Un utilisateur doit-il savoir quand des résultats personnalisés sont affichés?
Lors de l'affichage d'articles suggérés qui sont uniques à l'utilisateur, sur la base d'un algorithme de personnalisation, doit-on dire à l'utilisateur que les articles leur ont été destinés?
Serait-ce une mauvaise pratique de simplement inclure des articles dans une liste de résultats de recherche ou devez-vous les séparer/les marquer comme "recommandés"?
L'utilisateur doit de préférence être celui qui contrôle. Ce qui signifie simplement, il devrait y avoir un moyen (maintenant cela pourrait être comme prévu par l'interface et le contexte), pour que l'utilisateur sache ce qui se passe - et si nécessaire, modifie cela.
J'aime l'approche de Medium comme exemple connexe - Pour un utilisateur connecté (c'est-à-dire pour qui il y a une possibilité de personnalisation) - la page d'accueil affiche Meilleures histoires pour vous , mais avec un bouton de fermeture propre. Voir capture d'écran -
Maintenant, si j'ai l'intention de vérifier d'autres/toutes les histoires, je clique sur Fermer et il charge l'ensemble par défaut (dans un certain ordre, bien sûr). L'essentiel est donc que l'utilisateur contrôle.
Dans la plupart des cas, le comportement attendu de l'utilisateur pourrait être de ne pas choisir de fermer, mais simplement de savoir que I(user) suis sous contrôle), l'utilisateur se sent mieux.
C'est un problème similaire à l'affichage/masquage des fonctionnalités avancées. Dans le cas où certaines personnes voudraient voir du contenu qui n'est pas personnalisé, donnez-leur la possibilité. Et, indiquez clairement que les résultats sont personnalisés. Mais ajouter de l'encombrement à la fonctionnalité de base (résultats personnalisés par défaut) n'est pas une bonne idée.