Tests d'utilisabilité - Outils Open Source
Je suis nouveau sur ce sujet et, pour ce que j'ai lu, il semble que les tests d'utilisabilité aient lieu APRÈS le développement du site. Ils peuvent sûrement avoir cette propriété, mais si nous dessinons une application Web totalement nouvelle, nous devrions envisager de les faire, avant d'aller à l'équipe de conception graphique.
Des questions:
1) Quels outils Open Source (le cas échéant) avons-nous pour créer des maquettes et les rendre disponibles pour être testées?
2) Nous devons enregistrer les pensées des utilisateurs à haute voix et les clics possibles des utilisateurs. Existe-t-il un outil open source que nous pouvons considérer comme courant et riche que nous pouvons utiliser?
Mise à jour:
Clickheat
C'est open source, il fait ce qu'il dit, mais votre site doit être vivant.
Usabilla
Il permet le téléchargement de croquis mais est hébergé ailleurs. Et ce n'est pas open source:
Morae
Il a tout.
MAIS: fenêtres uniquement et chères comme l'enfer - pas open source.
Silverback
Pas open source. Mac uniquement.
. Il enregistre l'audio et la vidéo. Comme beaucoup d'autres.
Il ne s'agit d'aucune méta-information.
ne peux pas croire ce que je lis ici. Au lieu de rejeter les conseils de tout le monde, c'est peut-être une bonne idée, que vous clarifiez d'abord ce que vous comprenez si vous dites "fonctionnalités d'utilisabilité"?
À vos hypothèses et questions:
Je suis nouveau sur ce sujet et, pour ce que j'ai lu, il semble que les tests d'utilisabilité aient lieu APRÈS le développement du site. Ils peuvent sûrement avoir cette propriété, mais si nous dessinons une application Web totalement nouvelle, nous devrions envisager de les faire, avant d'aller à l'équipe de conception graphique.
À droite, vous pouvez exécuter des tests d'utilisabilité à tout moment. Le plus tôt sera le mieux. Surtout si vous n'avez aucune personne UX dédiée. Mais d'un autre côté, vous ne devriez pas manquer l'occasion d'intégrer vos concepteurs le plus tôt possible dans le processus de conception/développement. Parce qu'en général, ils ont déjà l'expérience de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Avoir des avis d'experts au début est beaucoup mieux. Peut vous faire économiser temps et argent. Après quelques itérations internes, vous pouvez combiner avec des tests utilisateur pour peaufiner l'expérience.
1) Quels sont les outils Open Source (le cas échéant) dont nous disposons pour créer des maquettes et les mettre à disposition pour les tester?
Le premier et le plus important outil de maquette est le papier et le stylo;) Vous pouvez également généralement utiliser de nombreux outils qui sont probablement déjà installés sur votre ordinateur (de Gimp à Adobe Creative Suite, d'Open Office à GDocs). En outre, voici une autre liste: http://www.ixda.org/node/1722
Pour rendre les maquettes disponibles pour les tests, il vous suffit de les imprimer ou de les télécharger sur un espace Web. Ce n'est pas vraiment une question de source ouverte.
2) Nous devons enregistrer les pensées des utilisateurs à haute voix et les clics possibles des utilisateurs. Existe-t-il un outil open source que nous pouvons considérer comme courant et riche que nous pouvons utiliser?
J'utilise Screenflow: http://www.telestream.net/screen-flow/overview.htm Excellent outil, facile à utiliser et vaut son prix. Bien sûr, pas open source. Mais vaut son argent.
J'irais pour de simples simulacres de papier. Le meilleur guide sur le sujet est Prototypage papier par Carolyn Snyder
Considérez ceci: bien que cela semble être une bonne idée d'avoir un enregistrement de ce que les participants font, pendant le processus de conception, vous n'aurez probablement pas le temps d'analyser les vidéos en détail de toute façon. Il est beaucoup plus facile d'utiliser de simples prototypes papier avec un membre de l'équipe qui se déplace entre les pages simulées pendant que l'utilisateur continue avec deux personnes qui prennent des notes. Vous obtenez les points principaux à améliorer même sans les enregistrements et il est préférable de faire plusieurs séries de tests en améliorant la conception au fur et à mesure.
De plus, si vous avez l'intention de mesurer l'utilisabilité à un degré raisonnable de certitude, vous aurez besoin de quelques participants. Bien que je sois tout à fait pour faire des tests d'utilisabilité lourds si le budget le permet, ce n'est tout simplement pas faisable sur la plupart des projets.
Cela dépend de ce que vous devez tester. La plupart des tests d'utilisabilité à un stade précoce sont qualitatifs la recherche, d'où votre insistance sur les données quantitatives (métriques, etc.) est théorique. Les mesures n'ont de sens que si la taille de votre échantillon est suffisamment grande, sinon elles sont simplement mises: des conneries. Apprenez à utiliser vos oreilles et vos yeux et vous découvrirez de toute façon les problèmes les plus importants.
Et pensez à votre style de rétroaction - vos commentaires ne vous font pas paraître particulièrement sage et mature. Surtout étant donné que vous ne semblez pas très instruit sur le sujet que vous posez.
Si vous souhaitez créer des maquettes, vous pouvez utiliser Pencil . Il s'agit d'un outil open source. Si vous souhaitez uniquement obtenir un outil gratuit, vous pouvez également utiliser Google Docs. Ou y a-t-il une autre raison pour laquelle vous voulez un logiciel open source?
Lorsque vous imprimez les maquettes, les utilisateurs peuvent "cliquer" dessus en utilisant un stylo ou un crayon. De cette façon, vous avez déjà enregistré les clics de l'utilisateur.
Un outil de prototypage d'interface utilisateur et de test de performance -
Lien vers la machine WayBack pour plus de brièveté - http://web.archive.org/web/20140209121153/http://cogtool.hcii.cs.cmu.edu/
CogTool a depuis migré vers GitHub
Cette GNOME Ergonomie Testing Suite sonne exactement ce que vous recherchez, mais c'est un travail en cours et l'interface utilisateur n'est pas encore là.
Vous pouvez essayer Istanbul et GTK RecordMyDesktop.
N'hésitez pas non plus à utiliser des outils en ligne comme
Jing - Capture d'écran (vidéo ou photo)
http://www.techsmith.com/jing/
Service d'attention visuelle 3M - Cartes thermiques générées par logiciel (5 gratuitement)
Il semble que vous souhaitiez examiner un bon examen des outils de test d'utilisabilité:
C'est un assez bon (et récent) article qui passe en revue de nombreuses options, payantes et gratuites. Beaucoup aident à l'enregistrement des clics.
Quant à l'enregistrement local? Pour les tests d'utilisabilité locaux, je recommanderais simplement d'utiliser un enregistreur d'écran comme Quicktime. Je lance des tests d'utilisateurs locaux et les trouve assez utiles à vérifier au cas où je manquerais quelque chose dans mes notes pendant le test.
Bonne chance!