Dois-je créer des personnalités de pays spécifiques pour un site Web international?
Je crée des personnages pour un site Web international. Les utilisateurs de deux pays, la France et le Royaume-Uni, utiliseront le même site Web pour échanger de l'argent.
Il y a des segments spécifiques de personnages pour lesquels je dois concevoir; les propriétaires de petites entreprises et les propriétaires, par exemple.
Cela dit, dois-je les séparer par pays? Leurs objectifs seront les mêmes pour chaque segment de personnalité, mais leurs comportements pourraient être différents, je suppose, s'ils viennent de pays différents.
Je dirais oui:
Je traverse actuellement le même dilemme - concevoir pour un personnage particulier - mais je me suis divisé en versions canadienne et américaine, et je dirais qu'il y a plus de facteurs culturels et innombrables séparant la base d'utilisateurs de la France et du Royaume-Uni.
Plus je les développe, plus je me rends compte que le niveau de base/élevé est à peu près le même mais beaucoup de détails granulaires tels que: les conférences auxquelles ils assisteraient, les qualifications, les heures de travail, etc. Quelle que soit leur utilisation, il est utile de disposer de ce type de données segmentées pour les initiatives futures.
J'espère que cela t'aides.
Vous devez créer des personnages qui représentent vos utilisateurs. Si les propriétaires de petites entreprises au Royaume-Uni ont des attentes ou des comportements différents de ceux des propriétaires de petites entreprises en France, et qu'il est important de cibler les deux publics pour votre site, vos personnalités devront en tenir compte. À certaines fins, vous n'avez pas besoin de créer des personnages spécifiques au pays. Pour certains, oui. Vous devrez effectuer la recherche d'utilisateurs nécessaire pour déterminer si vous avez besoin de personnalités spécifiques au pays.
Avez-vous effectué des recherches pour identifier les besoins, les utilisations et les comportements des utilisateurs à travers les marchés? Les personas sont toujours une représentation de votre connaissance de l'utilisateur. Faire des recherches (de préférence parler à des utilisateurs individuels réels) vous fournira de la profondeur à toute preuve de seconde main ou anecdotique que vous trouverez en ligne.
Je dirais qu'un personnage vous permet de donner un visage à un ensemble d'utilisateurs qui vont exécuter une ou plusieurs user stories en utilisant votre application.
Si, après quelques recherches d'utilisateurs, vous arrivez à la conclusion que certains utilisateurs en France doivent exécuter des histoires d'utilisateurs différentes de celles des utilisateurs britanniques, vous devez créer des personnages différents.
D'un autre côté, si vous découvrez que les propriétaires français et britanniques ont les mêmes types de problèmes et vont exécuter exactement les mêmes user stories, alors il n'y a aucun avantage à créer des personnages différents entre eux.