Est-il approprié de détecter les détails de l'adresse utilisateur du fournisseur de services mobiles pour le site bancaire sur mobile / tablette
Je suis en phase de recherche de différentes approches pour concevoir l'ouverture d'un compte bancaire à partir d'un téléphone/tablette. Ce sera une combinaison de dispositions réactives et adaptatives.
Le défi que nous avons est la longueur du formulaire et étant donné le nombre de champs que nous avons sur le formulaire, il sera probablement très ennuyeux pour le client de le faire sur le mobile. Peut-être que l'utilisation sur tablette pourrait fonctionner, mais pour les mobiles, je pensais à une autre meilleure approche.
Une chose intéressante que j'ai eue à l'esprit était: nous pouvons obtenir les détails de l'adresse postale du client auprès du fournisseur de services mobiles et remplir le formulaire ou leur demander d'entrer le numéro SSO/numéro de permis de conduire. (Que ce soit même possible à partir de une perspective technique est une autre affaire cependant).
Y a-t-il des recherches/suggestions sur cette idée d'un point de vue UX?
Dans une application bancaire, les autres règles d'inscription ne s'appliquent pas. Vous devez savoir (à partir d'une source crédible) que l'utilisateur A peut s'identifier en tant qu'utilisateur A. Cela ne peut pas être fait par confirmation par e-mail. Vous avez besoin d'un fournisseur d'identité numérique.
Les lois en Suède, et probablement aussi aux États-Unis, garantissent que les comptes et leurs transactions sont validés au-delà d'un certain montant. Il est impossible de faire un dépôt de 10 000 USD sans préciser d’où ils viennent. Afin de préciser cela, la banque doit savoir qui effectue le dépôt.
Vous avez probablement besoin d'une vérification, d'abord dans une banque physique, avant que les utilisateurs de l'application puissent ouvrir un compte. Ma banque me vérifie sur mobile via mon numéro de téléphone portable, mon numéro de sécurité sociale et mon code PIN. Mais sur l'application mobile, je ne peux effectuer des transactions qu'entre mes propres comptes et payer des factures. Je peux 'ne faites pas de dépôt sur un autre compte d'utilisateur.
Sur ordinateur de bureau/portable, la banque utilise un fournisseur de sécurité tiers appelé Bank-ID . Lorsque je me connecte, j'utilise Bank-ID et lorsque c'est correct, le serveur Web de la banque envoie un mot de passe dans un message à mon téléphone portable que je dois saisir dans l'application Web - avant de pouvoir accéder à ma banque en ligne.
Cela fonctionne très bien et je pense que ce processus peut être adapté dans votre application. Utilisez un numéro de téléphone mobile enregistré (par la banque), un numéro de sécurité sociale et un code PIN pour permettre à l'utilisateur de se connecter sur une application mobile. Ensuite, l'utilisateur peut ouvrir un nouveau compte, car nous savons que l'utilisateur A est vraiment l'utilisateur A.