Quelles sont les meilleures compétences requises pour un concepteur UX?
J'étudie la conception web mais j'ai décidé d'aller dans une direction UX Design.
Voici les compétences sur lesquelles je travaille:
- HTML
- CSS
- Test utilisateur
- Conception graphique
- Création de maquettes dans la suite Adobe
- HCI
Que faut-il d'autre? On m'a dit d'apprendre le Lean UX. Quelle est la meilleure façon de le faire? Est-ce que beaucoup de connaissances en programmation sont préférées? J'espère que certaines personnes travaillant dans l'industrie pourront faire la lumière sur ce point.
Pour être un bon concepteur d'expérience utilisateur, vous devez comprendre le client, l'utilisateur et le problème. La clé est de résoudre le problème à l'aide de la conception. Vous devez comprendre les différents aspects de la conception de l'expérience utilisateur et trouver un créneau et le compléter avec d'autres compétences. De manière générale, l'UX peut être classé en
Recherche d'utilisateurs - C'est l'un des éléments clés de l'UX, la recherche d'utilisateurs est effectuée pour comprendre votre client. Sans recherche d'utilisateurs, vous pouvez concevoir le site Web le plus beau qui fonctionne très bien, mais si personne ne le veut, ce sera un échec. La recherche sur les utilisateurs peut se faire de plusieurs manières, depuis l'observation, les entretiens personnels, jusqu'aux formulaires et enquêtes des utilisateurs et aussi aux personnalités des utilisateurs. Chaque concepteur choisit de faire la recherche à sa manière en fonction de la quantité de données et de l'accès dont il dispose.
Stratégie de conten - L'une des parties les plus importantes de l'expérience utilisateur, cela implique d'analyser le contenu, de comprendre quel contenu les utilisateurs préfèrent dans le contexte donné et quelle quantité de texte ou d'images, etc. La clé ici est que il doit être utile, utilisable et cohérent.
Architecture de l'information - Avoir un contenu utile et utilisable ne suffit pas s'il n'est pas présenté de manière significative. IA s'occupe d'identifier l'organisation du contenu de manière systématique afin que les utilisateurs puissent y accéder facilement et d'une manière qui leur vient naturellement.
Interaction Design - L'ID implique la conception de comportements interactifs, la réflexion sur les actions et les réactions et l'incorporation d'un comportement utilisateur typique. Une attention particulière doit être accordée à l'utilisation. Pensez, si vous étiez dans le monde réel, vous pourriez montrer à quelqu'un que ce qu'il faisait est bien ou mal mais c'est obscur en ligne et donc l'identification est très importante
Visual Design - Bien plus que "simplement rendre le site web joli/cool", vous devez comprendre la psychologie des couleurs et l'attrait visuel, les différences en termes de typographie et de finalité globale pour construire une esthétique agréable site à vos clients finaux, par exemple, vous utilisez des couleurs et des polices sensiblement différentes pour un portail éducatif que pour un site Web sur le thème d'Halloween. Tenir compte des aspects de l'occasion et du but de l'utilisation.
Ergonomie et analyse - Mesurer la qualité de l'expérience utilisateur. Se concentrer sur les utilisateurs et les tâches et utiliser des mesures pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne change pas en itérant.
Vous pouvez soit être un généraliste et rassembler des connaissances importantes dans chaque domaine ou vous pouvez plonger en profondeur dans un domaine à un niveau granulaire. Vous pouvez également choisir quelques-uns des éléments ci-dessus en fonction de vos niveaux de compétence dans chacun et de l'intérêt et d'acquérir des connaissances dans d'autres domaines pour compléter vos domaines les plus forts.
Lean UX consiste essentiellement à comprendre et à utiliser des méthodologies agiles pour votre travail UX afin qu'il offre une meilleure expérience utilisateur, pour acquérir plus de connaissances dans la zone, vous pouvez lire des livres sur le lean ux, tels que Lean UX par Jeff Golthef, Agile Experience Design par Lindsay Ratcliffe et Marc Mcneill.
Continuez toujours à apprendre!
