Recherche d'une question d'enquête établie pour évaluer la fonction de recherche
Quelqu'un a-t-il un lien ou une ressource pour une question établie/testée/compréhensible demandant la "fonction de recherche" d'un site de commerce électronique?
Je préfère une version allemande, mais l'anglais est bien aussi.
Edit: Je cherche une question sur la fonction de recherche dans mon prochain sondage. Quelque chose comme "Quelle était la qualité du résultat de recherche?" ou "La recherche a-t-elle aidé à trouver vos produits?". Y a-t-il une question établie à ce sujet?
Vous demandez un moyen d'évaluer la recherche sur un site Web de commerce électronique, je pense. Et en allemand.
Ces ressources peuvent aider, aber alles ist in Englisch geschrieben :
- Le groupe Nielsen Norman a beaucoup d'articles sur la recherche, et ils soutiennent leur travail avec la recherche. Jetez un oeil . C'est en anglais.
- L'interface utilisateur EWngineering a un article sur la recherche à facettes qui est plus spécifique au commerce électronique. Et l'UIE a aussi beaucoup d'autres documents . Aussi en anglais.
J'ai moi-même passé du temps en consultant les journaux de recherche , pour voir dans quelle mesure la recherche fonctionne pour les clients qui souhaitent s'inscrire à des cours. J'ai appris plus en regardant les données qu'en demandant aux utilisateurs.
Si, en revanche, vous demandez un questionnaire que vous pouvez administrer aux visiteurs du site pour évaluer la recherche, je n'ai pas de suggestions.
J'espère que cela vous aidera à aller de l'avant.