Pourquoi le personnage serait-il un archétype et non un stéréotype?
Je sais, je vais dans la partie théorique au lieu d'une simple question pratique. Mais je pense qu'il vaut la peine d'en discuter ici.
On dit souvent que Persona est un archétype et non un stéréotype. Quelqu'un peut-il s'il vous plaît expliquer le rationnel derrière cela et même avant cela, comment prenons-nous le contexte de ces termes (archétype et stéréotype) relatifs à Persona.
Ce sera une grande aide pour comprendre ces concepts avec de bons exemples.
Un archétype fait référence à une version générique d'une personnalité ou personne et est neutre.
Alors qu'un stéréotype fait référence aux attributs que les gens pensent caractérisent un groupe, et est généralement négatif. De plus, un stéréotype n'a pas grand-chose à voir avec l'individu, et essaie donc surtout de les caractériser en fonction de l'affiliation ou de l'association de groupe. En d'autres termes, des caractéristiques inférées.
Avec un personnage, vous décrivez des attributs pertinents de certains utilisateurs typiques, sans déduire des attributs basés sur une affiliation ou un préjudice de groupe. Par conséquent, un personnage est mieux décrit comme un archétype.
Il convient de noter que nous incluons souvent des aspects qui ne sont pas pertinents dans un personnage pour tenter de lui donner une identité. Des choses comme le nom, la couleur préférée, le sexe, etc.
A titre d'exemples:
Archétypes:
Utilisateur novice
Ingénieur (c.-à-d. Technique)
Priorise l'efficacité
Instruit
Stéréotypes:
Asiatique
Du monde en développement
Femme
Les personas sont une combinaison de personnes issues de la recherche (quan. Et/ou qual.). Les stéréotypes n'ont pas de données et sont souvent formés sans faits adéquats.
Ajoutant à la réponse de John, tout en cherchant plus à ce sujet, j'ai obtenu une référence. Dans le sujet ' Les personas sont des outils d'empathie, pas des stéréotypes '; Sam Ladner explique plus clairement les stéréotypes.
.. Mais utiliser une typification a souvent la conséquence inattendue d'être condescendant. On parle aux personnes âgées dans des tonalités fortes et exagérées. Les femmes sont supposées être physiquement fragiles. Les hommes sont considérés comme sexuellement agressifs. Ces typifications sont des stéréotypes qui affectent la façon dont nous réagissons à notre tour. Les personnes âgées peuvent réagir avec colère, par exemple, à la perte implicite de leurs facultés.
Les concepteurs font souvent la même erreur en créant des personnages. Les personas sont des outils pour évoquer l'empathie. Mais les personnages mal créés régurgiteront simplement les stéréotypes au lieu de réellement répondre aux besoins réels. Lorsqu'un site est conçu "pour les femmes", il doit permettre aux femmes (et à tous ses utilisateurs) de définir leur expérience, en fonction de leurs besoins. Les femmes peuvent avoir plus besoin de jongler avec les horaires, par exemple, donc les expériences interactives devraient leur permettre d'adopter de telles fonctionnalités.
Sam ajoute en outre que pour un site Web à usage général pour les femmes, la création d'un personnage pour "une femme sans enfant de 38 ans" pourrait ne pas vraiment aider. Vous ne devez pas forcer les utilisateurs à utiliser la fonctionnalité, en fait, les sympathiser.