Quelle est la valeur de la disposition de l'interface et son impact sur l'expérience utilisateur globale?
J'ai souvent du mal à convaincre les gens que la mise en page/la conception/le style visuel d'une interface a un impact sur la façon dont l'utilisateur ressent le produit dans son ensemble. Trop souvent, l'argument est que l'utilisateur ne se soucie pas de ce genre de choses, il veut juste faire ce qu'il a à faire et c'est tout.
Bien que je do convienne que les utilisateurs utilisent généralement votre logiciel comme un moyen de parvenir à une fin et non de s'y asseoir et de l'admirer, je pense fermement que la conception a un impact sur l'opinion globale du logiciel. S'il est mal conçu, il peut le rendre maladroit et ennuyeux. Lorsqu'il est bien conçu, il peut le rendre élégant (parfois même le faire paraître plus rapide) et ajouter à une expérience globale agréable.
Gardez à l'esprit que je ne préconise en aucun cas que la conception prenne le pas sur la convivialité ou la fonctionnalité de l'interface. Je fais simplement ce pas supplémentaire et le rend plus professionnel et visuellement attrayant. Encore une fois:
Comment puis-je convaincre quelqu'un que la disposition/conception visuelle d'une interface a un impact positif sur l'expérience utilisateur?
(Dans ma situation particulière, effectuer mes propres tests et commentaires utilisateur n'est pas vraiment une option, donc j'apprécierais les réponses qui n'impliquent pas l'exécution de mes propres tests)
Beaucoup de bons arguments et recherches ici: Mythe # 25: L'esthétique n'est pas importante si vous avez une bonne facilité d'utilisation
Ma citation préférée de cet article: "Une étude sur le rôle de l'esthétique conclut que, bien que les choses attrayantes ne soient pas plus performantes, les gens perçoivent les choses attrayantes comme plus utilisables"
Cette étude de l'Université de Melbourne a trouvé une corrélation entre un design "attrayant" et la confiance. Ils ont constaté que les utilisateurs commencent à interagir avec les sites Web de la même manière qu'ils interagissent avec les gens, et que des biais prévisibles commencent à émerger.
Ce qu'ils ont également constaté, c'est que si un utilisateur peut faire davantage confiance à un site Web s'il est attrayant, cela ne s'étend pas à la fidélité (cette étude a été menée dans le commerce électronique): en fin de compte, le contenu et la convivialité sont plus importants.
Je ne trouve pas encore de lien vers l'étude, mais cet article comprend quelques citations et plus de contexte vers le lien ci-dessus.
Meinhald Thielsch, un scientifique allemand a fait une recherche sur la corrélation entre l'esthétique et l'utilisabilité. Il y a une tendance que les sites Web à la recherche de Nice fonctionnent mieux ou peuvent même compenser les défauts d'utilisation. Une bonne esthétique permet une meilleure expérience utilisateur.
http://www.thielsch.org/index.php?style=8&style=8&path=m_plus_data/publikationen/webaesthetik
Je suppose que toute conception d'interface doit être corroborée par des tests, mais j'irai avec Don Norman Les choses attrayantes fonctionnent mieux :
Utilisez un design agréable, qui a l'air bien et se sent bien, sexy et le comportement semble se dérouler plus facilement, plus facilement et mieux. Les choses attrayantes fonctionnent mieux.
Edit: et bien sûr, je n'avais pas réalisé que le premier lien de la réponse précédente inclut cela.
Premièrement, il existe une différence significative entre la disposition de l'interface et ses décorations.
Pensez-vous que la disposition d'un tableau de bord de voiture a un impact positif sur l'expérience de conduite des conducteurs? Peut-être que nous devrions simplement jeter les pédales, les roues et les interrupteurs dans la cabine et les laisser là où ils atterrissent.
Vous pouvez prendre une interface composée de lignes, de boîtes, d'images et d'icônes d'espace réservé jusqu'aux tests utilisateur et obtenir un produit parfaitement fonctionnel et parfaitement utilisable. Mais comment vous sentez-vous par rapport à ce que le produit représente, ce que cela signifie pour vous? Si vous pensez que l'image de marque n'est pas importante, dites-le à la société de boissons énergisantes qui vous donne des ailes. Le produit n'est pas différent d'une douzaine d'autres, il n'a pas si bon goût et il n'y a pas d'avantages uniques. Son succès est uniquement dû à l'image de marque.
Il ne s'agit pas d'attirer, c'est de transmettre une personnalité, une attitude, quelque chose en quoi je peux croire. Quelque chose que je veux avoir dans ma vie, et je veux l'apporter à mes amis aussi.