Nombre d'e-mails non lus Outlook 2013 incorrects (manquants) dans les dossiers
Mon Outlook 2013 pour une raison quelconque a cessé d'afficher le nombre de courriels non lus dans chaque dossier, pour les dossiers sur le serveur Exchange de l'entreprise. Les archives locales/dossiers PST étaient bien. Comment quelqu'un résout-il ce problème?
J'ai utilisé une combinaison des suggestions énumérées dans ce SuperUser post.
Pour moi, les étapes suivantes ont fonctionné.
- Dans Outlook - Aller au fichier | Paramètres du compte, puis "Paramètres du compte dans la liste déroulante".
- Sélectionnez l'onglet "Fichiers de données".
- Sélectionnez votre compte/emplacement dans la liste affichée et cliquez sur le bouton "Paramètres ...".
- Dans la boîte de dialogue affichée, sélectionnez l'onglet "Avancé".
- Décochez "Utiliser le mode Exchange mis en cache".
- Cliquez sur OK".
Si vous fermez et rouvrez Outlook maintenant, cela peut fonctionner, s'il ne continue pas à lire:
- Fermez Outlook.
- Démarrez Outlook en utilisant "/ cleanips". J'ai Outlook 32 bits donc c'est où il était sur mon système.
"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Outlook.EXE"/cleanips
- Après le démarrage de Outlook. Suivez les instructions ci-dessus pour réactiver "Utiliser le mode Exchange mis en cache", puis quittez Outlook. Ensuite, redémarrez Outlook avec "/ cleanips".
"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Outlook.EXE"/cleanips
Après cela, le nombre d'e-mails non lus pour chaque dossier Exchange devrait s'afficher à nouveau.
Zolt mentionné dans forums Microsoft Answer pour essayer de "désactiver l'accélération matérielle" dans les options d'affichage pour Outlook.
J'ai eu un problème où le nombre d'emails non lus dans un "dossier" dans mes favoris ne s'affichait pas. Le problème s’est avéré que j’enregistrais mes courriels directement dans le fichier de données Outlook plutôt que dans un dossier du fichier de données Outlook.
J'ai initialement créé un nouveau fichier de données Outlook (Nouveaux éléments -> Plus d'éléments -> Fichier de données Outlook). Je pouvais alors glisser-déposer des courriels dans le fichier de données affiché dans la barre latérale (voir le nom encerclé dans le lien). Cependant, le nombre de messages non lus n'est apparu que lorsque j'ai créé un dossier sous ce fichier de données (voir mis en surbrillance dans le lien). Le fichier de données et le dossier ont tous deux un courrier électronique non lu, mais seul le dossier indique qu'il y a un courrier électronique non lu.
J'espère que ça aide.
Fermez Outlook (ne pas minimiser), connectez-vous à votre compte Office 365, puis à la messagerie Web, marquez les messages "non lus" des dossiers problématiques comme lus, puis fermez la session Office 365, redémarrez Outlook et voilà! J'utilise Outlook 2016 32 bits et était la seule solution que j'ai trouvée. J'espère que cela fonctionne pour toi.
Dans Outlook 2013, aucun compte ne figurait dans AUCUN de mes dossiers. J'ai utilisé la réponse de Ian C mais je pense qu'elle n'est pas tout à fait montrée correctement. Voici ce que j'ai vu (et fait) pour résoudre le problème:
1) Allez dans Fichier -> Options -> Avancé
2) Faites défiler jusqu'à la section "Affichage" près du bas
3) Recherchez l'option d'accélération matérielle [le nom de l'option est "Désactiver l'accélération graphique matérielle" et pour moi, il a été réglé sur ON].
4) Décochez la case "Désactiver l'accélération graphique matérielle" - je suppose qu'il s'agit d'un double négatif. Le résultat est que vous activez l'accélération graphique matérielle. Merci Microsoft :-)
5) Quittez Outlook, démarrez Outlook et BOOM affiche tous les comptes.
C'est une option beaucoup plus facile d'essayer d'abord!