Une partie importante de l'expérience utilisateur consiste à comprendre votre client. Sachez pourquoi un client vient sur votre site, quel type de client il est et ce qu'il veut faire.
Imaginez que vous étiez dans les ventes de voitures. Si un client franchissait la porte ... vous saviez ce qu'il voulait dépenser, ses désirs spécifiques, ce qui était important pour lui, ce qui ne l'était pas et comment il voulait discuter avec vous - tout cela avant même d'ouvrir son bouche ... vous seriez loin d'être en vente.
En UX et dans le monde numérique, si vous pouvez obtenir ces informations, vous êtes loin de commencer une grande expérience. Jetez un œil à toutes les façons et méthodes par lesquelles vous pouvez obtenir ces informations.
Regardez les tests de formation, les tests de laboratoire, l'IM, les analyses spécifiques, etc. Les graphistes peuvent aider à la conception, les développeurs peuvent aider à la rendre robuste.
De toute évidence, différentes personnes veulent et ont besoin de choses différentes, mais c'est là que la personnalisation et la segmentation entrent en jeu ... mais c'est peut-être le chapitre suivant :)
Compétences analytiques de l'information
Les compétences en analyse de l'information sont indispensables! Vous avez la possibilité d'analyser le contenu et de déterminer quelles informations sont de première priorité (qu'est-ce que l'utilisateur est venu voir ou faire), de deuxième priorité (ce qui doit être disponible) et ce qui n'est absolument pas important.
Compétences en conception graphique
Vous devez avoir une grande compréhension des graphiques Web. Quelles couleurs correspondent/ne correspondent pas, comment les arrière-plans/bordures/dégradés augmentent et diminuent la lisibilité, lorsque vous devez réduire/augmenter le contraste et la luminosité, comment certaines couleurs/formes affectent les émotions humaines, comment l'espacement affecte-t-il la navigation visuelle entre les objets. Il y a tellement de choses à apprendre sur la convivialité ici!
Compétences en rédaction de texte
L'utilisation de la bonne terminologie peut considérablement augmenter la convivialité. Et vice versa, bien sûr.
Connaissances en programmation
La connaissance de la programmation n'est pas requise, mais est certainement un plus. Il aide à comprendre ce qui est techniquement facile/difficile/possible/impossible à mettre en œuvre. Ainsi, lorsque vous travaillez avec des développeurs, vous parlerez le même langage. Les connaissances en programmation vous aideront également à comprendre comment fonctionne la technologie Web et quelles alternatives avez-vous lorsque vous désapprouvez quelque chose. Pourquoi une page doit-elle être rechargée et quand et comment éviter les recharges? Comment l'utilisateur peut-il interagir avec le Web (POST/GET, AJAX, événements clavier/souris, etc.)? Ce composant déroulant oblige l'utilisateur à trop faire défiler, quels autres composants peuvent être utilisés à la place?
n "sentiment"
Si vous voulez vraiment améliorer la convivialité des produits logiciels, vous devez approfondir votre compréhension des raisons pour lesquelles les gens n'aiment pas l'apparence ou le fonctionnement de quelque chose. Vous devrez pouvoir vous mettre à la place de l'utilisateur final et explorer les actions les plus élémentaires qui provoquent des irritations/malentendus/confusion. Les informations sont-elles faciles à trouver sur l'écran avec les yeux? Combien de clics sont nécessaires pour faire quelque chose? Dans quelle mesure l'ordre des informations/actions/éléments de menu est-il logique? Combien de (milli) secondes l’utilisateur est-il prêt à attendre avant de s’énerver? Dans quelle mesure le résultat/action de suivi actuel correspond-il à celui attendu? De nombreux designers appellent tout cela un "sentiment". Mais ce n'est qu'une connaissance, une compréhension du comportement humain lorsqu'ils interagissent avec le Web ou un logiciel.
Créativité
Que feriez-vous si toutes les options étaient mauvaises? Inventer ;)
L'expérience utilisateur n'est pas liée à la conception, c'est une étude liée à la recherche, comprendre l'utilisateur, faire une analyse pour comprendre les besoins de votre utilisateur. Vous créez des sites Web pour les utilisateurs et non pour vous. Connaissez donc bien votre utilisateur avant de commencer la conception.
