J'ai beaucoup de boutons (choix) dans mon modal, et tous sont nécessaires. Comment puis-je mieux le réorganiser?
Je fais une interface qui fait partie d'un système de retour de vêtements (le client n'a pas aimé le produit et le renvoie). Une partie de cette interface permet aux clients de choisir une ou plusieurs raisons pour lesquelles ils ne sont pas satisfaits d'un vêtement.
J'ai beaucoup d'options structurées, et toutes sont importantes pour les chefs de produit - ils veulent savoir ce qui ne va pas. Voici une maquette:
Beaucoup d'options, et assez difficile à comprendre en un coup d'œil! Je pourrais séparer visuellement les boutons en mettant des arrière-plans/bordures/groupements, et changer quelques icônes, mais je pense que c'est encore beaucoup de travail cognitif.
Existe-t-il un moyen de rendre cela un peu plus facile pour les clients qui remplissent ce formulaire?
Eh bien, je ne vois aucun bouton, ce qui est une bonne chose, vous n'avez besoin que d'un ou deux boutons pour cela. Bien sûr, si vous avez des boutons et qu'ils ne ressemblent même pas à des boutons, vous avez de vrais problèmes. Mais je suppose que vous ne voulez pas dire des boutons et c'est juste un problème de traduction
Quoi qu'il en soit, si vous créez un formulaire pour recueillir les opinions des utilisateurs, restez simple. Débarrassez-vous de toutes ces icônes, posez des questions simples et offrez des choix en utilisant checkboxes pour le premier groupe d'options et radio champs de saisie pour les choix booléens du deuxième groupe. Pas besoin de faire preuve de créativité. En fait ... évitez d'être créatif, vous rencontrez déjà des problèmes et vous connaissez l'interface. Imaginez ce que ce serait pour les utilisateurs qui n'ont jamais vu cette interface auparavant!
Enfin, offrez aux utilisateurs un formulaire gratuit où ils peuvent ajouter des commentaires s'ils le souhaitent. Cela vous montrera que vous vous souciez de leur opinion en plus de vos choix, et vous pourrez trouver des informations précieuses qui pourraient vous aider à l'avenir.
Je voudrais passer à une interface de curseurs complète. La première partie avec 2 positions et la partie inférieure avec 3 états avec une position par défaut neutre.
Il sera plus facile pour les utilisateurs de jouer avec l'interface et d'essayer différentes configurations. 
À l'heure actuelle, l'utilisateur dispose de nombreuses options et informations visuelles.
Idée: essayez de regrouper certains des problèmes dans des catégories et laissez l'utilisateur parcourir le processus par étapes. Par exemple:
- La qualité était mauvaise
- Ça ne convenait pas
- Je n'ai pas aimé le style
Après cela, l'utilisateur pourrait le préciser davantage, par exemple c'était trop gros. De cette façon, l'utilisateur ne sera pas submergé par le nombre de choix qu'il/elle obtient.