Quelles sources originales ont des recherches sur le temps qu'il faut à un visiteur pour décider de rester sur le site?

Question

J'ai vu de nombreuses statistiques référencées dans le sens de:

Les visiteurs décident où rester ou quitter un site Web dans les [7, 2, 11, 0,8 secondes] après l'avoir vu.

Généralement, la statistique est utilisée pour parler de l'importance d'un design attrayant, d'une navigation claire, d'un affichage bien visible du contenu pertinent, etc. Malheureusement, les articles que j'ai trouvés ne citent pas de sources.

Où est la recherche réelle pour étayer cela? Quel semble être le temps réel que les visiteurs prennent pour déterminer si un site est pertinent pour eux ou non?

Erics · Accepted Answer

Il y a quelques études qui montrent que des réactions subconscientes à l'esthétique d'une page sont faites dans les 50 ms, et que ces réactions affectent ensuite le sens de l'utilisateur, la satisfaction et la crédibilité du site.

À l'attention des concepteurs de sites Web: vous disposez de 50 millisecondes pour faire bonne impression! (PDF), Lindgaard G., Fernandes GJ , Dudek C. et Brown, J.
Sujets testés en affichant des pages Web (enregistrées sur le disque) pendant 500 ms ou 50 ms pour un "attrait visuel". Le rapport conclut que "... l'attrait visuel peut être évalué dans un délai de 50 ms, ce qui suggère que les concepteurs de sites Web ont environ 50 ms pour faire une bonne première impression." Comportement et technologies de l'information , 25: 115 - 126 (2006).
1. Les internautes jugent les sites en un clin d'œil , Hopkin, M.
  La nature a rendu son premier rapport sur l'étude en ligne le 13 janvier 2006.
2. Les premières impressions comptent pour le Web , BBC News, 16 janvier 2006
  Premier reportage sur l'étude "cligner des yeux" après l'histoire de Nature. "Mes collègues pensaient qu'il serait impossible de vraiment voir quoi que ce soit en moins de 500 millisecondes." - Gitte Lindgaard et al
niversité Carleton, HOT Lab
Laboratoire de technologie orientée vers l'homme à l'Université Carleton à Ottawa, Ontario Le Canada étudie "les technologies interactives pour les activités humaines en mettant l'accent sur l'interaction homme-machine et une approche de conception centrée sur l'utilisateur". Le Dr Gitte Lindgaard et ses collègues travaillent au HOT Lab.
"Une seconde chance pour l'émotion" , Damasio, A. R.
Dans Neuroscience cognitive des émotions édité par R. D. Lane et L. Nadel (New York: Oxford University Press, 2000).
Stanford Guidelines for Web Credibility , Fogg, B.J.
Laboratoire de technologie persuasive. Université de Stanford, 2002 (révisée en novembre 2003). Dans deux sondages menés auprès de plus de 2 600 personnes, Fogg a constaté qu'un "look professionnel et épuré" était cité par 46,1% des participants lors de l'évaluation de la crédibilité des sites Web. La conception/structure de l'information a été citée dans 28,5% des cas, tandis que Focus sur l'information a été citée dans 25,1% des cas. Bien que les facteurs varient pour différents types de sites, la publicité déguisée et les publicités contextuelles, le contenu périmé, les liens cassés ou non crédibles, la navigation difficile, les erreurs typographiques, les publicités contextuelles et les sites lents ou non disponibles ont le plus nui à la crédibilité.
Clignotement: le pouvoir de penser sans penser , Gladwell, M.
Un livre fascinant sur la précision de nos premières impressions, en particulier chez ceux qui ont une longue expérience (évaluateurs d'art par exemple). (New York: Little, Brown et Co., 2005)
Temps de réponse: huit secondes, plus ou moins deux , King, A.
Dans Accélérez votre site: optimisation du site Web ), Indianapolis: New Riders Publishing, 2003. Le le consensus parmi les chercheurs de HCI est de fournir un contenu utile en 1 à 2 secondes (barre de navigation, formulaire de recherche) et votre page entière en 8 à 10 secondes (8,6 secondes était le chiffre le plus cité).
Ce article a plus de lecture.
Flux dans la conception Web , King, A.
Dans Accélérez votre site: optimisation du site Web , Indianapolis: New Riders Publishing, 2003. Rapide, des sites bien conçus peuvent en fait créer un état de flux chez les utilisateurs. En fait, selon une étude récente, plus de 47% des utilisateurs ont connu un flux sur le Web.
Le cerveau émotionnel: les fondements mystérieux de la vie émotionnelle , Ledoux, J.
1996, Simon & Schuster, 1998 Touchstone edition: ISBN 0-684-83659-9
Comprendre les comportements de navigation sur le Web grâce à l'analyse Weibull du temps de séjour , Chao Liu, Ryen W. White et Susan Dumais, 2010. Dans les actes de la 33e conférence internationale ACM SIGIR.
Jakob Nielsen fournit un bon résumé de l'étude , soulignant l'importance de survivre aux 10 premières secondes.
Le rôle de la complexité visuelle et de la prototypicalité concernant la première impression des sites Web: travailler à la compréhension des jugements esthétiques , Tuch AN, Presslaber E, Stoecklin M, Opwis K, Bargas-Avila J; 2012.
Cet article étudie expérimentalement le rôle de la complexité visuelle (VC) et de la pro- totypicalité (PT) comme facteurs de conception des sites Web, façonnant les premières impressions des utilisateurs au moyen de deux études. Les résultats révèlent que VC et PT affectent les notes esthétiques des participants dans les 50 premières ms d'exposition. Dans une deuxième étude, les temps de présentation ont été raccourcis à 17, 33 et 50 ms. Les résultats suggèrent que VC et PT affectent la perception esthétique même dans les 17 ms, bien que l'effet de PT soit moins prononcé que celui de VC. Avec l'augmentation du temps de présentation, l'effet de PT devient aussi influent que l'effet VC.