Meilleure commande pour l'échelle d'évaluation des smileys
Les échelles d'évaluation avec des smileys (visages tristes et visages heureux) sont beaucoup utilisées. Certaines échelles vont de triste/en colère à heureux, d'autres l'inverse. Y a-t-il un bon argument pour utiliser l'un sur l'autre?
En cas de différence, j'essaie de répondre à cette question spécifiquement pour les applications mobiles.
Heureux à triste:
Triste à heureux:
Mon instinct initial est de passer de triste à heureux.
Le seul véritable argument que je puisse fournir est qu'il reflète un type de ligne numérique, le visage neutre étant 0, les nombres positifs étant des visages souriants et les négatifs étant des visages froncés.
La première rangée de visages dans votre image triste à heureuse a un cœur au lieu d'un visage. J'utiliserais des visages pour toutes les options pour garder la cohérence. Utilisez également des info-bulles ou une autre méthode pour déterminer la valeur de chaque face.
Notes cinq étoiles. Le système de notation le plus courant que je vois en ligne, la note cinq étoiles, va de gauche à droite avec des valeurs positives à droite. À moins qu'il n'y ait de bonnes raisons de rompre avec cette convention, je suivrais ce schéma.
Langues de droite à gauche. Je ne sais pas si cette convention est inversée dans les langues qui se lisent de droite à gauche.
Facebook. Une note sur les évaluations de smiley de Facebook. Leur échelle n'est pas simple, linéaire triste à heureuse. Ils ont choisi de garder les éléments les plus couramment choisis sur la gauche près de la position actuelle du pointeur, du doigt ou de la souris, là où l'utilisateur a initié l'évaluation.
Exemple de classement par étoiles sur Amazon.com
Facebook Smiley Ratings
Cela peut également dépendre de la plateforme que vous utilisez. S'il est sur mobile, il peut être heureux de triste car il est facile de cliquer à droite.
J'utiliserais triste -> heureux, car lorsque les utilisateurs le liront de gauche à droite *, ils finiront sur le visage heureux. Pour l'utilisateur, il raconte inconsciemment une histoire: "D'abord cette personne hypothétique était triste, mais ensuite ils sont devenus heureux, donc cela me rend heureux."
C'est extrêmement subtil et pourrait ne pas faire une énorme différence dans le grand schéma des choses. Je vous encourage à faire des tests A/B avec les deux options et à voir si cela a un effet sur le comportement des utilisateurs.
* Certaines langues sont lues de droite à gauche, donc si vous prévoyez de prendre en charge des langues RTL, je testerais également avec des natifs de cette langue au cas où cela ferait une différence.