Recherche de données collectées concernant les applications ux et web
Actuellement, j'essaie de savoir comment mesurer l'expérience utilisateur concernant les applications Web. J'ai déjà collecté des mesures telles que le temps de réponse, le type d'appareil, la connectivité, le taux de rebond/taux de conversion, l'emplacement géographique de l'utilisateur, etc. qui peuvent m'aider avec le calcul.
Maintenant, je voudrais savoir si ces mesures sont corrélées les unes aux autres (par exemple, si l'utilisateur utilise un appareil portable, le temps de réponse est-il moins important?). De plus, je veux savoir s'il est en quelque sorte possible de calculer l'expérience utilisateur à l'aide de ces métriques.
J'ai pensé qu'il pourrait être utile de commencer un questionnaire et de demander à certaines personnes si elles aiment un site Web spécifique en fonction des paramètres que j'ai mentionnés ci-dessus. Mais auparavant, je veux jeter un œil à certains questionnaires déjà effectués sur Internet, mais ce que j'ai trouvé jusqu'à présent ne sont que des modèles de questionnaires vides.
Ma question: quelqu'un parmi vous connaît-il des questionnaires remplis concernant l'expérience utilisateur des applications? Toute source de données qui m'aiderait à mieux comprendre l'UX serait utile.
Beaucoup de ces types de mesures sont malheureusement subjectifs. Vous pouvez créer une formule qui fonctionnerait pour mesurer l'expérience utilisateur, mais elle pourrait ne fonctionner que pour vous et ne serait pas aussi objective que vous le souhaiteriez.
J'utilise personnellement l'outil Pagespeed Insights de Google . Alors que la formule est basée sur leurs idées de ce qui peut être une bonne vitesse et une bonne expérience utilisateur. Ils fournissent des scores pour Desktop et Mobile. Ils semblent utiliser les mêmes mesures que vous.