Le style cognitif pourrait-il être transféré aux personnages?
Selon Wikipedia, Cognitive Style est défini comme suit:
Le style cognitif ou "style de pensée" est un terme utilisé en psychologie cognitive pour décrire la façon dont les individus pensent, perçoivent et se souviennent des informations. Le style cognitif diffère de la capacité (ou du niveau) cognitive, cette dernière étant mesurée par des tests d'aptitude ou des tests dits d'intelligence.
La controverse existe quant à la signification exacte du terme style cognitif et quant à savoir s'il s'agit d'une dimension unique ou multiple de la personnalité humaine. Cependant, il reste un concept clé dans les domaines de l'éducation et de la gestion.
Si un élève a un style cognitif similaire à celui de son enseignant, les chances que l'élève ait une expérience d'apprentissage plus positive sont améliorées. De même, les membres de l'équipe ayant des styles cognitifs similaires se sentent probablement plus positifs au sujet de leur participation à l'équipe.
Bien que l'appariement des styles cognitifs puisse rendre les participants plus à l'aise lorsqu'ils travaillent les uns avec les autres, cela ne peut à lui seul garantir le succès du résultat.
À partir de cette définition, il pourrait éventuellement être transféré à des personnages si vous avez un public cible répondant à certains styles cognitifs. Mais serait-il bénéficiaire ou même voulu? Il y a quelques problèmes, tels que la détermination du style cognitif d'un utilisateur. Cela ne peut pas être facilement accompli et nécessiterait probablement beaucoup de tests des utilisateurs en premier.
Pourtant, je trouve cela intéressant, et si l'on pouvait déterminer le style cognitif, serait-il possible d'ajouter ces attributs aux personnages?
Si vous acceptez que les personnages utiles soient basés sur les données, alors l'inclusion du style cognitif demande beaucoup de recherches supplémentaires. Lorsque je crée des personnages d'utilisateurs, je les fonde sur des entretiens avec les utilisateurs, des enquêtes auprès des utilisateurs, des entretiens avec les équipes commerciales et le support client ainsi que sur les modèles de trafic réels (Google Analytics, etc.). Si je devais attribuer un style cognitif à chaque personnage, je m'attendrais à inclure une douzaine de questions d'enquête provenant du MMPI ou du MBTI, ou un test de personnalité similaire. Cela pourrait fournir suffisamment d'informations pour affirmer un style cognitif.
Le style cognitif peut être une métrique ou un trait vraiment précieux attribué aux personnages, mais pour le rendre réel, vous devrez d'abord faire beaucoup de recherches.
La chose qui me vient à l'esprit est la différence entre les types de clients de commerce électronique. Vous avez votre client émotif qui est facilement influencé par les images et les couleurs et qui recherche les looks. Et vous avez votre client objectif qui lit les spécifications et comparera les produits similaires avant de s'engager dans l'achat.
Cela peut être considéré comme un style cognitif non? Mais il est difficile de savoir qui est lequel, car ce n'est pas quelque chose que vous pouvez baser sur la démographie ou d'autres informations recueillies à partir de l'analyse Web. La façon la plus sûre est donc de supposer que toutes sortes de styles cognitifs sont représentés dans votre public cible.
Je dirais donc que le style cognitif est important pour un personnage. J'ai souvent ajouté des traits similaires aux personnages, mais jamais sous le nom de style cognitif.