Paypal en attente vs statut terminé
Je suis en train d'implémenter Paypal sur un site qui offre aux utilisateurs la possibilité de s'abonner à du contenu numérique. D'après ce que j'ai lu, le statut de paiement renvoyé à l'aide de l'IPN de Paypal sera généralement Pending pour les paiements étrangers ou si vous êtes un nouveau vendeur Paypal.
Le compte bancaire utilisé pour ce site n'est pas basé aux États-Unis et la plupart des abonnés seront probablement des États-Unis. Donc, je suppose que le statut de paiement reviendra toujours sous la forme Pending initialement (corrigez-moi si c'est faux? Y a-t-il un moyen d'éviter cela ou d'accélérer le processus?).
Dans ce cas, est-ce que je permets simplement l'accès aux abonnés une fois que je reçois un statut de paiement Pending? Il ne semble pas juste d'obliger les abonnés à attendre plusieurs jours après s'être abonnés jusqu'à ce que je reçoive un statut Completed juste pour leur donner accès au site. Surtout depuis de leur point de vue, ils ont payé.
Ma question est la suivante: est-ce ainsi que la situation ci-dessus est gérée? C'est-à-dire: donnez simplement l'accès à l'utilisateur une fois qu'un statut de paiement soit Pending ou Completed est reçu.
Est-il possible pour un abonné d’annuler son paiement depuis son compte Paypal avant que le paiement ne passe de Pending à Complete? En d'autres termes, ils ont accès au site gratuitement pendant quelques jours, puis annulent leur paiement avant la fin du transfert de fonds?
J'essaie simplement de comprendre le processus et quel est le moment le plus précoce où je puisse donner aux utilisateurs l'accès au site. Idéalement, je leur donnerais l'accès immédiatement, mais cette question de statut Pending m'inquiète/est confuse.
Il n'est pas courant qu'un paiement soit "en attente" pendant une période prolongée. Je n'ai pas entendu parler du problème des paiements "étrangers" - mais peu importe le pays d'origine du compte Paypal d'une personne, les transactions doivent s'effectuer immédiatement, sauf en cas de problème de financement.
Les problèmes courants liés au "financement" peuvent être:
- Le client utilise une carte suspecte.
- Paypal reçoit un formulaire de paiement lent, comme une transaction bancaire (dans les 5 à 7 jours pour effacer)
- Il manque des détails dans la transaction (courrier électronique non confirmé, adresse manquante, etc.)
Attendez que le paiement soit confirmé. Si ce n'est pas le cas, le client est presque certainement en faute. Assurez-vous que votre système est configuré pour traiter certains problèmes courants tels que des détails manquants ou des cartes suspectes.
Votre principal problème avec le contenu de l'abonné et Paypal sera le remboursement. Paypal les applique de manière agressive de la part du client. Nous conservons des journaux de toutes les actions et avons toujours perdu la majorité des demandes de remboursement en raison de la nature de notre entreprise - nous laissant assumer les frais de transaction et annulant leur commande. Je suppose que vous rencontrerez des problèmes similaires en matière de lutte contre les accusations, en tenir compte et accepter le fait que vous allez vous faire arnaquer un certain montant.