Quelle est la valeur de l'étude de la psychologie cognitive pour l'expérience utilisateur?
Je commence ma deuxième année à l'école et je pense à quoi étudier. Une chose que je sais qu'il est bon d'avoir une compréhension est la psychologie cognitive. Mais j'aimerais avoir la perspective de quelqu'un.
Avez-vous étudié la psychologie cognitive? Soit 1 classe ou plus ... et qu'est-ce que cela vous a donné?
Je pense que vous pouvez ignorer la psychologie cognitive et être encore bon en UX. Certaines personnes ont la bonne mentalité en eux. Cependant, beaucoup ne le font pas et une compréhension de la façon dont le cerveau traite les informations, du fonctionnement de l'attention et de la mémoire et du type de choses qui les interrompt, je dirais, vous donnera une excellente base sur laquelle bâtir. Une grande partie de l'expérience utilisateur consiste à faire preuve d'empathie avec les utilisateurs dans différentes situations et une bonne compréhension de la psychologie fournira cela.
J'ai trouvé que mon étude de la psychologie cognitive et appliquée me donne un aperçu du comportement des utilisateurs et des problèmes de conception d'interface que je n'aurais pas eu si je ne l'avais pas fait.
En fin de compte, j'aime UX parce que j'aime comprendre comment les gens travaillent et comment fournir des interfaces qui les aident à être plus productifs et moins sujets aux erreurs. Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont les gens traitent les informations et comment fonctionne l'esprit, étudiez la psychologie cognitive. Si vous vous intéressez à l'UX, c'est à cause d'autre chose, ne le faites pas.
J'ai obtenu mon doctorat en psychologie cognitive, puis j'ai fait des recherches et l'enseigné (professeur/assistant prof) pendant les neuf dernières années avant de décider de passer à l'UX. Vous n'avez pas à suivre mon itinéraire; o) mais je dirais que c'est un sujet vraiment utile pour acquérir un peu d'expérience, principalement pour les trois raisons suivantes:
Être capable d'expliquer à votre équipe UX la science derrière pourquoi quelque chose ne fonctionne pas. C'est incroyablement utile, car cela leur permet de généraliser le point et, ce faisant, d'en tirer des enseignements. Exemple: lors des tests de prototype, l'utilisateur saisit certaines données dans un champ de texte, appuie sur OK pour valider la modification et l'écran revient à une page précédente. La modification de l'utilisateur est maintenant enregistrée de manière périphérique sur l'écran, mais comme la page entière a changé, il ne remarque pas qu'elle est là. Pourquoi? Changer la cécité . Connaître certaines des bases de la perception et de l'attention signifie que vous pouvez éduquer votre équipe UX sur la raison pour laquelle certaines choses se produisent comme elles le font dans les tests, et cela leur donne également un vocabulaire pour encadrer le problème lors de sa prochaine apparition (et, idéalement, , évitez de refaire la même erreur).
Compétences de recherche basées sur les participants. Il est assez difficile de suivre un cours de psychologie cognitive sans avoir à concevoir et à exécuter au moins quelques expériences. C'est une excellente pratique pour plus tard, lorsque vous devrez peut-être traiter avec des participants: vous obtenez une base pour expliquer aux gens ce qui se passe, vous exercez à observer le comportement humain dans un laboratoire, et vous devez considérer l'éthique de la participation dans les études.
Compétences en recherche théorique. Si vous étudiez presque n'importe quelle saveur de la psychologie universitaire, vous devrez vous habituer à lire et à interpréter la littérature expérimentale. C'est une grande compétence à acquérir, car elle vous permet de vous ruiner et d'interroger la littérature chaque fois que vous voulez comprendre un sujet plus en profondeur. Il est vraiment utile d'avoir une idée de la relation entre la théorie psychologique et le comportement humain.
J'ai un diplôme en informatique et je manque vraiment des connaissances de base sur la psychologie cognitive. J'ai beaucoup lu en ce moment pour rattraper ce retard.
Ce n'est pas comme s'il y avait une tâche spécifique dans mon travail UX dont je ne pourrais pas me passer (je fais des recherches d'exigences, des concepts d'interface utilisateur et des tests d'utilisabilité). C'est juste le sentiment que cela améliorerait mes compétences en entretien (pour la recherche et les tests) et aiderait à éclairer les décisions de conception, ne serait-ce qu'à un niveau difficile à expliquer.
Avez-vous étudié la psychologie cognitive? Soit 1 classe ou plus .. .
Oui.
et qu'est-ce que cela vous a apporté?
C'est une question difficile.
ne grande partie de la psychologie cognitive académique n'est probablement pas pertinente pour l'UX pour être honnête ... (par exemple le bit de génération/compréhension du langage)
Sans quelques bons conseils, vous pourriez passer beaucoup de temps à lire des trucs de psychologie, ce qui, bien qu'intéressant, n'est pas vraiment pertinent pour l'UX.
Ce qui pose la question suivante ...
