Suis-je légalement responsable du contenu généré par l'utilisateur et des commentaires?
Je sais qu'il est dans votre intérêt d'appliquer des règles spécifiques concernant ce qui convient à votre site, mais existe-t-il des problèmes juridiques liés au fait de ne pas filtrer leur contenu?
Par exemple, l'un de vos utilisateurs peut-il vous poursuivre en justice s'il estime que vous avez "autorisé" un autre utilisateur à le vexer avec une déclaration négative?
Comment vous protégez-vous en tant que propriétaire de site Web fournissant un contenu généré par l'utilisateur?
comme d'habitude, IANAL, mais cette page a été écrite par un avocat:
http://www.ericgoldman.org/Articles/websiteliabilityalert.htm
Cooley Godward continue de croire que les sites Web devraient éviter de connaître les activités et le contenu de leurs utilisateurs et, dans la plupart des cas, réduire les indices de leur droit et de leur capacité à contrôler le comportement et le contenu de l'utilisateur . Ainsi, nous proposons que les sites Web tiennent compte des recommandations suivantes:
Ne surveillez pas activement le site Web
Une surveillance active du site Web lui donnera une connaissance réelle ou potentielle de la conduite et du contenu de l'utilisateur. La surveillance active crée donc la possibilité qu’un site Web soit tenu pour responsable de tous les dommages causés par les utilisateurs, à l’exception de ceux qui ont été préemptés par le sphère de sécurité du Communications Decency Act .
Envisager de donner aux entrepreneurs indépendants les moyens de surveiller le site Web
Certains sites Web estiment que la surveillance active est essentielle à leurs objectifs commerciaux. Dans ces cas, les sites Web devraient faire appel à des sous-traitants indépendants. Si cela est fait correctement, le site Web ne sera pas responsable de la surveillance ou de la connaissance du contenu de l'utilisateur par les contractants indépendants. Cependant, pour éviter que les contractants indépendants ne soient considérés comme des agents du site Web (auquel cas cette stratégie de gestion des risques aura échoué), les contractants indépendants doivent disposer de l'autorité nécessaire pour résoudre les problèmes rencontrés.
Répondre aux plaintes
En règle générale, les sites Web doivent minimiser le contact avec le contenu généré par l'utilisateur. Si un site Web reçoit une plainte légitime concernant le contenu de l'utilisateur (et, en cas de violation du droit d'auteur, la notification est conforme aux normes légales), il est généralement tenu de répondre promptement ( sauf si la réclamation est préemptée par le safe harbour dans la Communications Decency Act ).
Examiner et mettre à jour le contrat d'utilisateur
Les dispositions permettant aux sites Web d’inscrire des abonnés sur la liste noire ou d’éditer du contenu sur la base de normes subjectives ou arbitraires constituent des preuves solides du droit et de la capacité du site à contrôler ses utilisateurs et leur contenu. Ainsi, les contrats d’utilisateur ne devraient interdire aux utilisateurs que de se livrer à un comportement illégal ou délictueux, ou qui interfère avec le fonctionnement technologique du site. En outre, le Congrès a spécifié certaines clauses qui devraient figurer dans un contrat d’utilisateur: (1) pour pouvoir bénéficier du DMCA safe ports , le contrat d’utilisateur doit stipuler que les récidivistes seront résiliés et (2) dans une loi distincte, le Congrès a demandé aux "services informatiques interactifs" d'informer leurs utilisateurs de la disponibilité des outils de filtrage.
Former les employés
Tous les employés qui interagissent avec le site Web peuvent prendre des mesures juridiquement significatives susceptibles de saper une stratégie de gestion des risques. Ainsi, la stratégie de gestion des risques du site Web devrait être expliquée à tous les employés, et les employés chargés de traiter les problèmes liés au site Web devraient recevoir une formation spéciale sur la manière de mettre en œuvre la stratégie.
Inscrivez-vous au Bureau du droit d'auteur
Pour être éligible à l'un des ports sûrs DMCA , un avis doit être déposé auprès du Bureau du droit d'auteur, avec les mêmes informations placées sur le site Web. Pour plus d'informations, voir http://lcweb.loc.gov/copyright/onlinesp/ .
TL; version DR: si vous êtes un agent officiel du site Web et qu'il est prouvé que vous avez vu le contenu et avez n'agissez pas dessus ... alors potentiellement, vous pourriez être responsable.