Où atterrir après le processus d'intégration?
Je suis en train de développer une application de médias sociaux et je suis en train de cartographier le processus d'intégration.
Mon processus d'intégration ne comprendra pas la satisfaction des informations de profil, l'ajout de photos de profil, etc. afin de rester court et concis. Il comprendra des choses comme les intérêts et les contacts suggérés.
Dans ce cas, devrais-je avoir la première fois que les utilisateurs atterrissent directement sur leur page de profil juste après la fin de l'intégration? (La page de profil n'est pas la page de destination habituelle pour utilisateurs existants.)
Mon objectif serait de les inciter à remplir leur profil sans les forcer à le faire dans le processus d'intégration (car la personnalisation de votre profil serait davantage une extension du processus d'intégration, mais ce n'est pas obligatoire).
- Serait-ce une méthode généralement acceptable?
- Existe-t-il d'autres méthodes pour inciter les utilisateurs à compléter leur profil sans les forcer à passer par un long processus d'intégration?
Faites-le lié de manière. Avoir une barre de progression, montrant à quel point leur profil est complet. Gamifiez-le ou offrez des récompenses (si possible) au fur et à mesure que les utilisateurs complètent leur profil.
Ainsi, l'utilisateur pourrait atterrir sur votre page de destination principale et importante après l'intégration. Où, l'utilisateur pourrait la barre de progression.
Vous devez envoyer les utilisateurs directement à la page de flux, car ils (les utilisateurs) y ont déjà partagé leurs préférences et si vous êtes en mesure de les envoyer directement à la page de résultats/contenu qui donnera une impression positive, comme la principale raison pour laquelle les utilisateurs ont installé votre application est de voir le contenu [car il s'agit d'une application de médias sociaux, en supposant que vous montrez des UGC et des nouvelles ainsi que des suggestions d'autres personnes à suivre ou à ajouter, selon votre modèle d'application].
Personne ne veut remplir de longs formulaires, mais en montrant les avantages et le type de contenu, il est plus facile de les motiver à remplir le formulaire. @Kishan a une excellente suggestion de le faire à la manière de linkedin, même si j'appuie cela.
Le Nudge doit être doux et ne doit pas ressembler à un "bloqueur".
J'ai mis en œuvre la même stratégie sur l'un de mes projets et expérimenté les deux flux.
- Atterrissage sur la page d'achèvement du profil.
- Atterrir les utilisateurs à la page flux/contenu/résultats et demander doucement aux utilisateurs le reste des informations.
le deuxième flux a des résultats positifs beaucoup plus significatifs et une observation était que certains utilisateurs (dans notre cas ~ 7%) remplissaient juste les champs obligatoires du formulaire juste pour se débarrasser de cela, quand nous les avons atterri directement sur la page de profil .
Je suis d'accord avec ce que la plupart des gens suggèrent. La raison pour laquelle vos utilisateurs s'inscrivent est le contenu, donc lorsqu'ils ont terminé leur intégration, ils doivent être dirigés vers le flux.
De nombreux sites utilisent Gamification pour encourager leurs utilisateurs à compléter leurs profils. Kishan m'a battu avec l'exemple LinkIn. Ils ont fait un excellent travail en utilisant la gamification. J'ai vu de nombreux autres exemples où les utilisateurs reçoivent un pourcentage sur la façon dont leurs profils sont finis (par exemple, "65% terminé").