À la recherche d'un logiciel de suivi des bogues
Je cherche un système de suivi de bogues/problèmes qui puisse:
- Intégrer avec beaucoup d'autres services. Camp de base, haricot magique, etc.
- Intégrez les CMS les plus populaires, tels que WordPress, afin que le client puisse entrer un ticket à partir du système qui lui est familier sans avoir à s'identifier de plus.
- Générer des rapports pour mes propres besoins.
- Bonus s'il y a une application iPhone.
- Ne nécessite pas de développement supplémentaire de ma part (j'ai beaucoup d'argent et pas de temps).
J'ai déjà examiné Lighthouse et ZenDesk, deux solutions solides, mais je ne vois pas ce dont j'ai besoin immédiatement. Je devrais construire des plug-ins CMS. Et j’ai jeté un œil à WP plug-ins pour trouver un logiciel de suivi des bogues, mais rien de ce que j’ai trouvé ne s’intègre à ces produits.
Quelqu'un sait quelque chose qui répond à ces exigences sans développement supplémentaire ou suis-je obligé de mettre mon entreprise en attente pour que cette pièce soit mise en place moi-même?
IMHO, vous avez trop d'exigences pour un produit existant. Le seul fait que le système doive s'intégrer au populaire CMS est une exigence extrêmement lourde. En outre, il se bat avec votre dernière exigence "il ne nécessite pas de développement supplémentaire".
La seule solution qui répond exactement à tous vos besoins est une solution personnalisée. Si vous souhaitez utiliser une solution existante, vous devez vous adapter et réduire les exigences.
Redmine (voir aussi Chiliproject fork) est une bonne solution. Elle est prête à l'emploi, gratuite, fournie avec une application iPhone et prend en charge les plug-ins pour vous permettre de développer facilement des intégrations ou des modules supplémentaires. En outre, il prend en charge LDAP prêt à l'emploi, ce qui vous permet d'intégrer le système de connexion au serveur LDAP de votre entreprise, le cas échéant.
Je connais plusieurs autres suiveurs de problème, notamment YouTrack , Bugzilla , Fogbugz , mais aucun d’eux n’est aussi flexible.