vous n'avez pas besoin de changer les principes ou directives existants. La seule chose que vous devez faire est d'être plus approfondi avec la cartographie des modèles mentaux des utilisateurs et des parcours clients pour déterminer où se trouvent les similitudes et les différences. Il s'agit du point de départ de toutes les décisions de personnalisation que vous devez ou ne devez pas prendre.
Je suggérerais également que vous envisagiez des techniques basées sur le comportement des utilisateurs et des statistiques d'utilisation comme divulgation progressive de contenu/interactions ainsi que réduction progressive , qui vous permettront éventuellement d'adapter le UI à l'individu ou au groupe d'utilisateurs.