Est-ce que voter comme / n'aime pas est redondant s'il existe une fonction de notation approfondie?
J'ai été approché par un propriétaire de site pour étendre quelques fonctionnalités sur son site existant. Ledit site est un annuaire d'entreprises et les utilisateurs peuvent voter comme/n'aiment pas si les entreprises sont des restaurants.
Le propriétaire souhaite inclure une fonction de notation approfondie où les utilisateurs peuvent évaluer le service, l'ambiance, etc. sur une échelle de 1 à 5 lorsqu'ils soumettent un avis. Dans le même temps, le propriétaire souhaite conserver la fonctionnalité de vote J'aime/Je n'aime pas sur la note que les utilisateurs peuvent simplement voter comme ou n'aiment pas s'ils sont "paresseux" pour écrire un avis et donner des notes.
Dans le contexte de l'expérience utilisateur, le fait d'avoir l'une des fonctionnalités rend-il l'autre quelque peu redondant?
Je dirais qu'une fonction de vote oui/non prête à confusion lorsqu'elle est présentée avec une cote d'étoile. Le classement par étoiles gère la paresse - quoi de plus simple que de taper/cliquer sur une étoile ...
Revenons au point principal, si vous présentez deux systèmes pour une vue rapide (étoiles et j'aime), les gens seront confus quant à ce qui a de la valeur et peuvent s'abstenir d'utiliser l'un ou l'autre. Si l'examen tapé est facultatif, permettant aux gens d'appuyer sur une étoile et de partir, cela devrait gérer tous les types d'utilisateurs.
N'oubliez pas que l'autre côté de la médaille des cotes est les données - toutes vos cotes globales (plus que les critiques) sont précieuses du point de vue des données car elles sont facilement quantifiables. Si vous présentez deux systèmes de collecte de données, vous minez l'étendue des deux pools de données.