Pourquoi les guichets automatiques doivent-ils prendre votre carte?
Dans chaque guichet automatique que j'ai vu, la carte est "avalée" par la machine et retournée à un moment ou à un autre (ou non, si vous tapez le mauvais PIN 3 fois ou autre). Cela conduit les gens à oublier la carte, comme illustré dans Pourquoi les guichets automatiques ne vous donnent-ils pas d'argent avant votre carte?
Cependant, de nombreuses autres machines - distributeurs automatiques, parking automatique, pompes à essence, caisses automatiques de supermarché, etc. - nécessitent uniquement que vous glissiez la carte. Cela me semble mieux - la carte ne quitte jamais votre main et vous êtes beaucoup moins susceptible de l'oublier.
Pourquoi cette différence entre les distributeurs automatiques de billets et les autres machines? Est-ce juste pour que le GAB puisse avaler votre carte s'il ne vous aime pas ou vos tentatives de PIN?
En gardant la carte, l'utilisateur est clairement informé que sa transaction n'est pas encore terminée. Si la carte a été restituée avant toute transaction, l'utilisateur peut être incertain quant à leur authentification. Rendre une pièce d'identité physique indique clairement que vous vous êtes "déconnecté".
Il y a une perception et un risque de sécurité réel impliqué. Supposons par exemple que vous vous "connectiez" à votre compte et que la machine vous rende votre carte immédiatement. Vous pouvez retirer 100 £ et, lorsque vous êtes invité `` Souhaitez-vous effectuer une autre transaction? '' vous pouvez accidentellement sélectionner "Oui" plutôt que "Non", en particulier si vous ne comprenez pas la langue utilisée par la machine. S'éloigner de la machine à ce stade serait évidemment un énorme risque pour la sécurité.
Depuis plusieurs années, les distributeurs automatiques de billets dans les grandes villes comme New York, n'avalent pas la carte. Soit vous faites simplement glisser votre doigt, soit il le recrache immédiatement, puis vous effectuez votre transaction. Ces guichets automatiques ont également souvent des vestibules qui vous obligent à glisser votre carte pour y accéder. Cela rend plus difficile l'accès aux distributeurs automatiques de billets, et si pour une raison quelconque vous devez partir rapidement, vous pouvez le faire avec votre carte en main.
Ce comportement semble être configurable machine par machine, car j'ai vu des machines dans toutes les différentes banques se comporter comme ça.
En plus des raisons @Brendon mentionnées dans leur réponse:
Les machines "à avaler" sont beaucoup moins sujettes aux erreurs. Avec les types de balayage, il est possible d'orienter la carte dans la mauvaise direction de plusieurs façons. Il est possible de glisser trop lentement pour que la carte soit lue, etc.
Avec les machines à "avaler", la carte ne peut être entrée que dans le bon sens.
À San Francisco Bank of America, les distributeurs automatiques de billets prennent la carte mais la retournent immédiatement. Vous insérez votre code PIN pour effectuer une transaction et si vous avez besoin d'une deuxième transaction, vous devez insérer à nouveau votre code PIN, mais pas la carte.
J'ai supposé que tous les distributeurs automatiques fonctionnaient de cette façon maintenant pour la raison que vous suggérez de ne pas oublier la carte.
Dans mon pays (Argentine) depuis plusieurs années, nous voyons des guichets automatiques qui en exigent un pour insérer la carte dans un emplacement et la laisser là, mais la carte n'est jamais avalée (normalement, je n'ai jamais essayé de saisir de nombreux codes PIN erronés). À tout moment, vous voyez la carte et il semble possible de la retirer et de vous enfuir.
Lorsque vous dites au GAB que vous ne voulez rien faire de plus, la fente pour carte et l'écran commencent à clignoter comme un fou avec un n'oubliez pas votre carte.
Dans la plupart des guichets automatiques au Brésil et dans certains guichets automatiques au Chili, vous êtes en fait obligatoire pour extraire manuellement votre carte de la fente avant d'entrer votre PIN ou de faire une transaction. Vous seulement peut effectuer une transaction à la fois, il n'y a donc aucun risque que vous laissiez votre compte "ouvert".
Si une carte doit être bloquée (par exemple, après plusieurs tentatives infructueuses), le blocage se produit au niveau de l'ID de la carte, plutôt que de simplement la conserver, ce qui causerait des problèmes aux autres utilisateurs. En plus de réduire les cartes oubliées (et les coûts associés à leur blocage et à leur renouvellement), cela évite également aux gens de forcer les distributeurs automatiques de billets à essayer d'extraire les cartes piégées et fait gagner des heures de travail aux techniciens qui doivent ouvrir des distributeurs automatiques de billets pour faire la même chose.
C'est pour des raisons de sécurité - si votre carte a été volée et les clés du voleur dans une mauvaise épingle trois fois, la machine mettra fin à la transaction et ne restituera pas la carte - votre compte sera suspendu et vous devrez parler à la banque pour obtenir il a fixé.
C'est pour la sécurité (2) - si vous êtes menacé par un agresseur de retirer votre argent, vous pouvez vous conformer aux exigences des agresseurs mais saisir trois fois la mauvaise broche. La machine mettra fin à la transaction et ne rendra pas la carte - votre compte sera suspendu et vous devrez parler à la banque pour le réparer.
C'est pour la sécurité (3) - Vous pouvez effectuer plusieurs transactions tant que votre carte est toujours dans la machine. Lorsque votre carte vous est retournée, cela signifie que votre transaction est terminée et qu'aucune autre transaction n'est possible sans réinsérer la carte. Vous recevrez votre argent ou votre impression et c'est tout.
C'est pour des raisons financières - Si votre compte est suspendu ou si des blocs spécifiques y sont placés, le GAB ne rendra pas votre carte si vous l'insérez - cela vous obligera à vous rendre à la banque et à résoudre le problème avec votre compte.
C'est pour des raisons bancaires - Peut-être que la banque veut vous forcer à passer à son nouveau modèle de carte, afin de ne pas retourner votre ancienne. Vous devrez appeler la banque et demander un remplacement.