L'intégration vidéo est-elle une bonne idée?
Nos utilisateurs cibles n'ont pas beaucoup d'expérience avec les applications mobiles et connaissent bien Whatsapp ou quelques autres applications au maximum. J'ai donc pensé à montrer la vidéo `` comment utiliser l'application '' (gif) pendant l'écran de démarrage. Un gif non audio basé à plusieurs reprises lorsque l'application démarre jusqu'à ce que l'utilisateur appuie sur Démarrer.
Que pensez-vous de ceci?
Et quelqu'un utilise-t-il déjà quelque chose comme ça? J'ai vu des vidéos (/ gifs) au début, mais ce ne sont pas les mêmes ... Ils n'expliquent pas en quoi consiste l'application et comment elle fonctionne réellement.
Remarque: je prévois d'introduire un gif 10-12 sec. Plus que cela serait trop, je suppose ...
Cela pourrait fonctionner, mais la technique d'intégration traditionnelle qui agit comme une "superposition" en haut de la page actuelle devrait accomplir la même chose. Il n'y a rien de tel que d'aider les utilisateurs à apprendre l'interface en les faisant cliquer. Les utilisateurs débutants doivent pouvoir comprendre une bonne leçon d'intégration.
Généralement, les utilisateurs ont tendance à mieux répondre à l'éducation "juste à temps" lorsqu'ils s'habituent à quelque chose. Les écrans de démarrage des applications, qu'ils soient intégrés ou non, ont tendance à provoquer des abandons.
Des auteurs comme Luke Wroblewski et Josh Clark écrivent de temps en temps à ce sujet. Il y a un excellent exemple dans ce post .
Quelques citations rapides:
La plupart des gens (parfois plus de 90%) sautent le plus rapidement possible les visites d'introduction et ceux qui ne se souviennent pas rarement de ce qu'ils étaient censés apprendre. Ces deux problèmes découlent du fait que les visites d'introduction apparaissent avant que vous ayez la chance d'utiliser une application.
Certaines applications mobiles visent à contourner cela en superposant leur visite au-dessus de la conception de l'interface réelle, mais même avec une image de l'interface présente, les gens n'ont pas l'expérience pour savoir quelles actions leur seront utiles et quand. Et au fil du temps, ils oublieront probablement quelles interactions sont possibles dans une application donnée car ils basculent entre elles régulièrement.
Il est certainement beaucoup plus difficile de concevoir de cette façon que de faire une vidéo rapide ou un didacticiel de superposition et de le coller au début, mais c'est beaucoup plus gratifiant pour les utilisateurs.
Cela ne veut pas dire que vous ne devez pas utiliser des conseils et des messages pour montrer aux utilisateurs comment faire les choses, surtout s'ils ne connaissent pas les interactions que vous leur présentez. C'est juste pour dire que le début (ou dans une vidéo) n'est souvent pas le meilleur endroit pour le faire. L'objectif pour lequel nous devons nous efforcer est toujours de présenter ce que l'utilisateur doit savoir correctement quand il a besoin de le savoir.