Les gens utilisent-ils des codes QR?
Je souhaite permettre aux utilisateurs d'installer une application mobile après avoir visité une boutique physique. Mon premier rendez-vous était un code QR, mais je me demandais si les gens les utilisaient réellement. Dois-je donner une deuxième option? Que pensez-vous de ceci?
TL; DR: Pas ça populaire actuellement mais pourrait le redevenir à l'avenir. Dans votre cas, je chercherais une option supplémentaire si possible.
Edit: En raison du commentaire de RonJohn et des nombreuses personnes qui ont accepté, j'ai décidé de refaire les graphiques sous une forme "vraie", de sorte que les chiffres semblent moins manipulateurs.
Scanova.io cite quelques enquêtes au fil des ans et affirme qu'il est en augmentation:
En 2014, Adobe Systems a mené une étude sur l'utilisation du QR Code sur une période de trois mois. L'étude a couvert quatre pays: l'Allemagne, la France, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Tableau d'étude officiel:
Graphique refait dans Excel:
Selon une récente enquête de Statistia, aux États-Unis seulement, on estime à 11 millions le nombre de ménages qui scanneront un code QR en 2020. Il s'agit d'une augmentation par rapport à 9,76 millions de scans estimés en 2018.
Tableau d'étude officiel:
Graphique refait dans Excel:
Ils soulignent également comment il est largement utilisé dans quelques grands pays asiatiques, en particulier la Chine:
WeChat - qui est principalement utilisé en Chine - a rendu la nation obsédée par les codes QR au cours des dernières années. Les Chinois scannent les codes QR pour effectuer des paiements, obtenir des informations, s'authentifier, bénéficier des offres et pour pratiquement tous les autres cas d'utilisation.
Personnellement, je ne suis pas trop convaincu. Je ne vois presque jamais de codes QR utilisés (vivant dans un pays occidental de l'UE), pas par des personnes que je connais et pas en public.
Cet article mediag.com en fait un bon point:
Beaucoup de gens entendent "QR code" et pensent "2011 a appelé et ils veulent récupérer leur tactique de marketing". Cependant, ils commencent à plafonner, et font même un retour depuis leur énorme baisse de popularité en 2014-2016.
Il semble donc qu'ils ne soient pas très populaires actuellement, mais pourraient le devenir à l'avenir? Dur à dire. Mais pour votre cas d'utilisation, cela signifie que ce ne serait pas une mauvaise idée d'avoir une alternative (car tout le monde ne peut pas avoir une application de scanner de code QR installée).
Exemple réel
Chose intéressante, après avoir dit que je ne les vois jamais ici, je viens de recevoir ceci dans mon courrier aujourd'hui :)
C'est un très bon exemple, car vous pouvez clairement voir comment deux options sont données . Comme Bergi l'a dit dans son commentaire sous la question, le lien QR devrait également être fourni sous une forme lisible par l'homme.
Aux États-Unis et en Europe occidentale, il n'est pas beaucoup utilisé. Les statistiques sont en fait assez lamentables. Je vois très peu d'applications suscitant de l'intérêt pour les codes QR. Les pistes de ski et de randonnée où il n'est pas nécessaire d'enlever ses gants sont une exception sur le marché de niche.
D'un autre côté, les codes QR sont vraiment importants en Chine, à Hong Kong, à Taiwan, au Japon et en Corée, donc si votre marché compte de nombreux clients d'Asie de l'Est, en particulier des touristes d'Asie de l'Est, j'inclurais des codes QR dans tout le matériel promotionnel.
Par exemple, j'ai mis un code QR sur ma carte de visite. Il renvoie à mon site Web. Je le considère comme un timbre - analogue aux timbres utilisés avec de la cire à l'époque pour authentifier sa signature; ou comme les tampons à encre rouge utilisés en Chine, au Japon, en Corée.
Aux États-Unis, les gens regardent ma carte et disent: "hé, ça a l'air bien". Il est perçu plus comme une œuvre d'art, comme une icône. J'ai distribué des centaines de cartes lors de Meetups et je ne connais personne qui se rend sur mon site via la carte.
