Évaluation ou notation sur les appareils tactiles (smartphones / tablettes)
"appuyez pour noter" vs "faites défiler pour noter"
Il existe des applications et des applications Web qui implémentent l'approche "tap to rate" (afficher un certain nombre d'étoiles, d'icônes ou de notes et laisser l'utilisateur taper sur la valeur souhaitée) et il y a quelques exemples qui utilisent le "scroll to rate" (afficher un liste déroulante avec les étoiles, les icônes ou les notes et laissez l'utilisateur faire défiler les options) pour recueillir les commentaires des utilisateurs.
Par exemple, iMDB utilise le "défilement pour noter" dans son application iOS mobile.
Un pro que je vois est que vous pouvez ajouter une description à chaque évaluation, et tout est mis en place pour l'utilisateur. Dans le cas du "tap to rate", il n'y a généralement pas d'espace pour le montrer. Le défilement est également accepté sur un appareil tactile. C'est un comportement naturel, et si l'interface utilisateur le suggère, l'utilisateur n'a pas à y penser.
Le "tap to rate" économise de l'espace. Cependant, ces évaluations peuvent être affichées dans une fenêtre contextuelle, il n'est donc pas nécessaire d'afficher l'intégralité du défilement à l'écran.
Quelle est votre façon d'ajouter une note à votre application mobile, votre application Web? D'autres avantages/inconvénients, opinions?
Je pencherais fortement vers l'approche tap to rate pour les raisons suivantes:
- Screen Real Estate: Tap-to-rate conserve un espace d'écran précieux
- Une solution de défilement à taux peut utiliser une fenêtre contextuelle pour éviter ce problème, comme vous l'avez mentionné.
- Contexte: La note est gardée en contexte avec l'élément évalué.
- Un contexte de défilement popup/modal (scroll-to-rate). Imaginez-moi sur le point d'évaluer, d'être interrompu par un appel d'une heure de ma mère et de revenir à l'application. Si tout ce que je vois est un modal avec un élément de défilement, je n'aurais aucune idée de ce que je note exactement.
- Vitesse/facilité d'utilisation: Les actions nécessaires pour évaluer la solution respective sont:
- appuyez pour noter: appuyez sur (peut-être appuyez à nouveau, si vous n'étiez pas assez précis) = 1-2 actions
- faites défiler pour noter: appuyez, faites défiler, appuyez sur = au moins 3 actions
- Biais: Aucune étoile par défaut (ou du moins je suppose) biaisera les commentaires des utilisateurs moins qu'une présélection de "5 étoiles" ou "1 étoile" (voir aussi mon prochain point).
- La liberté de ne pas voter: Aucune étoile indique clairement que je n'ai pas encore évalué cet article. Avec une solution tap , je peux consciemment le laisser de cette façon en sans taper . Avec une solution de défilement, une note par défaut est définie dès que je soumets le formulaire.