Flux d'enregistrement des sièges d'entreprises - recherche d'alternatives / d'opinions
J'essaie de vérifier si la société enregistre le flux d'inscription que j'ai créé est logique ou non et j'aimerais entendre d'autres moyens/options/flux.
Dans le cadre de mon produit SaaS, je souhaite que les entreprises puissent acheter l'un des trois packages. Chaque package offre un nombre de sièges différent, comme indiqué ci-dessous:
- Plan A: 5 à 10 membres
- Plan B: 11 - 50 membres
- Plan C: 51 - 100 membres
Le flux d'inscription/d'inscription actuel est le suivant:
- Le représentant de l'entreprise (par exemple, le responsable des ressources humaines) sélectionne un package qui reflète le nombre de sièges nécessaires pour l'entreprise
- Le représentant de l'entreprise fournit des détails: nom, titre, téléphone et adresse e-mail qui doivent être avec le suffixe e-mail de l'organisation (par exemple @ mynicecar.com)
- Formulaire de paiement: le représentant de l'entreprise effectue le paiement
- Une fois le paiement confirmé, chaque utilisateur qui s'inscrit avec son adresse e-mail organisationnelle (par exemple, [email protected]) obtiendra automatiquement l'autorisation pour le produit sans avoir à payer car il utilise un siège de la piscine de sièges
D'autres flux que vous pouvez trouver? Peut-être implémenter une gestion des sièges basée sur les coupons/codes (chaque fois qu'un code est utilisé, il est retiré de la piscine) au lieu de le lier au suffixe de messagerie de l'organisation, etc.
Merci.
Une alternative à ce à quoi je peux penser est comme ce que fait Netflix, cela réduira la charge liée aux enregistrements de votre côté.
n représentant (parent) achète le pack et est autorisé à créer d'autres profils (enfants).
Le flux serait comme:
Le représentant de l'entreprise (par exemple, le directeur des ressources humaines) sélectionne un package.
Une fois le paiement effectué, vous leur attribuez un compte parent. Le compte parent peut désormais ajouter non. de comptes enfants selon le package.
Pour ajouter des comptes enfants, le compte parent devra faire est d'ajouter des détails de base comme le nom, l'e-mail, le téléphone, le titre, etc.
Avantages
- Moins de fardeau de votre côté.
- Le compte parent aura plus de contrôle sur la gestion d'autres comptes et peut également apporter des modifications si nécessaire.
Le flux Netflix avec le formulaire d'inscription (y compris le bouton de connexion sociale) devrait être optimal https://www.useronboard.com/how-netflix-onboards-new-users/ Dans la première étape, le propriétaire du compte peut simplement cliquer sur bouton de connexion sociale et sur le deuxième écran, sélectionnez le forfait et payez.
Il est très pratique de permettre aux utilisateurs de l'entreprise de se joindre s'ils sont dans le domaine. C'est bien que vous l'ayez. Son utilisé par Slack https://www.useronboard.com/how-slack-onboards-new-users/?slide=4 Nous l'utilisons pour tous nos outils internes, comme https : //selleo.com/portfolio/meritmoney
BTW Vous pouvez également consulter quelques conseils sur la façon d'optimiser le formulaire d'inscription pour une conversion plus élevée ici https://selleo.com/blog/how-to-optimize-registration-form-conversion-rate
Regardez comment l'abonnement au cloud atlassian est effectué, il a une case à cocher entre votre solution et la réponse précédente ( https://ux.stackexchange.com/a/121053/16685 )
Si la société dépasse sa limite, elle envoie un e-mail d'avertissement au titulaire du compte administrateur indiquant que le mois prochain, il paiera plus. Le service client peut les aider s'ils ont simplement ajouté un siège accidentellement ou oublié d'annuler quelqu'un qui n'en a plus besoin :)
Il a l'avantage d'augmenter les prix de manière pratique à mesure que leur demande augmente au lieu de les bloquer - croyez-moi, leur comptabilité enverra un avertissement de toute façon si la facture était supérieure à la précédente :)
À mon avis, ce que ce flux manque est: comment l'utilisateur final (par exemple, chef des RH - s'il s'agit d'une petite organisation ou d'un membre de l'équipe des RH ou de quelqu'un d'autre si c'est un MNC avec beaucoup d'utilisateurs) voudra utiliser un tel compte .
Je pense que les comptes parents sont meilleurs dans ce cas, comme ce processus de découplage que votre organisation a avec ce que l'organisation cliente peut suivre et les personnes qui peuvent être autorisées à contrôler les sièges.
En outre, cela élimine le fardeau d'essayer de personnaliser les flux pour chaque nouveau gros client que vous pourriez obtenir ...
Un problème d'utilisation avec la nomination initiale d'un siège est: si quelqu'un a opté pour un package 51-100, la saisie de courriels de 100 personnes peut être une tâche incroyablement douloureuse ...
Alors optez pour 1. "Lazy Seat Allocation - au moment du choix et du confort du client final" 2. Abonnement initial et immédiat sans avoir besoin d'identifier tout le monde dans la liste par les courriels de l'entreprise 3. Vous devrez dans ce cas implémenter un tableau de bord pour la même chose afin que les gens puissent utiliser les sièges en quelques jours, etc.
(Pour info: Adobe a une allocation de sièges similaire pour Creative Cloud mais son interface utilisateur plutôt formelle - un peu trop formelle)
L'étape 1 suppose que le représentant connaît le nombre de sièges dont il a besoin.
S'ils ne le savent pas, ils sont susceptibles de quitter le processus afin d'obtenir un décompte définitif (et éventuellement de ne jamais revenir), ou de faire une supposition, puis d'essayer de comprendre comment changer l'ordre lorsqu'ils sont faux.
Veuillez donc considérer un flux qui offre à vos clients un moyen facile de mettre à jour leurs commandes. Bien entendu, cela vous obligera à ajouter et à supprimer des sièges, à ajouter des frais et à effectuer des remboursements.