Les portes intelligentes verrouillent mieux UX?
De nombreuses entreprises produisent maintenant des serrures "intelligentes" qui vous permettent d'ouvrir et de fermer votre serrure de porte d'entrée, de n'importe où dans le monde. La principale caractéristique semble être la porte qui vous reconnaît lorsque vous êtes à proximité et la déverrouille automatiquement. Une autre caractéristique populaire est la possibilité de vérifier si votre porte est verrouillée sur votre téléphone lorsque vous êtes au travail et de vous permettre de la verrouiller.
Est-ce que cela améliore l'expérience utilisateur par rapport à un verrou traditionnel?
J'ai une serrure à verrouillage mécanique qui se verrouille simplement lorsque la porte est fermée. Vous avez toujours besoin d'une clé pour entrer. Exemple ci-dessous:
Lorsque vous quittez la maison, ce type de serrure ajoute un retour direct indiquant que la porte est verrouillée en essayant de l'ouvrir (elle ne s'ouvrira pas). Puisque le résultat est toujours le même, il n'y a pas à s'en soucier au travail. Après avoir fermé la porte derrière vous et vérifié si elle est verrouillée, la serrure intelligente ne sera pas verrouillée car vous êtes toujours à proximité (dans la portée wifi/vision de la caméra). Si vous essayez de l'ouvrir, il s'ouvrira. Par conséquent, vous voudrez peut-être vérifier qu'il est réellement verrouillé lorsque vous arrivez au travail.
La serrure "intelligente" supprime le retour direct de l'interface (la porte) pour l'avantage de ne pas avoir besoin de clé. (Sauf si votre batterie est morte)
Dans une situation où la sécurité est la clé, qu'est-ce qui donne une meilleure expérience utilisateur?
Le processus d'ouverture/fermeture d'une porte se compose de deux éléments fondamentaux:
- Verrouillage
- Déverrouillage
Le système que vous montrez a l'avantage de étant pratique dans la partie de déverrouillage. Mais le verrouillage n'a pas besoin d'être pratique, car comme vous l'avez remarqué, cette commodité indésirable a pour inconvénient de ne fournissant pas la rétroaction que la porte s'est réellement fermée.
Le processus de sécurité lors de la fermeture de la porte implique de savoir que la porte s'est fermée. L'utilisateur peut se faire confiance mais peut-il croire que le système fonctionnera?
À mon avis, le système tel que vous le décrivez ne fournit pas une meilleure expérience utilisateur. Il essaie de résoudre un problème qui n'était pas là en introduisant d'autres problèmes.
Je vois des problèmes majeurs avec les verrous intelligents:
Lorsque le courant est coupé, je serais enfermé à l'intérieur ou à l'extérieur de ma propre maison. Les serrures intelligentes que j'ai vues sont alimentées par des piles AA. Ceux que j'ai vus ont une clé régulière comme contingence. Mais si je prends les clés avec moi, le mécanisme électronique n'a de toute façon pas grand avantage.
Lors des orages électriques, certains appareils électroniques brûlent. Je ne sais pas à quel point l'électronique interne est résistante. Je parie que non.
Le wifi de ma maison est hors de portée à 300 mètres de ma maison. Ça ne marche pas si loin, mais mon téléphone portable reçoit toujours les balises.
Les adresses MAC Wifi peuvent être collectées et simulées par un criminel. Si la serrure avait un mécanisme de contestation criptographique, cela serait très efficace contre la falsification à distance. Mais je parie que non.
Je ne sais pas à quel point l'électronique est résistante à la falsification. J'ai acheté la serrure électrique la plus chère qui était disponible dans le centre d'accueil et je l'ai commutée quelques semaines plus tard quand j'ai découvert qu'il suffisait de couper un fil exposé sur la clôture et de mettre une batterie pour ouvrir la serrure. Il ressemble au vôtre mais au lieu d'être activé par le smartphone, il est activé par un bouton à l'intérieur de la maison.
Je ne ressens pas beaucoup de confiance dans les innovations en matière de sécurité à domicile comme elles le sont encore. À mon avis, il est techniquement possible de faire de grandes serrures intelligentes. Mais ceux que j'ai vus semblent avoir été conçus par un stagiaire en marketing qui a fait un cours par correspondance d'électronique. Moi maintenant ce n'est pas le cas. Ce sont des ingénieurs qui se concentrent sur l'esthétique et l'image de la sécurité. Mais le résultat est des gadgets qui ont l'air bien, pratiques, modernes et sûrs. Mais ce n'est pas le cas.