Comment accéder à Google Tag Manager géré par un développeur précédent?
Le script GTM de mon site client est inclus dans le <head>...</head>, mais le client ne semble pas avoir accès à son compte GTM, qui est probablement géré par un développeur précédent.
Existe-t-il un moyen d'obtenir l'accès au compte GTM depuis le côté de mon client (son domaine y sera lié) ou mon client doit-il le rechercher avec le développeur précédent et faire transférer les autorisations du compte?
Contrairement à Google My Business et à plusieurs autres services Google qui permettent aux clients de prouver leur propriété et de reprendre le contrôle en utilisant l'adresse électronique de leur domaine, telle que [email protected], GTM ne le fait pas.
Sauf si vous avez Google Tag Manager 36 , vous devez connaître:
- Le compte Google utilisé pour créer le conteneur GTM (adresse e-mail)
- Le mot de passe ou la possibilité de réinitialiser le mot de passe.
Les comptes GTM GRATUITS n'ont ni SLA ni support, mais si vous disposiez d'un compte 360, le support client serait disposé à vous aider et à déléguer manuellement un nouvel administrateur. Les clients payants bénéficient d'une assistance et de plus de fonctionnalités.
La méthode consisterait facilement à démarrer un nouveau conteneur, mais cette fois à l'aide d'un compte Google fonctionnant sur le domaine réel, par exemple [email protected], afin que vous disposiez toujours d'une méthode pour le réinitialiser.