Inscription: Parent et enfant
travaille actuellement sur la refonte d'un enregistrement qui dessert trois publics différents:
- Parent et enfant
- Auto (adulte)
- Tiers payant pour le compte de quelqu'un d'autre
Je suis moins inquiet dans quel contexte, quelles informations afficher pour chaque public car il y a des recherches derrière cela, c'est une question ux générale.
La question que j'ai est de savoir comment introduire trois formulaires différents pour trois publics différents pour une inscription? Ou existe-t-il un UX plus simple qui permet à 1 formulaire de servir les 3? L'un des problèmes clés est que le premier , signifie que vous créerez un compte pour vous-même, le parent et un pour votre enfant. Par opposition à la deuxième option, vous ne créerez qu'un compte pour vous-même et ne devriez être exposé qu'à un langage autour de cela.
J'ai actuellement tracé leur formulaire en fonction de la puce qu'ils choisissent de commencer, comme je l'ai fait ci-dessous.
J'aime la solution indiquée dans la question. Agréable et simple.
Il convient toutefois de considérer ce qui se passe si un utilisateur modifie sa réponse à la question "type de compte", après avoir déjà rempli tout ou partie du formulaire ci-dessous. Vous devez éviter d'effacer les informations qu'ils ont déjà fournies. Je garderais les champs communs en place (je suppose que certains champs sont pertinents pour tous les types de compte) et je montrerais/cacherais seulement les champs qui sont affectés par le nouveau paramètre 'type de compte'.
Une alternative potentielle pourrait être de collecter d'abord les informations communes, puis de demander à l'utilisateur de choisir un type de compte et de collecter ensuite les informations supplémentaires pertinentes pour ce type.
Considérez des déclarations plus simples et impératives (par opposition à des déclarations):
- Créer un compte pour moi
- Créer un compte pour mon enfant
- Créer un compte pour quelqu'un d'autre (pas mon enfant)
Alternativement, il pourrait être formulé à la deuxième personne:
- Créez-vous un compte
- Créez un compte pour votre enfant
- Créez un compte pour quelqu'un d'autre (pas votre enfant)
Ces options peuvent être exprimées sous forme de boutons radio ou de boutons poussoirs (ou même de liens). Tout au long des pages suivantes du processus, il serait bon de leur rappeler ce qu'ils font dans l'en-tête ("Créer un compte vous-même").