Cependant, quand j'étais en Chine, la perception était très différente. Un grand pourcentage de personnes ont sorti leur téléphone - sur place - et scanné le code QR. J'étais tellement content d'avoir mis à jour mon site avant de voyager.
La perception, la sensibilisation, le niveau de confort concernant les codes QR sont très différents dans d'autres pays et d'autres cultures.
J'ai déjà fait pas mal de travail avec les codes QR dans le passé. Tout dépend de leur mise en œuvre. Si vous tapez simplement un code QR sur une affiche, ce n'est pas très utile. S'il a un but et une incitation - les gens les scanneront. Ils sont très populaires dans certains pays. Fondamentalement - vous devez donner à quelqu'un une raison de le scanner.
En outre - vous pouvez personnaliser/personnaliser vos codes QR pour les rendre plus visuellement intrigants - tant que vous intégrez une correction d'erreur d'environ 30%. Voici quelques exemples que j'ai fait (il y a bien longtemps).
Vous devriez avoir un code QR, que ce soit à l'écran ou sur papier. Il est important de noter que Android et iOS sont livrés avec des lecteurs QR par défaut. Le code QR est le moyen le plus simple de transmettre une URL. À moins que votre application ne soit sur l'App Store, il sera difficile de accéder à la page de téléchargement de l'application sans code QR.
Pas plus tard qu'hier, j'ai utilisé une nouvelle fonctionnalité Amazon dans laquelle j'apporte un article non emballé à retourner à l'UPS Store, je leur montre un code QR et je suis sur la bonne voie. C'était incroyable.
Je vois de plus en plus de codes QR enfin faire leur chemin dans l'espace consommateur. Je dirais que c'est un modèle qui gagne en popularité et avec lequel plus d'utilisateurs "civils" continueront de devenir confortables.
Certainement, j'irais avec QR Code. Mais je vais également leur montrer l'icône et le nom de l'application; et un site Web. Sur le site Web, vous pouvez avoir un lien pour l'application iOS/Android. Les personnes qui utilisent le code QR trouveront indolore de numériser et d'accéder à l'application prévue alors que c'est un problème pour aller sur le site Web ou sur l'App Store pour installer l'application, trop de tapotements. L'affichage de l'icône renforce la confiance des utilisateurs (qui utilisent le code qr) qu'ils ont atterri au bon endroit en même temps, donnant à d'autres personnes la possibilité de trouver votre application.
Je pense que vous devriez proposer plusieurs options aux gens et les laisser choisir. Cela pourrait inclure:
- URL (si elle est facile à retenir/à taper)
- Nom de l'application (afin qu'ils puissent le rechercher dans une boutique d'applications)
- QR Code
- Poignée Twitter pour l'application ou votre boutique (puis un lien dans votre bio)
Visez la flexibilité sans trop d'options - trois suffisent probablement. Peut-être même obtenir des cartes de visite imprimées avec les mêmes informations afin qu'ils puissent les emporter avec eux pour plus tard, s'ils ne veulent pas jouer avec leurs téléphones là-bas.
Concernant l'utilisation, je ne les vois pas utilisés au jour le jour. Cependant, chaque fois que je fais une affiche pour une conférence, j'en mets toujours une sur ce lien vers un PDF de celui-ci. Semble être bien apprécié et il devient de plus en plus courant.
OH! Je dois également noter qu'en ajoutant un code QR à votre matériel d'impression, vous pouvez réellement intégrer des mesures que vous n'auriez pas autrement. Puisqu'il utilise une URL, vous pouvez suivre toutes sortes d'informations (emplacement de l'utilisateur, appareil, nombre d'analyses, chemins d'accès des utilisateurs - tous les habituels). Une autre raison importante pour laquelle vous souhaitez mettre en place des pratiques qui inciteront votre audience à réellement scanner.
