Comment concevoir un "calculateur d'utilisation des données" pour un tout nouvel utilisateur de smartphone
Comment les opérateurs de téléphonie mobile peuvent-ils aider les acheteurs de téléphones intelligents à visualiser la quantité de données dont ils auront besoin pour choisir une option de forfait de données appropriée?
Divers opérateurs fournissent des calculateurs d'utilisation des données: par exemple
https://my.ee.co.uk/data-calculator/
Mais cela manque un critère très important: où utilisez-vous votre smartphone? - car si vous l'utilisez sur votre réseau sans fil domestique, votre utilisation des données sera radicalement différente de l'utilisation de la seule connexion mobile.
Quels sont donc les critères réellement importants dans la conception de la calculatrice?
La plupart des utilisateurs peuvent se connecter aux médias numériques
Parfois, je convertis le coût de divers articles en abonnements NetFlix pour souligner combien ma femme n'a pas besoin de cette nouvelle paire de chaussures qui coûte le même prix que 14 mois de NetFlix. La plupart des utilisateurs sont conscients de la quantité de médias qu'ils consomment sur leur téléphone, ce qui est bien, car il se trouve que c'est également la principale chose qui consomme des données.
Un obstacle majeur à l'utilisation d'un certain nombre d'images, de chansons et de films est le large éventail de formats utilisés pour les réduire. Cela signifie que deux personnes différentes peuvent afficher le même nombre de chaque élément et l'une consomme 10 Go tandis que l'autre ne consomme que 1 Go de données.
De même, la différence entre la vidéo standard et haute définition (HD) est si énorme qu'il peut même être judicieux de demander à l'utilisateur s'il prévoit de diffuser des flux vidéo HD ou standard.
Tout calculateur d'estimation de données doit clairement communiquer ce fait à l'utilisateur.
Le lien vers l'exemple de calculatrice était un peu trop lourd. Même si nous nous concentrons uniquement sur les médias numériques, ils ont une marge d'erreur si large qui est plus grande que tous les autres types d'utilisation de données combinés.
Concentrez-vous uniquement sur l'utilisation non-wifi
Indiquez clairement à l'utilisateur que pour estimer correctement le plan d'utilisation des données approprié, il ne doit compter que le nombre de fichiers multimédias qu'il consomme sans être connecté à un réseau wifi à la maison ou au travail. La calculatrice de démonstration avait des positions de curseur pour "un peu", "moyen", "beaucoup", ce qui est mauvais! Cela peut signifier différentes choses pour différentes personnes, alors demandez un nombre réel ou le nombre d'heures pendant lesquelles ils prévoient de diffuser les différents types de médias.
