Demander à un utilisateur son numéro de permis de conduire sur un formulaire d'inscription
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Je sais déjà que c'est une UX terrible pour l'utilisateur, mais je voulais obtenir vos commentaires car je ne trouve aucun exemple ou donnée pour aider à construire un argument solide contre la mise sur un formulaire d'inscription, en dehors des meilleures pratiques évidentes de ne demander au choses absolument nécessaires pour créer un compte, etc.
Cette idée qui vient du haut (gestion) est, si nous demandons à l'utilisateur son numéro de permis de conduire d'abord sur notre page d'inscription, nous pouvons remplir le prénom, le nom de famille, le DOB pour lui, sonne comme une bonne idée, n'est-ce pas? .. .
Personnellement, je crois que moins de 10% des gens connaissent leur numéro de permis de conduire du haut de leur tête, mais ne trouvent aucune donnée à l'appui.
Cela semble tout simplement très peu conventionnel. Je crois que le SEUL formulaire d'inscription qui demande votre numéro de permis de conduire est lorsque vous vous inscrivez à l'assurance automobile et je ne peux même pas vérifier que ... Nous ne sommes cependant PAS une compagnie d'assurance et n'avons rien à voir avec les voitures.
Toute aide/commentaires/données serait grandement appréciée.
Mis à part le fait que je devrais retirer mon portefeuille pour remplir ce formulaire, il est tout simplement effrayant que je demande un permis de conduire sur un site Web (à l'exception des sites de concessionnaires automobiles/d'assurance/d'administration routière). Je n'ai tout simplement pas autant confiance en chaque site que je visite.
En outre, ces formes sont le paradis des spammeurs. Générez une chaîne aléatoire au format fixe et le tour est joué! - vous obtenez un accout réaliste, pas besoin de faux noms et DOBs.
Si vous incluez le permis de conduire pour une autorisation et si c'est si important, je ne suggérerai pas de le supprimer, mais s'il n'a pas une signification massive, ne le demandez pas. Gardez simplement le formulaire d'inscription très simple et agréable
Comme 1. nom complet 2. email 3. mot de passe 4. numéro de téléphone portable
C'est ça
Ce sont les informations essentielles et fonctionneront pour la plupart du site. En outre, vous pouvez demander à l'utilisateur de remplir un formulaire supplémentaire après l'inscription. Ce sera comme un petit formulaire qui demandera une adresse ou un travail, etc. Comme il le demande sur Amazon après avoir acheté un produit, pour l'adresse de livraison
Vous pouvez donc demander un permis de conduire ou autre chose
J'espère que cela aide
Cette idée qui vient du haut (gestion) est, si nous demandons à l'utilisateur son numéro de permis de conduire d'abord sur notre page d'inscription, nous pouvons renseigner le prénom, le nom de famille, le DOB pour lui, sonne comme une bonne idée, n'est-ce pas? .. .
Si la direction souhaite remplir les champs de manière fiable, vous pouvez utiliser un numéro d'identification personnel pour cela. Non pas que les gens tiennent à le donner à une forme aléatoire qu'ils ont rencontrée. Indiquez clairement quels sont les avantages de fournir un numéro de permis de conduire ou un numéro d'identification personnel.
Pour étendre le test suggéré par DA01 sur les commentaires de la question, ajoutez un formulaire qui demande un numéro d'identification personnel et voyez comment les gestionnaires remplissent volontiers ce formulaire au lieu du formulaire qui demande leur prénom et nom et date de naissance.
Cela semble tout simplement très peu conventionnel. Je crois que le SEUL formulaire d'inscription qui demande votre numéro de permis de conduire est lorsque vous vous inscrivez à l'assurance automobile et je ne peux même pas vérifier que ...
Une vérification rapide sur les sites Web des compagnies d'assurance finlandaises montre que pour acheter une assurance pour votre voiture, vous devez fournir le numéro de plaque d'immatriculation de la voiture et votre numéro d'identification personnel.
La principale préoccupation serait: si vous n'avez pas de permis de conduire, vous ne pouvez pas vous inscrire? (en fonction de votre site, ce serait une exigence ou non)
Je crois que si vous avez vraiment besoin de le faire, mettez une option pour que l'utilisateur puisse choisir de ne pas avoir son permis de conduire avec lui, afin qu'il puisse remplir le formulaire manuellement. Si vous ne pouvez pas faire cela, comptez le nombre de personnes qui s'inscriront et ne s'enregistreront pas. Vous pouvez ensuite afficher les données d'une diminution/augmentation (diminution la plus probable) de personnes depuis l'exigence du permis de conduire.
Si vous mettez l'option, puis sur la base des données d'enregistrement, vous pouvez voir combien d'utilisateurs réellement enregistrés en utilisant leur permis de conduire # vs remplir le formulaire. "My guess" est que même les personnes possédant un permis de conduire # choisiront de le remplir manuellement.
N'oubliez pas que cela pourrait ne pas bien refléter si votre site est petit et que vous connaissez les personnes qui s'inscriront par rapport à un grand site Web avec des personnes aléatoires s'inscrivant. Il y aura de nombreux facteurs modifiant les résultats si votre site est petit comme:
- Toute la direction saisissant volontairement son permis de conduire
- Les personnes de votre travail obligées de mettre leur permis de conduire #
- Si le site a une petite inscription et est uniquement sur invitation, les courriels indiqueront clairement qu'ils doivent fournir leur permis de conduire. (vous seriez surpris de savoir que la plupart du temps les gens suivront les instructions sur les e-mails)
J'étais en charge d'enregistrer les gens dans un ancien emploi que j'avais, quoi que vous leur disiez avant de vous inscrire, ils le suivraient, spécialement les instructions sur les e-mails.
Encore une fois, si votre site est grand et que des personnes s'inscrivent au hasard, les données montreront que les gens n'aiment pas fournir des informations personnelles.
Ce que j'ai appris, c'est que la direction ne se soucie pas des études aléatoires, elle se soucie davantage de son entreprise, vous devrez donc fournir vos propres données si vous souhaitez valider vos arguments.