Quelle est la meilleure pratique pour demander des avis sur les applications?
Quelles sont les meilleures pratiques pour demander aux utilisateurs d'évaluer une application? J'ai préparé une boîte de dialogue modale conviviale que je voudrais cibler vers des utilisateurs actifs et engagés.
- Comment savoir quel est le bon moment pour demander une évaluation?
- Si un utilisateur a déjà évalué l'application, dois-je demander à nouveau l'évaluation de l'application après un certain temps?
Les gens n'aiment généralement pas les évaluations ou les commentaires. Il suffit de regarder le nombre d'avis et de notes pour les applications dans l'App Store. L'utilisateur serait plus susceptible d'évaluer si:
a) Il existe un fort facteur de motivation, soit ils aiment vraiment votre produit (les aident à résoudre un problème particulier), soit ils le détestent absolument; mauvais UX, temps d'arrêt élevé, etc. b) Il y a une incitation à le faire
Puisque vous avez mentionné que vous visiez des utilisateurs actifs et engagés, je suppose que ce sont des utilisateurs moyens à satisfaits.
1) Bien qu'il n'y ait pas de règles claires pour identifier le bon moment, je lancerais probablement la boîte de dialogue après 3 ou 4 visites répétées des utilisateurs. Surtout après avoir terminé avec succès l'une de vos tâches principales dans votre application.
2) Ce n'est pas une bonne idée à mon avis. L'utilisateur se demanderait "Hé, je n'ai pas simplement évalué le produit avant?". Vous voudrez peut-être explorer plutôt une fonctionnalité spécifique à la notation. Placez une sorte de bouton "fb like" à côté de la fonction que vous souhaitez évaluer. L'utilisateur peut choisir d'évaluer à sa propre discrétion.
J'ai joint une fonctionnalité similaire utilisée dans l'application path pour vous donner quelques idées.
