Meilleure pratique lors du clic sur le logo de la marque parent (coin supérieur gauche) dans l'application partenaire
Nous construisons une application de "marché" en marque blanche pour une marque d'entreprise. Le logo de leur marque se trouvera dans le coin supérieur gauche de la VNI et aura un sous-titre "marché". Le client accède à l'application "marketplace" via le site SSO de l'entreprise et des liens intégrés dans les pages de l'entreprise.
Nous discutons des meilleures pratiques en matière de clic et reconnaissons que les liens vers le HOME de l'application ou le HOME de l'entreprise sont tous deux acceptables en fonction des disponibilités. Le texte "marketplace" sera trop petit pour être lié indépendamment. Dans le cas où le logo de la marque est lié à l'une de ces destinations, il y aurait un lien subordonné dans la VNI à l'autre produit.
Une autre option serait d'impliquer une interface utilisateur subtile qui permet à l'utilisateur de cliquer sur le logo et de choisir les liens HOME "marque" ou "marketplace" via un popover de superposition.
Parmi ces trois choix (pour une application Web imbriquée), lequel est le meilleur? Les tests accordés peuvent et aideront à valider ce choix, mais nous recherchons un bon point de départ.
- A) Le logo de la marque avec le sous-titre "marketplace" doit être acheminé vers la maison de la marque
- B) Le logo de la marque avec le sous-titre "marketplace" doit être acheminé vers la maison de l'application
- C) Le logo de la marque avec le sous-titre "marketplace" devrait avoir une liste déroulante pour sélectionner la destination de préférence de l'utilisateur
Merci.
Option C est un non, car: les tests d'utilisabilité que j'ai observés dans le passé, où nous avons également essayé d'utiliser un comportement de type liste déroulante - pas un utilisateur unique n'a compris ce que c'était et pourquoi. Ce modèle est rarement utilisé et n'est pas intuitif.
Option A et B est un argument défendable. Vous pouvez voir certains clients qui s'attendent à aller sur la page d'accueil de la marque si le logo est destiné à une marque et non à un marché de marque. sur le côté opposé, vous pouvez voir un autre groupe d'utilisateurs s'attendre à aller à la maison du marché de la marque et à rester dans une application.
Suggestion
Exécutez une étude d'utilisabilité et comparez les résultats avant de prendre une décision finale, car votre base d'utilisateurs vous montrera les attentes les plus courantes.
Correction rapide
Si vous n'avez pas le luxe de mener cette étude, je suppose que Option B est la plus sûre, mais vous devez vous assurer que le logo de la marque est accompagné du nom du marché pour définir le contexte approprié. De plus, un lien de bas de page vers la page d'accueil de la marque ferait également la boucle.
Étant donné que l'utilisateur est dans l'application, tous les liens qui lui sont présentés doivent les y maintenir. S'il existe un besoin d'un lien externe, comme vers le site Web de l'entreprise, le lien doit inclure la phrase "site complet". L'inclusion de ce contexte permet au client de savoir sans avoir à cliquer sur le lien qu'il sera emmené quelque part à l'extérieur de l'application dans laquelle il effectue actuellement une tâche.
Mon choix serait B avec j'encouragerais également un lien vers le site complet dans le pied de page, ou potentiellement un autre emplacement logique dans la navigation de l'application. Cela fournit un moyen pratique et agréable d'accéder au site complet devrait l'utilisateur ressent le besoin d'y accéder.