UX a un processus à suivre. Il est important d'étudier ces processus et de les faire adhérer à votre projet.
Si le site Web ne répond pas aux exigences/attentes de l'utilisateur, alors pas d'utilisation.
UX calcule également le ROI du site Web.
Je suis d'accord avec beaucoup des observations ici. Mais je pense aussi qu'un concepteur UX a besoin de connaître certains processus et techniques pour arriver à la solution. Des choses comme le tri des cartes, la cartographie du parcours client, les tests d'utilisabilité, les compétences d'entrevue des clients et des parties prenantes, l'analyse concurrentielle, la revue heuristique font partie de l'ensemble de compétences.
Un concepteur UX doit être un défenseur de l'utilisateur, mais doit également travailler dans les limites du calendrier du projet, du budget et des préoccupations des parties prenantes commerciales. Comme un propriétaire de produit, il doit travailler avec l'entreprise, le client et le développement pour garantir la meilleure expérience à l'utilisateur final.
J'ai remarqué que la conception visuelle est gérée par un concepteur visuel dans de nombreuses organisations, pas par le concepteur UX. Cela aide certainement le concepteur UX à maîtriser la conception visuelle, mais ce n'est pas toujours une exigence majeure en termes de compétences pour certaines organisations. D'autres organisations essaient d'intégrer autant que possible le rôle UX, y compris tout ce qui a été mentionné dans cet article, plus le codage CSS/HTML, qui est vraiment plus un rôle de développeur d'interface utilisateur. Cela dépend vraiment de l'organisation et de ce sur quoi vous voulez vous concentrer. Certaines organisations veulent un concepteur UX fourre-tout, mais cela peut se propager et réduire la concentration car il y a tellement de considérations et d'outils à utiliser en plus par un concepteur UX en dehors des responsabilités de conception visuelle et de codage.
Pour moi L'expérience utilisateur concerne expérience sur le terrain, scène commune, communication, pour l'améliorer), en toute simplicité, et parfois intuition également. Je suis un programmeur inconditionnel qui a tué de nombreux dragons avant d'entrer dans le domaine de l'expérience utilisateur.
L'expérience utilisateur ne se limite pas à la simple conception de sites Web - elle est universelle.
En tant que concepteur UX
J'analyse le problème en question à partir de différents scénarios et je propose plusieurs (parfois beaucoup) d'options qui conduisent à une solution concrète. Parfois mes solutions ne sont pas très créatives, parfois pas "cool" mais elles sont toujours et l'accent est mis sur "toujours" la bonne solution à chaque problème. À la fin de la journée, il s'agit de décomposer la logique/les flux de travail complexes en l'expérience la plus simple, intuitive et attrayante (parce que vous voulez que vos utilisateurs reviennent et profitent de leur temps avec tout ce que vous aidez à construire)
En tant que chercheur UX
J'interagis et communique entre différentes équipes et utilisateurs finaux pour aider à créer de meilleurs produits. Il encapsule toutes les fonctions d'un concepteur UX et bien plus encore. Je répète constamment mes idées pour m'aider à construire de meilleures expériences. Je m'efforce également de fournir des solutions qui transcendent la technologie et aident les utilisateurs à comprendre ce que le produit ou l'application peut faire pour eux.
Pour être un meilleur UX professionnel, vous devez comprendre la technologie (enfin vous n'avez pas à coder mais en connaissant les limites et tirer parti des avantages est certainement utile), comprendre les délais (délais), comprendre votre équipe (leurs capacités, avantages et inconvénients), comprendre le produit/l'application (logique métier, architecture, fonctionnalités de vente, son avenir) et enfin vos utilisateurs finaux/ciblés public. Vous devez être prêt à répéter et à améliorer constamment vos propres compétences, la façon dont vous pensez (chaque problème est unique).
et selon les mots d'Anton Ego,
Tout le monde ne peut pas devenir un grand professionnel UX; mais un grand professionnel UX peut provenir de n'importe où .