Un aperçu de la psychologie cognitive (et sociale) peut être extrêmement utile (j'ai fait un diplôme de 4 ans en psychologie appliquée, en se concentrant sur l'interaction homme-machine), mais comme le souligne Damian Rees ci-dessus - étudiez-la uniquement si vous y êtes vraiment intéressé. Vous pourriez certainement vous débrouiller en UX sans expérience en psychologie cognitive (de nombreux praticiens le font, donc ce n'est évidemment pas une condition préalable). Pour moi, travailler dans le domaine de l'UX est le mélange parfait - j'aime la psychologie et j'aime concevoir des interfaces web et utilisateur, donc cela me donne la possibilité de combiner les deux. Il n'y a aucune raison pour laquelle vous ne pouvez pas rester informé de certains des problèmes en suivant les blogs de psychologie populaires (je publierai quelques liens sous peu ...) ou même en jetant un œil à quelque chose comme http: // www. getmentalnotes.com/ pour vous aider à démarrer - en fait, la section des ressources du site getmentalnotes comprend de bons liens vers des livres et des lectures/blogs en ligne: http://getmentalnotes.com/resources .
Pourquoi ne pas jeter un œil à certaines de ces ressources et voir si elles vous intéressent?
J'ai étudié les "systèmes cognitifs" à l'Université de la Colombie-Britannique, qui couvraient: la programmation/l'informatique, la psychologie cognitive, la linguistique et la philosophie.
Alors que les cours de psychologie cognitive étaient quelque peu utiles pour la conception UX, j'ai trouvé que les cours de linguistique étaient tout aussi utiles et offraient une perspective très différente. Les discussions sur la façon dont les gens communiquent et perçoivent les symboles, et entendre parler de différentes langues humaines ont montré la variété des façons dont les gens pensent et traitent l'information. J'ai également trouvé des idées similaires dans les cours d'anthropologie que j'ai suivis. En général, les cours de psychologie peuvent vous être utiles, tout comme d'autres cours qui explorent la communication, la culture et l'interaction.
Bien sûr, différentes universités/collèges signifient différentes choses par "linguistique" et "psychologie cognitive", alors assurez-vous de creuser un peu avant de vous engager dans quelque chose!
Les concepteurs/architectes peuvent en bénéficier en apprenant davantage sur la façon dont les gens traitent, apprennent, se souviennent des informations et comprennent les états mentaux internes. Parce que la psychologie cognitive concerne tous les états et processus mentaux internes, où l'utilisateur s'ennuie, la perception, etc. Une réponse simple à la question "Quelle est la valeur de l'étude de la psychologie cognitive pour UX, HCI?" est qu'il existe déjà un accord sur l'importance des deux sujets pour l'enseignement de l'informatique en général. Par exemple, le rapport du groupe de travail conjoint sur les programmes ACM/IEEE-CS [2] identifie clairement la communication homme-ordinateur comme l'un des neuf domaines fondamentaux de l'informatique. Dans ce sujet central, les auteurs du rapport incluent à la fois les graphiques informatiques et l'interaction homme-machine comme sujets connexes. En outre, les auteurs du rapport soulignent que la psychologie cognitive est une discipline de soutien importante pour trois des neuf domaines fondamentaux de l'informatique, notamment l'intelligence artificielle et la communication homme-ordinateur.
Interaction homme-machine et psychologie cognitive dans l'éducation à la visualisation.
Beaucoup de bonnes réponses ici.
Je vais juste comprendre qu'en tant que personne titulaire d'un diplôme Cog Psy, j'ai récemment retrouvé mes camarades de classe uni et nous rattrapions notre retard, et ils m'ont demandé si j'utilisais les connaissances de mon diplôme pour mon travail et c'est à ce moment-là que j'ai réalisé Je l'utilise tout le temps, quotidiennement.
Ce qui est le plus utile pour moi, ce sont deux choses: les neurosciences et la neurophysiologie et la psychologie de base de l'activité humaine, la motivation, les antécédents, les émotions, les modèles d'esprit, etc.
Tout cela me donne une image intuitive du fonctionnement de l'esprit, à la fois individuel et social, et comme d'autres l'ont dit, il est facile pour moi de le formaliser, de le mettre en mots et de communiquer avec mes équipes et mes clients.
Cela me donne également l'occasion de voir les besoins des utilisateurs de l'application d'un point de vue plus approfondi, et souvent je peux contribuer à et améliorer la stratégie commerciale et la communication de la marque avec des idées pourquoi l'application devrait ou ne devrait pas fonctionner et être positionnée d'une certaine manière .
Et c'est extrêmement utile pour gérer des équipes et maintenir l'équipe en équilibre - je vois la dynamique sociale et je peux agir sur elles plus rapidement que quiconque, par exemple, laisser les gens se défouler de Steam au lieu d'entrer dans le conflit interpersonnel, ou voir quelles parties prenantes ne vous faites pas confiance et corrigez leur communication. Évidemment, ce n'est pas de l'UX en soi, mais en tant qu'UX senior devenu un chef de produit, c'est très utile.
Je pense que ce serait utile, mais en fin de compte, aucune quantité de connaissances `` expertes '' n'aidera une personne UX presque autant que de savoir comment effectuer correctement un test d'utilisabilité.
Il semble que les problèmes UX soient résolus en ayant simplement des designers talentueux et qualifiés. Ça aide, mais ce n'est pas toute l'histoire. Une étude des principes et des idées UX ne vous aidera qu'à éliminer les problèmes les plus évidents - les supprimer tous signifie s'asseoir avec vos utilisateurs et regarder comment ils utilisent réellement votre logiciel. Et c'est pourquoi savoir comment conduire, organiser et interpréter avec précision les commentaires des utilisateurs est la plus grande arme de votre arsenal.