Sonde culturelle appliquée à l'environnement des affaires
Sur mon lieu de travail, je prévois un effort de recherche pour étudier certains logiciels internes. Je voudrais utiliser la technique Gaver's Cultural Probe parce que la nature exploratoire de la méthodologie fait appel à mes besoins de recherche, mais je dois l'adapter à un environnement plus corporatif. J'ai du mal à trouver des études qui ont fait cette adaptation, donc je demande si quelqu'un connaît de telles études ou a une expérience personnelle dans une entreprise similaire.
Edit: La technique de la sonde culturelle est une technique de découverte assez ouverte qui utilise divers artefacts pour collecter des informations sur une population cible; la technique est destinée à augmenter l'espace des possibilités de conception. Les artefacts utilisés dans l'étude varient considérablement mais évitent généralement les enquêtes formelles et les questionnaires en faveur d'articles plus personnalisés comme un photo-journal ou un plan de la ville où les participants sont invités à indiquer les endroits qu'ils aiment ou ont peur.
Ce que je recherche dans cette question, ce sont des conseils ou des études antérieures qui donnent des recommandations spécifiques sur la meilleure façon d'adapter la technique à un environnement professionnel (où des artefacts comme un journal photo pourraient ne pas être réalisables ) sans détruire la créativité de la méthodologie (c'est-à-dire en distribuant simplement des enquêtes).
Je doute que vous puissiez trouver des études qui traitent spécifiquement de l'adaptation des sondes culturelles aux environnements commerciaux, car les sondes culturelles devraient être suffisamment génériques pour fonctionner aussi bien dans tout type d'environnement.
Il n'y a rien d'intrinsèque dans les processus métier qui rende impossible un journal photo (ou un journal ordinaire d'ailleurs), à moins qu'il ne s'agisse peut-être d'un environnement sensible à l'information. Mais si c'est le cas, vous allez rencontrer des problèmes avec la collecte de données comportementales any, pas seulement les sondes culturelles.
Voici un lien qui pourrait être utile et peut être adapté à vos besoins. Je ne sais pas quelle est la taille de votre organisation, mais une réflexion créative vous permettra de mener une enquête culturelle. http://www.slideshare.net/gerrygaffney/cultural-probes-in-real-life
Données existantes: 1) Parcourez vos minutes de réunion, existe-t-il des preuves à l'appui de vos questions 2) Les rapports d'étape des gestionnaires fourniront également des informations 3) Rapports organisationnels pour afficher les objectifs, les réalisations, les propositions (juste une pensée ??? et cela pourrait aide) 4) les intranets fournissent parfois un espace pour le personnel pour commenter, suggérer et répondre - cela peut vous donner un historique s'il est retracé
Création de données 1) sélectionnez le personnel spécifique à interviewer avant/après et demandez-lui de tenir un journal (vous aurez besoin de questions spécifiques auxquelles il doit répondre) 2) créez un blog ou un espace dans l'intranet et invitez le personnel à participer sur une base quotidienne ou hebdomadaire . Il peut s'agir d'une enquête mais les questions recherchent des réponses qualitatives
Un brainstorming rapide, j'espère que cela aide ....