Si vous promettez de livrer une fonctionnalité que vous n'êtes pas sûr si sa mise en œuvre?
Dans un article de HN , j'ai rencontré les conseils suivants:
Dites toujours à votre client/utilisateur "oui", même si vous n'êtes pas sûr. 90% du temps, vous trouverez un moyen de le faire. 10% du temps, vous y retournerez et vous en excusez. Petit prix à payer pour une croissance personnelle majeure
Mais j'ai toujours pensé que l'on devrait faire une analyse de faisabilité avant Faire une sorte de promesses à un client/utilisateur, de sorte qu'ils ne sont pas induits en erreur. Dans quelles circonstances devraient donc être applicables aux conseils ci-dessus?
Promouvant la lune et livrer un rocher est une sorte d'approche de vente-homme qui ne doit pas être tolérée. Si vous ne savez pas si c'est possible, recherchez-la. Ou, donnez-leur une citation sur le temps que vous devrez prendre pour examiner. De cette façon, vous n'êtes pas prometteur que vous ne pouvez pas livrer, mais vous êtes payé pour le moment où il vous faut chercher.
Compte tenu de suffisamment de temps, de ressources et de flexibilité autour de la définition du succès tout est possible. L'exemple de masse de x blanc est facile si vous ne voulez que mieux que 50% de précision et que vous disposez de l'emplacement géographique de l'utilisateur et un peu de données statistiques.
La vraie première question dans la plupart des projets n'est pas si quelque chose est possible, mais s'il est raisonnable d'un certain ensemble de circonstances.
La fonctionnalité ajoute-t-elle suffisamment de valeur pour justifier la dépense de la tentative?
Même si l'idée serait plutôt géniale, si elle nécessite une longue période de développement ou l'acquisition d'un quincaillerie plus exotique, il serait préférable que le client sache à l'avant puis de la conversation sur des objectifs plus raisonnables dans la plupart des cas.
Si quelqu'un est assez fou pour vous donner un chèque vierge et aucune date limite, alors par tous les moyens leur dire que tout est possible, il vous suffit de savoir que vous devez inventer et distribuer plusieurs technologies impliquées dans l'atteinte du but en cours de route.
D'autre part, lorsqu'il s'agit d'un client raisonnable avec des ressources raisonnables, il n'ya parfois rien de pire que de dire au client une certaine fonctionnalité doit être coupée après que vous l'auriez accepté, car ils ont peut-être déjà exécuté et dépensé de temps/d'argent/de ressources favorisant ou le documenter et que 10% auraient pu être la chose qui a eu le projet Greenlit en premier lieu. Tomber dans ces situations et vous venez de perdre un client, et plus que probablement gagné une mauvaise référence très verbale sur un marché entier.
Selon mon expérience, lorsqu'un utilisateur demande quelque chose, vous devez leur demander une spécification détaillée de ce que l'utilisateur veut vraiment ou ses besoins. Plus souvent que non, vous n'entendrez plus jamais parler de la demande.