L'imprimante Epson WorkForce continue à fonctionner de manière cyclique
Lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation de mon imprimante Epson WorkForce WF-3520, celle-ci démarre normalement, mais s'arrête dans les 30 secondes. Dix secondes plus tard, il se lance et le cycle d'arrêt/démarrage est répété encore et encore. Cela ne fait que commencer aujourd'hui (6 décembre 2016).
Vous avez obtenu l'aide en ligne d'Epson:
J'ai eu exactement le même problème, et cela a fonctionné. Ils ont tout de suite su et m'ont dit de faire ceci:
Shannon: vous devrez désactiver Google Cloud Print. Veuillez éteindre le routeur, puis votre imprimante. . Sélectionnez Configuration> Services d'impression Google Cloud> Sélectionner "Suspendre/Reprendre". Sélectionnez "Oui".
Shannon: S'il vous plaît, allumez le routeur et laissez-nous savoir si le même problème se produit ou non.
(la configuration est d'ailleurs sur l'écran de l'imprimante)
Epson a ajouté un FAQ concernant cette solution: Mon imprimante continue de redémarrer. Que dois-je faire?
Les imprimantes Epson ne disposent pas toutes de Google Cloud Print Services en tant qu'option dans l'interface utilisateur du panneau de l'imprimante.
Pour empêcher la boucle de démarrage:
- accédez à https://www.google.com/cloudprint#printers et retirez votre imprimante.
- éteignez votre routeur Wi-Fi
- allumez votre imprimante
- réinitialiser les paramètres réseau sur votre imprimante
- allumez votre routeur
- configurer le réseau sur votre imprimante
Tant que Google et Epson n'ont pas résolu ce problème, n'enregistrez pas votre imprimante auprès de Google Cloud Print Services.
De nombreux rapports sur ce problème ont été signalés dans ce fil du forum d’aide de Chromebook Central .
J'ai trouvé deux façons de résoudre ce problème.
- Suspension des services d'impression Google Cloud
- Réinstallez l'imprimante à partir de zéro
Suspension des services d'impression Google Cloud
Ouvrez votre navigateur et remplacez l'adresse IP de votre imprimante par l'URL, comme indiqué ci-dessous, ce qui vous guidera vers la page de désactivation des services d'impression en nuage de Google.
http: //###.###.#.#/PRESENTATION/GCP
Lorsque votre imprimante est allumée, appuyez plusieurs fois sur la touche Rafraîchir du navigateur jusqu’à ce que la page ci-dessus se charge. Vous devrez être rapide car l’imprimante s’éteindra. Si votre imprimante était déjà en ligne et prête, désactivez le service Google avant de le désactiver!
Une fois la page chargée, recherchez les informations sur les services Google Print et appuyez sur le bouton Suspendre.
L'imprimante va maintenant démarrer dans un état stable.
Remarque: Si vous avez un câble USB, vous pouvez connecter votre imprimante à votre PC et suivre les instructions ci-dessus.
Réinstallez mon imprimante à partir de zéro (si vous utilisez le WiFi)
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre imprimante via son adresse IP dans l'URL, vous devrez peut-être revenir au début et réinstaller l'imprimante à partir de zéro. Voici ce que j'ai fait: 1. Éteignez votre imprimante. 2. Éteignez votre routeur. 3. Allumez votre imprimante et rétablissez ses paramètres par défaut. 4. Allumez votre routeur. 5. Connectez votre imprimante via WiFi à votre routeur (sélectionnez réseau et saisissez manuellement le mot de passe de votre routeur) 6. Installez le dernier pilote de votre imprimante sur votre PC 7. Vérifiez si l’imprimante est en ligne. Essayez d'imprimer. 8. Si nécessaire, vous pouvez entrer l'adresse IP de votre imprimante dans une URL et vérifier si vous devez suspendre les services Google Cloud Print. Je n'avais pas à faire ça. Notez que votre imprimante a peut-être une nouvelle adresse IP, donc vérifiez si vous ne pouvez pas y accéder via l’URL. Pour localiser la nouvelle adresse IP (propriétés de l’imprimante> onglet Port, vous la trouverez dans la liste).
Bonne chance car c'était une vraie douleur aujourd'hui. Vous pouvez également attendre qu'Epson propose son propre correctif. Gardez un œil sur la réponse d’Epson à cette question, car vous voudrez peut-être utiliser Google Cloud Print à un moment donné.