Comment gérez-vous les menaces de suicide?
Que faites-vous si l'un des utilisateurs de votre site Web annonce qu'il se suicidera?
Vous devriez le gérer comme n'importe quelle autre menace pour la vie de quelqu'un. Une personne qui menace de se suicider ou de tuer quelqu'un d'autre menace toujours de tuer quelqu'un . La seule chose sensée à faire est d'essayer de le signaler.
Si vous avez des informations sur les visiteurs, vous pourrez peut-être contacter un service de police local. Cela peut être difficile si le visiteur vient d'un autre pays. Sinon, vous avez le FBI, etc., même s'ils vous disent qu'ils ne peuvent rien faire.
Si la personne a suivi, au moins vous avez essayé de le signaler, de plus, personne ne peut vous dire a échoué à le signaler, bien que je déteste élever la perception du public sur un tel sujet.
Si vous pensez que l'utilisateur est sérieux, appelez la police locale de son territoire et informez-le, pour sa propre sécurité.
Je crois que c'est comme ça que c'est typiquement traité.
(Ceci est bien sûr en supposant que vous avez une sorte d'adresse ou d'emplacement au-delà d'une adresse IP ..)
Le plus grand feu rouge clignotant avec des alarmes hurlantes est quand quelqu'un commence à parler de comment ils vont le faire. Si vous entendez déjà ou que vous lisez que quiconque parle de son propre suicide en ce qui concerne la manière dont il entend/envisage de l’exécuter, vous devez lui et à votre conscience d’essayer de leur demander de l’aide.
Vous trouverez une réponse à cette question ailleurs dans les réponses à ces questions, mais si vous rencontrez un jour quelqu'un qui parle de comment ils vont le faire, vous avez l'obligation morale en tant qu'être humain décent de ne pas l'ignorer.
Vous ne pouvez probablement pas faire grand chose et je ne pense pas qu'il y ait de bonne réponse.
J'allais dire que je supprimerais le message ou ne le laisserais pas passer (en fonction de votre système de modération), mais cela pourrait être interprété de manière erronée par l'affiche. Cependant, vous ne voulez pas vraiment de tels messages sur votre site - d'autres utilisateurs pourraient ne pas être sympathiques ou faire preuve de tact.
Le mieux que vous puissiez faire est de ne pas porter de jugement et de répondre avec un lien ou un numéro de téléphone aux Samaritains (ou équivalents) de leur pays (en supposant que vous connaissiez le pays).
Reddit a un forum "surveillance du suicide" à l'adresse http://www.reddit.com/r/SuicideWatch/ , où les utilisateurs peuvent obtenir de l'aide. Vous pouvez indiquer l’utilisateur à cet endroit, en plus d’appeler la police dans sa région.
Voici une liste des numéros internationaux d'assistance téléphonique sur le suicide:
http://www.reddit.com/r/SWResources/comments/c305t/hotline_numbers/
Je suppose que cela dépend vraiment du type de site Web que vous avez, du public auquel il s'adresse et de la quantité d'informations personnelles que vous avez sur les utilisateurs.
Le suicide est une grosse affaire, mais 98% des personnes qui menacent de se suicider ne le font tout simplement pas, et ne font que proférer ces menaces par nécessité. Ne donnez pas l'attention, ils iront ailleurs. Donnez-leur une attention chocolatée confite, ils vous harceleront encore, encore et encore.
PS: Non, vraiment, si vous avez une ligne d'assistance au suicide sur un site Web ou si vous ciblez des personnes en difficulté (anciens patients atteints de cancer ou quelque chose du genre), appelez les flics si vous avez assez d'informations. Cela pourrait bien être un véritable cri désespéré pour l’aide.