Les utilisateurs préfèrent-ils les sondages qui proposent l'option de répondre immédiatement? ou une notification qu'un nouveau sondage existe avec un lien pour aller voter?
Lors de la vérification d'un match de sport en direct en ligne, par ex. dans les centres de match; Existe-t-il des informations UX pour savoir si les utilisateurs préfèrent les sondages qui proposent l'option de répondre immédiatement? ou une notification qu'un nouveau sondage existe avec un lien pour aller voter? Quelles seraient ces variables qui affectent cette décision?
D'après mon expérience (sur un site Web d'actualités), l'utilisateur préférera un lien plutôt que de se voir proposer un sondage auquel il peut ne pas vouloir participer.
L'utilisation d'un lien pourrait entraîner une baisse du taux de conversion, mais je présume que la qualité des données peut être plus élevée car les utilisateurs ont délibérément décidé de participer au sondage.
Je pense que les gens veulent agir le plus tôt possible. Dans le même temps, l'utilisateur ne veut probablement pas perdre son focus uniquement pour votre sondage, ou ne veut pas que tout son écran soit utilisé par un sondage qu'il n'a pas l'intention de remplir de toute façon. Une alternative pourrait être d'utiliser une divulgation progressive où vous proposez aux gens de répondre à une question, et s'ils acceptent, vous les gardez où ils sont et développez l'invite pour afficher la question, puis fermez-la.
Si c'est un site Web que j'utilise régulièrement, cela ne me dérange généralement pas de remplir un sondage (une seule question) ou un sondage (beaucoup de questions).
Qu'est-ce qui m'ennuie, c'est que le popup "Voulez-vous répondre à un sondage/sondage?" me donne seulement 2 options:
- Prenez-le tout de suite, maintenant.
- Ne le prends pas.
Ce que j'aimerais, c'est une 3ème option, "je vais le prendre, mais plus tard" car le sondage/sondage n'était pas la raison pour laquelle je suis venu sur le site. Je n'ai pas encore vu un sondage/sondage qui me permet de le récupérer facilement plus tard, je clique sur "Non" et puis il n'y a aucun moyen d'y accéder, si je veux vraiment le prendre, je revisite habituellement le site en un autre navigateur pour déclencher à nouveau le popp.
S'il s'agit d'un sondage à une seule question, je les ai vues effectuées en ligne sans aucune fenêtre contextuelle, un peu comme une annonce sur le côté droit de n'importe quel site stackexchange.
Il est toujours là, facilement accessible et toujours disponible sans popup.