Prix moyen par nuit VS Prix total
Le contexte est une plateforme de réservation/planification de vacances. Un utilisateur peut sélectionner un nombre de jours pendant lequel il souhaite réserver un bien (hôtel, forfait vacances ...) et un prix pour chaque offre doit être affiché.
En supposant que le service est consommé via une plate-forme mobile, où l'espace est très limité, et un seul entre prix total et prix moyen par nuit peut être affiché , laquelle des options suivantes améliore la conversion?
montrant le prix moyen par nuit
Avantages- peut-être que l'utilisateur préfère évaluer la pertinence de l'offre en déterminant le prix par nuit. Au moins, je le fais souvent
- il y a un plus petit nombre indiqué, qui pourrait probablement aider l'utilisateur à prendre une décision impulsive et à passer à l'étape suivante
Contre
- sonne comme un prix de pêche
montrant le prix final
Pros
- pas de surprise pour l'utilisateur lorsqu'il passera aux prochaines étapes de la procédure
Contre
- les prix énormes font peur? C'est une pensée, en fait je ne sais pas comment fonctionne l'esprit humain dans ce cas
Bien sûr, cela n'est qu'une partie des réflexions, il serait cool d'entendre d'autres avantages et inconvénients et des opinions de personnes plus expertes.
Je demande même parce que là-bas, la situation n'est pas très claire. Booking.com , qui figure parmi les meilleurs services de réservation actuellement en ligne, affiche le prix total. HEURES , un autre grand nom sur le marché des réservations, affiche la moyenne par nuit/chambre. Et ils ne sont même pas mobiles.
À mon avis (divulgation complète: je suis responsable de l'expérience utilisateur de certains portails touristiques), l'aspect le plus important est la cohérence.
Sur nos sites, l'utilisateur peut voir les prix avant entrer n'importe quelle date, dans ce scénario, le choix le plus significatif est d'afficher les prix par nuit (par personne), car ils sont plus faciles à comparer. Par conséquent, même après que l'utilisateur a entré sa plage de dates préférée, elle continuera de voir les prix par nuit (par personne).
Si vos utilisateurs ne peuvent voir aucun contenu avant de saisir des dates, votre cas d'utilisation est différent et je ne sais pas comment procéder.
Si votre objectif est d'augmenter les conversions, seul un test AB vous dira comment votre application/site Web fonctionne par rapport à cet aspect. Dans tous les cas do montrez quel type de prix vous montrez à l'utilisateur!