AdWords: utilisation non autorisée de la marque dans les mots clés
J'ai récemment identifié 2 entreprises qui ciblent activement les annonces via Google AdWords sous notre marque (enregistrée au Royaume-Uni). J'ai déposé une plainte auprès de Google, bien qu'ils ne souhaitent pas supprimer ces annonces.
Veuillez noter que nous ne pourrons pas traiter cette réclamation pour votre marque * car vous avez demandé que nous supprimons toutes les annonces qui utilisent actuellement votre marque en tant que mot clé.
Nous n’enquêtons pas sur les réclamations concernant les mots clés des marques, comme décrit à la section http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?answer=144298 . Par conséquent, nous ne pourrons pas supprimer les annonces qui utilisent votre marque comme mot clé.
Si Google autorise d'autres entreprises concurrentes à exploiter le trafic via AdWords à partir d'une marque établie, où en sommes-nous? Devons-nous également utiliser AdWords pour surenchérir sur nos concurrents au nom de notre propre entreprise?
Je serais intéressé de connaître toute personne ayant vécu une expérience similaire. Si Google ne veut rien faire contre la police, le litige est-il la seule option disponible?
EDIT
Il semble que Google ait récemment modifié sa politique en la matière et n'arbitre plus les différends relatifs aux marques lorsqu'il est utilisé dans des mots clés, mais uniquement dans la copie d'une annonce. Cela ne peut pas être bon pour la qualité de la recherche !!?
Google étend la politique relative aux marques déposées dans les annonces au monde entier
La bonne nouvelle pour vous, c’est que c’est généralement loin moins cher pour vous d’enchérir sur vos propres marques que pour un concurrent. D'après mon expérience, vous pouvez enchérir sur vos propres marques et obtenir la première position pour 1 cent ou 2 cents. Ceci est dû au fait:
- Le taux de clic sera plus élevé pour vous car vous êtes le site officiel
- Le contenu de votre site correspondra très bien car vous utilisez déjà ces marques sur votre site
- Votre note de qualité globale sera "excellente" pour ces mots clés.
De plus, selon mon expérience, le trafic généré par AdWords est supplémentaire. Il ne s'agit pas seulement de cannibaliser du trafic organique. Cette augmentation du trafic entraîne une augmentation des ventes, ce qui vous permet de payer un petit montant pour vos mots clés de marque de commerce.