Comment fourniriez-vous un code QR à une personne après visite d'une boutique? Cela semble être un scénario qui nécessite plus de réflexion dans la mesure où vous devez en quelque sorte vous souvenir de certains détails de chaque personne qui entre et sort de la boutique afin de communiquer avec eux, puis leur envoyer le code QR (le faire numériquement nécessiterait un scanner QR qui peuvent numériser des fichiers d'images locaux, pas tous) ou les faire passer au code QR (intrinsèquement peu pratique).
Je vous encourage fortement à changer votre approche en une approche par laquelle vous cherchez à ce que chaque visiteur du magasin utilise le code QR tout en magasin . Même si c'est à l'arrière de la porte d'entrée pour qu'ils puissent voir quand ils partent (cependant, vous pourriez causer de la congestion à l'entrée en y plaçant un code QR).
Pour réduire les frictions sur la plate-forme mobile utilisée par le visiteur, essayez de fournir les fonctionnalités de Firebase Dynamic Links en utilisant Firebase Dynamic Links, un service tiers similaire, pour implémenter votre propre logique sur une application Web qui peut transmettre à la liste de magasins appropriée si le visiteur n'a pas déjà installé l'application.
En ce qui concerne une deuxième option, votre objectif est de faire installer une application mobile par le visiteur et je suppose que cette application est l'application officielle du magasin: annoncez les avantages de l'application dans le magasin et lancez l'appel à l'action dans une telle publicité. un terme de recherche qui a de très fortes chances de renvoyer l'application cible vers le haut des résultats de recherche pour le magasin de plate-forme mobile que le visiteur préfère. De cette façon, vous armez la mémoire du visiteur avec les informations nécessaires pour rechercher et trouver votre application cible ad-hoc, après qu'il ait quitté le magasin et au cas où il négligerait ou déciderait de ne pas utiliser le mécanisme de code QR.
Mon expérience avec l'utilisation du code QR en Chine a été:
- Les codes QR étaient généralement placés près de la caisse enregistreuse/point de paiement.
- Parfois, des codes QR étaient placés près des entrées ou sur des tables.
- Les collègues utiliseraient les codes QR et paieraient en utilisant WeChat sans que je m'en rende compte, car je cherchais la bonne modification avec laquelle payer.
- Jamais un code QR n'a ouvert un site Web, mais plutôt un lien profond vers WeChat.
Étant donné que de nombreuses personnes offrent des informations supplémentaires sur la prolifération de l'utilisation des codes QR dans le monde, il semble que les marchés émergents d'Asie du Sud-Est pensent que la normalisation des codes QR pour les paiements est nécessaire: la Malaisie, Singapour, l'Indonésie et les Philippines ont chacun introduit des normes nationales pour les paiements par code QR: https://www.opengovasia.com/a-commitment-to-grow-e-payments-in-the-philippines/
Une technologie de code QR peut être considérée comme une version mise à jour de la technologie de code à barres.Le code QR peut être facilement généré avec le générateur de code QR et il peut être scanné via un smartphone ou un scanner 2D. Mais comment utiliser le code QR en entreprise? Cartes de visite 
Dans cette génération moderne, les codes QR sont les successeurs des codes-barres qui ont gagné en popularité ces dernières années. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le code QR est meilleur. Le code QR est polyvalent, il peut être utilisé pour tout et n'importe quoi, scanner le code QR et stocker des informations. Il existe plusieurs grandes marques qui utilisent le suivi des actifs via le code QR. Par conséquent, cela prouve que le suivi des actifs réussit avec l'aide du code QR.
Le code QR est plus qu'un simple suivi des actifs. Le code QR est utilisé pour suivre plus que les noms et les prix des produits, cela comprendra des informations comme le numéro de série, le numéro de pièce, les lots et les dates, et d'autres données. Un système de code QR est destiné à vous servir de la manière la plus simple et la plus efficace.
Vous pouvez gérer, maintenir et suivre votre inventaire de la meilleure façon possible. Implémentez-le dès que possible et suivez votre inventaire de manière efficace et efficiente. Le code QR la gestion des stocks est plus facile à manipuler et à utiliser car les codes QR sont généralement faciles à lire sur les téléphones portables et ils ne nécessitent pas les scanners portables encombrants pour les lire.