Dois-je toujours créer des personas pour chaque projet UX?
Je crée normalement des personas au début de chaque projet UX. Cependant, le prochain projet UX que je vais entreprendre a un site Web existant qui est assez populaire. Et j'ai déjà utilisé Google Analytics et quelques autres outils pour trouver beaucoup d'informations sur les utilisateurs existants.
Donc dans ce cas, je me demande si je devrais commencer par créer des personas ou améliorer le site existant à l'aide des informations que j'ai déjà. Je cherche des conseils à ce sujet.
Personas n'est qu'un outil pour mieux connaître vos utilisateurs. Devez-vous créer des personnages à chaque fois? Je ne suis pas sûr. Personnages basés sur la recherche d'utilisateurs. Vous avez des recherches qui vous permettent de créer un modèle utilisateur. Ce n'est pas une personne mais un modèle, ce qui est déjà bien.
Une autre pensée est que si vous êtes expérimenté dans la création de personas et que c'est une étape obligatoire dans votre processus, créez-la ou éventuellement une version allégée de persona. Ce sera peut-être votre invention?
Mon expérience me dit que ... si vous connaissez déjà des informations sur vos utilisateurs (GA, quelques autres outils) ET c'est un nouveau projet, alors écrire des personnages ne devrait pas vous prendre trop de temps. En général, je trouve très utile de résumer les schémas clés observés dans Google Analytics dans mes personnages.
Au bout du compte, c'est vraiment assez simple: avez-vous affaire aux mêmes utilisateurs?
Si oui, mettez à jour vos personnages avec plus de recherches, etc. Assurez-vous qu'ils ont toujours les mêmes objectifs.
Sinon, il est temps d'écrire.
Je pense que vous devez toujours savoir qui sont vos utilisateurs et les comprendre, mais les personas ne sont qu'un outil qui peut être utilisé pour cette tâche. Le type de projet sur lequel vous travaillez, son calendrier et les ressources dont vous disposez peuvent vous aider à décider si les personnages sont appropriés.
Autrement dit, vous n'avez pas toujours besoin de créer des Personas. Cependant, c'est à vous de peser si cela est nécessaire pour votre projet actuel.
Comme certains l'ont déjà dit, j'utilise des personnages lorsque je peux identifier différents types d'utilisateurs et j'ai besoin d'une image générale d'eux à laquelle je dois me référer de temps en temps. Il est utile d'avoir une Persona à concevoir. Deuxièmement, j'utilise des personnages pour aider à communiquer mes idées de conception aux parties prenantes ou aux autres personnes impliquées. En tant que concepteurs, nous pouvons comprendre les utilisateurs et ce qui doit être fait, mais les Personas sont un bon moyen de communiquer à d'autres personnes vos idées de conception. De plus, si vous travaillez avec un groupe de designers, les Personas aident à amener tout le monde dans l'équipe à se concentrer sur les utilisateurs.
Les personas nous fournissent une compréhension directe des exigences de notre groupe d'utilisateurs cible. Si une autre méthode vous fournit suffisamment d'informations sur les besoins des utilisateurs cibles, je ne vous suggérerais pas de passer du temps à développer des personnages.
Vous devez choisir les outils ux en fonction des besoins de chaque projet. Les personas sont généralement utilisés lorsque la cible peut être divisée en différentes catégories. Si vous concevez une communauté de femmes, vous pouvez identifier certaines personnes, comme la femme au foyer, l'adolescente, la femme de carrière, etc. Chaque personne doit représenter une section spécifique de tous les utilisateurs. Et vous pouvez facilement trouver les besoins de chaque type d'utilisateur potentiel.
Plus d'informations ici: http://www.servicedesigntools.org/tools/4